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如何更加有效发挥志愿者服务队伍在创城工作和城市管理中的作用

02月26日 编辑 39baobao.com

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1、打造服务品牌,传递社会正能量。从规范青年志愿者注册管理入手,着力推动青年志愿服务工作项目化运作、社会化动员和规范化发展,研究制定了《海城市加强青年志愿者队伍建设的实施意见》,在全市率先实行了“实名注册、项目认领、集中培训、保障激励”的运行模式,实名注册青年志愿者4618人,主动认领爱心帮扶、交通协勤、环境保护、禁毒宣传等15类志愿服务项目,围绕具体服务项目举办集中培训20余场,组织开展了“冬日暖阳”爱心助学、清理城市“牛皮癣”、“保护母亲河”、“请和我一起行动”等创城志愿服务活动百余次,参与青年志愿者超过2万人次,累计服务时长超过1万小时,弘扬了社会新风,传递了社会正能量。

注重发挥青年志愿者示范引领作用,建立保障激励机制,在资金和物资上全力支持各青年志愿服务队开展工作,评选表彰优秀项目和先进典型,通过分享会、报告会,广泛宣传优秀青年志愿者的先进事迹,影响和带动2000余名青年加入到创城志愿者队伍中来,尽己所能、服务社会。

2、强化思想引领,帮助青少年健康成长。以宣传社会主义核心价值观和公民基本道德规范为主要内容,在全市中小学开展了“社会主义核心价值观记心中”少年儿童知识竞赛、“我为创城做贡献,争做文明好少年”主题征文等多种活动,通过媒体宣传、典型示范、实践参与,使全市广大青少年知晓创城工作,支持创城工作,宣传创城工作,努力成为创城工作的支持者、参与者和宣传者。

在全市各级团队组织中广泛开展“文明餐桌、文明交通、文明用语、文明上网”四项行动,通过“小手拉大手”的方式,动员更多家庭参与到文明城市创建活动中来,达到教育一个学生,带动一个家庭,影响一个社区,文明整个社会的目的。为加强青少年心理健康教育,在市青少年宫新建未成年人心理健康辅导站,设置了咨询室、沙盘室、宣泄室和阅读室,组建了“悦华烛”专业心理咨询团队,周六周日全天开放,义务为广大青少年和家长进行心理咨询辅导,帮助青少年解决成长过程中的心理问题。

截止目前,共有46名青少年接受了一对一的心理咨询服务,通过近半年的心理疏导,其中42名青少年的心理问题已得到有效矫正。

3、注重媒体宣传,营造创城浓厚氛围。充分依托微信、微博、网站等新媒体的便捷性、原创性特点,广泛宣传文明城市创建过程中的相关知识和活动信息;通过编发新媒体版本“创建全国文明城市,我为海城代言”、“争做向善向上好青年”等微话题讨论,充分调动广大青少年参与创城的积极性;“致广大市民的一封信”、“清理城市‘牛皮癣’——海城青年志愿者创城在行动”等多篇文章,点赞、转发、阅读量达6986人(次),通过网络发声亮剑,及时评论、转载、参与互动,有效扩大了网上青年的支持率、参与率和知晓率。

注重发挥传统媒体宣传作用,海城广播电视台、海城市宣传中心跟踪报道“青年志愿者在行动”、“核心价值观知识竞赛”等系列活动,播报新闻20条,刊发信息24条,其中“社会主义核心价值观记心中”知识竞赛、“我为创城做贡献 争做文明好少年”等4篇信息被中央文明网地方传真刊发。通过运用“创新气”的传播渠道和“接地气”的传播方式,使广大青少年乐于参与、便于参与到创城之中,真正使文明内化为人们的一种生活习惯,成为城市的精神坐标和价值内涵,营造了创建全国文明城市的浓厚氛围。

怎样打造高素质的科普志愿者队伍

首先,建设全国性科普志愿服务组织。目前,我国已经有部分省市建立了科普志愿者协会和团队,开展了很多科普志愿服务,比如开展科普巡讲为主的院士专家巡讲团,由退休科技人员组成的“老科学家科普演讲团”,由青年科技工作者组成的科普志愿者队伍等。但是并未成立全国性的科普志愿者协会。

