[文员都要做什么]在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的...+阅读
1）熟悉计算机系统基础知识； （2）熟悉数据通信的基本知识； （3）熟悉计算机网络的体系结构，了解TCP/IP协议的基本知识； （4）熟悉常用计算机网络互连设备和通信传输介质的性能、特点； （5）熟悉Internet的基本知识和应用； （6）掌握局域网体系结构和局域网技术基础； （7）掌握以太网的性能、特点、组网方法及简单管理； （8）掌握主流操作系统的安装、设置和管理方法； （9）熟悉DNS、WWW、MAIL、FTP和代理服务器的配置和管理； （10）掌握Web网站的建立、管理与维护方法，熟悉网页制作技术； （11）熟悉综合布线基础技术； （12）熟悉计算机网络安全的相关问题和防范技术； （13）了解计算机网络有关的法律、法规，以及信息化的基础知识； （14）了解计算机网络的新技术、新发展； （15）正确阅读和理解本领域的简单英文资料能够进行小型网络系统的设计、构建、安装和调试，中小型局域网的运行维护和日常管理，根据应用部门的需求，构建和维护Web网站，进行网页制作；具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。
网络管理员需要掌握什么知识
现在，越来越多的企业意识到使用网络办公既方便又可以节省资金，通过网络实现信息共享，比如公司员工可以共享打印机、传真机等硬件或软件。网络管理员就是保障网络（包括因特网、局域网、广域网和其他数据通信系统）正常运行，在故障发生时迅速定位和排除错误，设计、组装、管理和维护企业内部计算机网络，提供计算机技术咨询与支持，以保证企业信息安全的专职人员。主要日常工作是： 维护公司计算机硬件，搭建与配备计算机网络，根据需求设计网络方案；ü 维护和监控公司局域网，保证其正常运行；ü 安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，并提供技术支持；ü 解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告；ü 维护数据中心，对系统数据进行备份，协助网站相关应用软件的开发。
ü 总之，所有与网络的建立、管理、故障排除以及网络安全等有关的事情都属于网络管理员的工作，因而被誉为互联网的“侦察员”。 知识要求：网络管理员通常要求具备通信、电子工程、计算机专业本科以上学历。熟悉ADSL技术原理，熟练使用ADSL路由设备，精通ADSL共享技术。 技能要求：熟悉网络设备的性能、连接与配置，掌握网络服务的搭建、配置与管理，能熟练使用网络诊断软件工具，及时排除网络故障；具备较强的动手能力和学习能力，善于分析、思考问题。 经验要求：具有两年以上从事系统操作的工作经验，精通局域网的维护及网络安全；熟悉WLAN技术，有WLAN配置和调试经验。 职业素养：工作主动性强，耐心、细致，有责任心和压力承受力，具备快速反应能力。
网络管理员需要具备的知识和技能有哪些
工作内容是首先要谈到的一个话题，一个初级网管在了解了自己日常的工作内容以后，才好有的放矢，针对性的学习和加强自己的知识技能。 概括的说网管的业务内容有三个方面：网络建设、网络维护和网络服务。组建局域网（包括规划拓扑结构、物理硬件实现和网络协议设置）、新增或升级网络设备以及规划网络发展就是网络建设的具体内容；而一般的网络维护则包括网络故障检测和维修（包括硬件和软件），网络安全的防护和管理；至于网络服务则完全可以根据各种网络目的的不同而有所区别，但最常见的都有远程登陆、文件传输、电子邮件和资源共享等，当然也可以侧重一到几个方面。另外，像网站中主页的制作与更新，BBS站台的建设与管理等等也都可纳入网管的业务范围。
