[什么是物业管理企业内部管理]物业管理企业内部管理制度，是指物业管理企业为履行物业服务合同，提高服务质量和工作效率，以国家颁行的法律法规及相关文件政策为依据，根据企业特点和物业管理区域实际，制定的企业...+阅读
物业管理，是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。 其基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。 一是常规性的公共服务，主要有以下几项： ①房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督； ②房屋设备、设施的管理； ③环境卫生的管理； ④绿化管理； ⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作； ⑥车辆道路管理； ⑦公众代办性质的服务； 二是针对性的专项服务： ①日常生活类； ②商业服务类； ③文化、教育、卫生、体育类； ④金融服务类； ⑤经纪代理中介服务； ⑥社会福利类； 三是委托性的特约服务： 物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是最基本的工作，是必须做好的。
同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。
物业管理属于工程管理吗？我现在想报考二级建造师可以报考吗
物业管理不属于工程管理，报考二级建造师主要是工作证明，你可以找单位或者一些培训机构帮你出，这个没有什么太大关系。
（一）凡遵纪守法符合下列条件之一的，可报名参加二级建造师全部科目考试：
1、具备工程类或工程经济类中等专科以上学历并从事建设工程项目管理工作满2年；
2、具备其他专业中等专科以上学历并从事建设工程项目施工与管理工作满5年；
3、从事建设工程项目施工与管理工作满15年。
（二）符合有关报名条件，取得建设部颁发的《建筑业企业二级项目经理证书》，并符合下列条件之一的人员，可免试《建设工程施工管理》科目，只参加《建设工程法规及相关知识》和《专业工程管理与实务》两个科目的考试：
1、已取得工程或工程经济类中级及以上专业技术职务任职资格；
2、有工程类或工程经济类大学专科以上学历并从事建设项目施工管理工作满15年。
（三）符合有关报名条件，取得建设部颁发的《建筑业企业一级项目经理证书》，并具有中级以上技术职称；或取得一级项目经理资质证书，从事建设项目施工管理工作满15年，可免试《建设工程施工管理》和《建设工程法规及相关知识》科目。 三、2011年，二级建造师执业资格考试专业类别为：建筑工程、矿业工程、机电工程、公路工程、水利水电工程、市政公用工程。 为方便已取得二级建造师执业资格证书人员报考《专业工程管理与实务》科目的相应专业（即增项考试）， 2011年继续将其单独列为一项考试，按非滚动形式进行管理，名称为“二级建造师相应专业考试”。报考人员须提供已取得的执业资格证书等有关材料方能报考。 四、考生应考时，应携带黑色墨水笔、2B铅笔和橡皮，无声无编程功能的计算器。 五、“二级建造师执业资格考试”为滚动考试（每两个考试年度为一个滚动周期），参加3个科目考试的人员必须在连续两个考试年度内通过应试科目为合格；符合免试条件的人员必须一次通过应试科目为合格。
物业管理一般是干什么的？？
一、常规性的公共服务
常规性的公共服务是指物业管理中面向所有业主、使用人提供的公共性的管理和服务工作，为的是满足全体业主、使用人共同的服务需求，内容通常在物业服务合同中作具体约定，目的是为了保证物业的完好与正常使用，维持人们正常生活、工作秩序和物业良好的环境。
以住宅小区的物业管理为例，常规性的公共服务大致包括以下内容： （一）房屋管理服务 （二）房屋装修管理服务（三）物业共用设施设备管理服务 （四）环境清洁卫生管理服务（五）绿化管理服务 （六）安全管理服务包括物业管理区域内的治安防范、消防管理和车辆管理三大方面。（七）文化、娱乐服务（八）其它同时惠及全体业主、使用人的服务
二、针对性的专项服务 针对性的专项服务是物业管理企业为改善和提高业主、使用人的工作和生活条件，提供满足部分业主、使用人特殊需要的各项服务。通常是物业管理单位事先设立服务项目，并公布服务内容与质量、收费标准，业主、使用人需要某项服务时，可向物业管理单位提出需求，双方按服务内容协商服务质量和收费标准，
专项服务的主要内容有： 1.代办类服务，如代缴水电费、煤气费、电话费等； 2.高层楼宇的电梯管理，外墙清洗等； 3.一般的便利性服务，如提供室内清扫、维修、装修等服务等； 4.其它一定比例住用户固定需要的服务。
三、委托性的特约服务 委托性的特约服务是指物业管理企业为了满足业主、物业使用人的个别需求受其委托而提供的服务。通常是指在物业服务合同中未约定、在专项服务中未设立，而业主、物业使用人又有该方面需求的服务。特约服务实际上是专项服务的补充和完善，当有较多的业主和物业使用人有某种服务需求时，物业管理企业可以将此项特约服务纳入专项服务。
常见的特约服务项目有： 1.代订代送牛奶、书报； 2.送病人就医、喂药、医疗看护； 3.代请钟点工、保姆、家教、家庭护理员，代做家政服务； 4.代接代送儿童入托、入园及上、下学等； 5.代购、代送车、船、机票与物品； 6.代洗车辆； 7.代住户设计小花园，绿化阳台，更换花卉盆景等。 8.代办各类商务及业主、使用人委托的其他服务项目。这类服务项目一般是协商定价，也是以微利和轻利标准收费。
四、经营性服务 除了少量的无偿服务项目，物业管理企业提供的所有服务项目都具有经营性，这里所讲的经营性服务是指物业管理企业为了扩大企业收入来源，推动企业壮大发展而积极开展的物业管理延伸性多种经营服务项目，其服务对象不仅包括物业管理区域的业主、使用人，同时也面向社会，
包括： 1.开餐饮、理发美容、洗衣、熨衣店和商店； 2.办收费农贸市场； 3.养花种苗出售； 4.利用区内空地或道路夜间空闲开辟日夜收费停车场（需得到业主大会和相关业主的同意，并依法办理手续）； 5.开办维修公司、装修装璜公司、家电、车辆及各类生活用品的维修服务公司、绿化公司、清洁公司等经济实体，开展旅游、健身、商业、餐饮业、娱乐业等经营活动； 6.从事房地产经租、信托、中介、咨询和评估、物业管理咨询等； 7.其他多种经营服务项目。
物业管理？
如果具体点说的话列出以下几点供参考：
1、小区的保安服务、停车场服务
2、小区清洁服务、绿化服务
3、公共设备设施服务（比如路灯坏了，地砖坏了、水泵、电梯坏了等等的维修）
4、协助居民委员会做点贡献（比如计划生育、暂住人员管理、处理邻里关系等等）
5、停电了、停水了、停气了、停暖了由物业公司负责维修并及时送上（当然如果是供电局、自来水公司等停的就没有办法了，但会帮助业主及时了解情况）
6、还有一些附加服务（有些可能要收费了）：看小孩、送牛奶、干洗、网络服务等等，现在的物业管理行业服务项目已经发展的非常非常多了，一个好的物业公司会让业主每天都非常开心。 物业是个服务单位，小区的公共部位的维修卫生清扫安全保卫维护小区秩序收取水电费等 多数物业过年放8假期每个月有四天休息其余时间很少休息的玩电脑是不允许的 坐在办公室不一定是玩电脑，新小区要接业主保修联系施工方进行维修，如果是预付费的小区还要卖电，每天早上还要查巡更记录，要统计物业费报账等等 比如小区安保，清洁工作的就属于物业.. 到招工单位要看文凭而定了，在管理层还算好的，要是到基层就像刚才所说，要么当保安，要么做清洁工..
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