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一 关与战略决策与战术决策对企业来说，战略决策，不是一般的企业经营和管理问题的决策，所谓战略决策是指涉及企业命运和前途的、重大的、长远问题的决策。如企业的长远规划、企业的经营总目标、企业经营方针的确定等。 战术决策同战略决策不同。所谓＂战术决策＂是指企业在实现战略经营目标、经营方向、经营规划等战略决策过程中，对具体经营问题、管理问题、业务、技术问题的决策。 二 程序决策与非程序决策程序化决策又称常规性决策，是指对重复出现的、日常管理问题所作的决策。这类决策有先例可循，能按原已规定的程序，处理方法和标准进行决策。它多属于日常的业务决策和可以规范化的技术决策。非程序化决策，是指对管理中新颖的问题所作的决策。
这种决策没有常规可循，虽然可以参照过去类似情况的做法，但需要按新的情况重新研究，进行决策。它多属于战略决策和一些新的战术决策，这种决策在很大程度上依赖于决策者政治、经济、技术的才智和经验。 四者都很重要，管理者需要通过好的管理方法使四者发挥作用
管理学中决策的定性方法是什么
决策方法主要有定性决策方法、定量决策方法、计算机模拟和决策模拟演练。
（1）定性决策方法 ①集体决策方法 a.头脑风暴法 头脑风暴法的创始人是英国心理学家奥斯本。该决策方法的四项原则是：各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；建议不必深思熟虑，越多越好；鼓励独立思考、奇思妙想；可以补充完善已有的建议。 头脑风暴法的特点是：针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。倡导创新思维。时间一般在1~2小时，参加者以5~6人为宜。 b.名义小组技术 在集体决策中，如果大家对问题性质的了解程度有很大差异，或彼此的意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好，可能争执不下，也可能权威人士发言后大家随声附和。这时，可以采取“名义小组技术”。管理者先选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息。小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决策建议，并尽可能详细地将自己提出的备选方案写成文字资料。然后召集会议，让小组成员陈述自己的方案。在此基础上，小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案，并形成对其他方案的意见，提交管理者作为决策参考。c.德尔菲技术 德尔菲技术是兰德公司提出的，用于听取专家对某一问题的意见。运用这一方法的步骤是：根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家。将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自已的意见，并写成书面材料。管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见。如果分歧很大，可以开会集中讨论；否则，管理者分头与专家联络。如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案。 ②有关活动方向的决策方法 管理者有时需要对企业或企业的某部门的经营活动方向进行选择，可以采用下列的经营单位组合分析法和政策指导矩阵法。 a.经营单位组合分析法 经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的。该方法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度。相对竞争地位经常体现在市场占有率上，决定了企业的销售量、销售额和赢利能力；而业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限。 企业经营业务的状况被分成四种类型：“瘦狗”型的经营单位市场份额和业务增长率都较低，只能带来很少的现金和利润，甚至可能亏损。对这种不景气的业务，应该采取收缩甚至放弃的战略。“幼童”型的经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低。这有可能是企业刚开发的很有前途的领域。高增长的速度需要大量资金，而仅通过该业务自身难以筹措。企业面临的选择是向该业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向“明星”型转变；如果判断它不能转化成“明星”型，应忍痛割爱，及时放弃该领域。“金牛”型经营单位的特点是市场占有率较高，而业务增长率较低，从而为企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资。这种业务产生的大量现金可以满足企业经营的需要。“明星”型经营单位的特点是市场占有率和业务增长率都较高，代表着最高利润增长率和最佳投资机会，企业应该不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模。 b.政策指导矩阵 政策指导矩阵方法是荷兰皇家壳牌公司创立的。该方法从市场前景和相对竞争能力两个维度分析企业经营单位的现状和特征，用一个3*3的类似矩阵的形式表示。
（2）定量决策方法 ①确定型决策方法 确定型决策是指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的。确定型决策是比较容易求解的问题。实际中有许多问题虽然不是严格确定型的。但如果主要因素是确定的，也可以暂且忽略不确定因素，简化为确定型决策问题。 确定性决策方法有线性规划等。线性规划是最基本也是最常用的一种数学规划。求解线性规划的单纯形方法的基本原理是苏联学者康托洛维奇于1939年奠定的。1947年丹捷格提出了解线性规划问题的单纯形方法。通过分析与建模，运用计算机技术模型求解。 ②不确定型决策方法 决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量连概率分布也不知道，这类决策问题被称为不确定型决策。 常用的解决不确定型决策问题的方法有以下三种：a.小中取大法：决策者对未来持悲观态度，认为未来会出现最差的情况。决策时，对各种方案都按它带来的最低收益考虑，然后比较哪种方案的最低收益最高，简称小中取大法。b.大中取大法：决策者对未来持乐观态度，认为未来会出现最好的情况。决策时，对各种方案都按它带来的最高收益考虑，然后比较哪种方案的最高收益最高，简称大中取大法。c.最小最大后悔值法：决策者在选择了某方案后，若事后发现客观情况并未按自己预想的发生，会为自己事前的决策而后悔。由此，产生了最小最大后悔值决策方法。 ③风险型决策方法 决策问题涉及的条件中有些是随机因素，虽然不是确定型的，但知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。
（3）计算机模拟决策方法 计算机模拟所用的...
