三九宝宝网宝宝百科宝宝知识

业务员如何拉近与客户的距离

01月04日 编辑 39baobao.com

[业务员如何去拜访陌生客户?该怎么与客户沟通]作为整个销售环节的开始,陌生拜访的重要性毋庸置疑,那么,如何让陌拜工作富有成效呢? 陌生客户拜访工作对于销售人员来说是一项基本工作。俗话说“万事开头难”,对于业务人员来讲,...+阅读

业务员要与客户进行沟通并长期保持联系,不是一件容易的事。成功的业务员善于融合和客户的关系,拉近彼此的距离,而不是单纯的利益关系或一次性交易。

然后是要观察客户的喜好。在职场上,客户就是上帝,尽可能跟着客户的脚步准没错。比如有些客户在谈工作时,对环境很挑剔,喜欢在安静的咖啡厅,在运动场所边运动边交流,或者在餐桌上谈。如果一个业务员能够掌握到客户的各种喜好,相信客户会觉得自己很受重视,也愿意跟细心的对方合作。

学会倾听客户的意见。倾听是解决问题的前提。在倾听客户投诉的时候,不但要听他表达的内容还要注意他的语调与音量,这有助于了解客户语言背后的内在情绪。同时,要通过解释与澄清,确保你真正了解客户的问题。认真倾听客户,向客户解释他所表达的意思并请教客户我们的理解是否正确,都是向客户表明了你的真诚和对他的尊重。

学会理解客户的感受。客户在投诉时会表现出烦恼、失望、泄气、愤怒等各种情感,业务员不应当把这些表现理解成是客户对自己个人的不满。试着换个角度想问题,理解客户的诉求,并给予客户合理的认同和安慰。即使客户是无理取闹,也要压住火气,用说理来和对方解释。

以下为关联文档:

怎么拉近距离你可以从这几方面慢慢来 1、自己的心情 先要放松,别紧张,因为人紧张、恐惧、兴奋等时候,智商会急剧下降,因为这时候人的感性的。所以要平和,就和家人聊天一样,告诉自己,都是同事,他...

怎样才能拉近彼此之间的距离如果想拉近彼此的心理距离,还有一个方法,那就是向对方倾诉一些自己的秘密或谈论隐私性的话题。当对方了解了您的一些秘密、尤其是当他(她)知道这些秘密您从未向任何人提及时,对方...

怎样才可以拉近距离我想要尽可能在生活中多体贴他,比如帮他翻领子、打领带。这种近距离的接触会让男人有种异样的感觉,心理会对对方产生一种别样的好感。还有就是要适时地多撒撒娇,但不能过头,否则...

怎样能拉近彼此之间的距离每个人都有防卫心理,想要拉近彼此的心理距离有时候光有诚心还是不够的。诚然精诚所至金石为开,可是我们不可能有那么多精力去用诚意打动每一个人,况且有时候即使对方被你打动,可...

业务员第一次见客户有什么说话技巧吗大致上标准业务技巧除了说话来增加客户对你的好感之外,还有..递名片的手势.仪态.穿著.座位的位置跟方向.坐姿...等等 上述的小地方都做好了就开始你们的唇枪舌战了.... 第一....

业务员和客户聊天的时候谈哪些话题有什么技巧和方法一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看,或者在抱怨,出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬,喝酒聊...

业务员如何做陌生拜访业务员在开展日常营销工作面对陌生客户时,如何能用几句话术吸引客户合作同样也难。大千世界,无奇不有。每个地方都有不同的市场情况,每个客户都有不同的性格爱好,面对不同的陌生...

如何通过顾客需求来拉近顾客的距(1)注重礼仪,留下美好第一印象。 尽管我们从事的是销售工作,可是总体上来说仍然脱离不了旅游服务这个大框框。首先最基本的就是礼仪了,它是人与人之间最基本的交往条件,一个具有...

如何拉近与客户之间的距离如何拉近与客户的距离 □薛善蒙 新人疑惑: 刘强刚刚结束新人培训,主管便深情地说,他已经完全具备了展业的素养和技能。于是,便硬着头皮上阵了。一个月的时间里,他每天都在担心中...

推荐阅读
图文推荐