总之，所谓“网管”顾名思义就是建设并管理网络的人员。 在这里，我们着力说明的初级网管面对的是一个较为低端的应用环境和相对较少的技术支持对象，比如，一个中小型公司，拥有一百台以下的PC客户端、2-3台服务器和简单的路由交换设备、十几部诸如打印机和复印机之类的PC外设，通常还会有一部100线以下的电话交换机设备。好了，以后我们初级网管就要大致围绕这些方面来开展工作了。 在了解了工作对象后，我们再来简单谈谈工作内容及流程： * 对于PC客户端，主要是维护客户端的正常运行，包括用户账号分配、数据的简单备份、系统的性能优化、客户端软硬件故障排查、客户端应用程序的技术支持、客户端查杀病毒等。这些工作占据了网管大量的时间，且大多是突发性的工作，初级网管要做好工作安排，制定一个简约明了的工作流程，才可以避免成为公司里的“消防队员”。
* 服务器和路由交换设备方面：路由交换设备一般已经由专业的系统集成公司调试好了，且这些设备工作都很稳定，不需我们的网管员在它们身上多花时间。相比来说，服务器上做的工作较多，主要是软件系统的安装调试、数据系统的运行和备份、应用程序（如企业邮件系统）的安装运行和数据备份。除此之外，还有一块很重要的工作，就是网络安全防护，这方面初级网管可能并不会有具体的工作，但是要对防火墙技术原理、安全规划和安全设备布置结构要比较熟悉。 * 外设类，主要是一些打印机、复印机和传真机。网管员要熟悉网络打印环境的搭建和日常维护。对于复印机，很多公司都在使用数码复印机，这种设备昂贵且操作难度较大，网管员要首先学会使用方法，然后组织员工集体学习，否则每个人复印都要找你操作，岂不把你累死！还有传真机，如果你有能力的话，可以试着用软件实现网络化传真系统的架设，你的上司一定会为工作效率的提高而感受惊喜的。
另外各种外设所需耗材的管理和更换也是你要统计和日常检查的。 * 初级网管有时会负责企业小型电话交换机的维护和管理。一般来说，企业的电话交换机和跳线架都会同路由交换设备放在同一个机柜中。日常的员工工位调整必然会要求在跳线架上做跳线，所以网管员熟悉一些电信交换方面的知识是很必要的。 现在我们再来谈谈对网管员的技能要求， 这可是网管员工作之本。对于一个初次进入网络管理领域的网管员，要做好中小企业的服务，首先要有一定的技术基础，这并不是说你要像很多招聘材料上要求的必须具有计算机或相关专业本科以上学历，而是要对PC终端和简单中小局域网络的规划、建设、排错方面要有所了解并且拥有一定实践经验。 优秀的网管员都有一个很重要的素质，就是悟性，即对网络的一种感觉和领悟能力，这是一种比较虚的东西，很难说清楚。
因为网管领域涉及的知识太多了，而且大多是针对于厂商和产品的，厂商经常在变化，产品时时在升级，可怜的网管员也只能不断深造、苦苦钻研了，如果你具有非凡的领悟能力，就可以较轻松的理顺新旧知识之间的关系，很快的完成知识升级，掌握住新的知识结构。 那么除了这些看起来较虚的东西，一名初入行的网管应该具有哪些基本技能呢？ 首先，初级网管至少应该熟悉一种网络操作系统平台，Linux、Win2000、Unix、Solaris都行，最好对Win2000要非常精通，毕竟Windows系列是中小企业应用最普遍的操作系统平台。如果你参加过MCSE2000的培训或学习，将会使你的知识更加系统、条理和清晰，若是你还能认真的做完培训里面的每个实验，一定会有益于你开展日后的工作。 其次，初级网管要对客户端的一些常用的应用程序比较熟悉，常见的如OFFICE系列软件的应用、数据解压缩、图片浏览与修改、关于网络的应用工具等。
最后我们认为，初级网管员应该有丰富PC和局域网络的硬件知识和维护经验，如PC硬件的拆装、简单故障处理和局域网络的连通故障排错等，企业会更希望你是一个计算机和网络的DIY高手。 作为一个好的网管员，在了解了普遍的网络管理工作流程之后，还要从中摸索出一套自己的方案，以使网络环境不堵塞、少出故障，同时可以减少自己的工作量。在所有的网络中，都会同时关联到同样几个问题：带宽、资源、安全和便利。我想若能做好这四点就成功了一半了。
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