在日常管理中如何进行决策
当我们进行决策时，我们并非永远能掌控自己的选择。我们会因为个人利益而冲动，或过于深思熟虑。我们可能在某一时刻头脑发热，让感情占据了上风；下一刻，我们又会因不确定而束手无策。尽管我们可能不清楚自己的决策到底是如何发生的，但探究我们大脑奥秘的神经科学家们正在初窥堂奥。
科学家们研究得越深入，有一点就变得越清楚：基本上，我们的大脑就是在狗的大脑上加了一层文明的物质——人的脑皮层。这一脑皮层在人的进化史上是相当晚才出现的，它让人能够进行计划、思考和决策。但我们的“远古狗脑”无时无刻不在和我们的现代脑皮层进行“协商”，从而影响我们所做的选择。
为了研究人的大脑，神经学家进行了许多实验，“最后通牒游戏”就是其中的一项。这项古老的经济学实验，显示我们的动物大脑在情感驱动下，会积极参与各种决策活动。它也揭示当我们进行选择时，那些与奖赏和嫌恶情绪有关的原始大脑部分，是如何复杂运行的。在最后通牒游戏中，看上去我们的动物大脑有时确实“劫持”了我们更高级的认知功能，使我们做出糟糕的、或至少是不合逻辑的决定（但我们的动物大脑在理性决策中也会扮演重要角色）。
大脑对奖赏的渴望是造成糟糕判断的主要原因。我们大脑的复杂奖赏系统，拥有横跨从大脑底部到顶端、从旧到新各部分的一套线路。这些线路相互作用，激发我们寻求喜欢的东西，并在找到这些东西时让我们知晓。奖赏线路依靠某些液态的化学物进行沟通，这些化学物中主要的一种是神经传导物质多巴胺。多巴胺产生于我们大脑的古老结构中，帮助调整大脑对奖赏的欲望，以及对奖赏多大程度上达到期望值的感觉。
和大脑的奖赏线路一样，大脑的感觉和风险决策系统也很强大且易于犯错。我们在生活中常碰上这样的事。例如，许多人对坐飞机怀有无法克制的恐惧，而这与其真正风险是无关的。这一行为部分缘于位于大脑底部杏仁体的作用，它能对察觉到的所有形式的潜在威胁做出瞬间反应，并对社交信号给予特别的注意。这能导致良好决策，但更经常导致糟糕的决策。
神经学家们所做的研究告诉我们，大脑中情感与思考的线路始终处于互动之中，而前者，不管是好是坏，常常占据了上风。随着每一项新研究的完成，我们可以更清楚地看到，我们的无意识冲动以何其迅捷、微妙而强有力的方式发生作用。一些权威人士相信，我们对关于动机的脑科学了解越多，就越容易将其应用于商业活动中。因为，人们的决策和管理风格，很可能源于常见的大脑中与动机有关的冲动。当我们愈加清晰地了解到基本动机如何影响我们有意识的决策，制定相应的激励制度应该是有可能的。比如，在激励一位喜欢狩猎的经理时，所采取的方式若能增强其完成目标的动机，而不是增强其仅仅追寻目标的动机，或许效果更好。
本来，通过有意识地监控诸如激动感、恐惧感等情绪和相关决策，人们能更加机智地运用自己的直觉。然而，管理者受过的教育却要求他们在决策时，必须系统性地罗列问题、考虑备选方案、搜集数据、权衡各种选择利弊，因而对他们而言，培养情感自我意识似乎是一个可有可无的练习。但神经科学实验室里所做的实验说明，忽略直觉，会给你自己带来危险。不管你是在收购谈判、招聘员工、谋求升职、发放贷款，还是在对合伙人建立信任，你得明白，你的动物大脑也在紧张地工作着，你要对自己的决策多加小心。
管理学中决策的分类包括那几个？每一个的定义和内容是什么
二）决策类型 由于企业活动非常复杂，因而，管理者的决策也多种多样。不同的分类方法，具有不同的决策类型。 1.按决策的作用分类
（1）战略决策。是指有关企业的发展方向的重大全局决策，由高层管理人员作出。
（2）管理决策。为保证企业总体战略目标的实现而解决局部问题的重要决策，由中层管理人员作出。
（3）业务决策。是指基层管理人员为解决日常工作和作业任务中的问题所作的决策。 2.按决策的性质分类
（1）程序化决策。即有关常规的、反复发生的问题的决策。
（2）非程序化决策。是指偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重要复性决策。 3.按决策的问题的条件分类
（1）确定性决策。是指可供选择的方案中只有一种自然状态时的决策。即决策的条件是确定的。
（2）风险型决策。是指可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，但每种自然状态所发生概率的大小是可以估计的。
（3）不确定型决策。指在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态，而且，这些自然状态所发生的概率是无法估计的。
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