其次,建立长效科普志愿者培训体系。建立长效科普志愿者培训体系,必须根据科普工作多层次、多样化、公益化、社会化和群众化的特点,对科普人力资源进行整合和管理。目前,科普志愿者培训跟不上志愿者队伍的建设,培训没有统一的教材、规范,缺乏稳定、高素质的培训师资队伍等。应该根据科普工作的实际需求,制定科普志愿者年度培训计划,科学安排培训内容及方式,依托科技馆、青少年科技中心等科普阵地,对科普志愿者开展相关科普理论知识、业务技能、实践考察等培训活动,进一步提高科普志愿者的服务意识、服务能力和服务水平。

第三,树立科普志愿者品牌,构建科普活动载体。树立科普志愿服务的品牌,可以通过新闻媒体的宣传,吸引、留住科普志愿者。另外,以这些品牌科普活动为载体,让志愿者通过该载体开展日常性、群众性的科普活动,将对科普工作群众化、社会化发展起到积极促进作用。

第四,实行科普志愿者网络化管理。成立科普志愿者资源中心,建立全国性和地区性科普志愿者资源网络及有效的服务中介系统,以作为招募和统筹科普志愿者的途径,充分发挥网络的作用,可以提高管理效率,降低管理成本。可以充分利网络及时向社会发布招募信息,明确科普志愿者服务所需条件和要求,组织开展经常性招募和应急性招募,不断扩大科普志愿者队伍。还可以利用信息网络科学安排科普志愿者的服务时间和任务,及时掌握科普志愿者接受培训、参加科普活动的时间、次数和服务质量等情况,建立科普志愿者管理台账,做好科普志愿者队伍的管理工作。

最后,完善科普志愿者激励和保障机制。目前制约科普志愿服务的很重要的因素就是:缺乏有力的激励机制,单纯凭借志愿者热情的志愿服务缺乏长期性和持续性。因此,根据科普志愿者的服务时间、服务次数、群众反映、社会影响等具体情况,对科普志愿者进行一定的表彰和奖励很有必要。可以开展以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定和评级活动,还应该开展优秀科普志愿者评比表彰活动,同时建立科普志愿者工作通报制度,发现和培养在科普志愿服务活动中的典型事例,组织志愿者积极撰写心得体会,在相关媒体报刊上进行大力宣传,普及志愿理念,弘扬志愿精神,宣传服务活动的经验,进一步创造有利于科普志愿者开展志愿服务活动的舆论环境。并根据实际需求,安排一部分科普经费,为科普志愿者开展科普服务活动提供必要的支持。

大学生志愿服务如何有效参与社会管理

(一)志愿服务队伍不断壮大。

1、经过多年的不断探索,通过在各基层团组织、各行业单位、学校招募一定数量的注册志愿者,目前,我市形成了以市志愿者活动协调中心为龙头,志愿者服务总队、镇(街道)志愿者服务站、村(居)委志愿者服务分站、各单位志愿者服务队为依托的五级志愿服务组织网络,建立了一支来源稳定、结构合理的志愿者队伍。

2、针对青年人活跃于网络的特点,近年来,团市委委托研发了12345志愿者管理系统,依托大澄网、暨阳论坛等网站,探索建立了志愿者招募、管理的网络平台,充分运用QQ等便捷交流工具,凝聚和掌握了一大批有志于志愿服务的青年。

3、面对日益活跃的民间志愿者社团,团市委主动介入,慎重扶持民间志愿者组织7个,与他们定期举行座谈会、联谊会,有效加强对他们的引导。

目前,全市每年组织志愿者服务活动1000余场次,参与各类志愿服务的青年志愿者达70,000余人次。

(二)志愿服务领域稳步拓展。各级团组织本着“服务大局、青年能为”的原则和社会化、项目化运作模式,大力整合社会资源,稳步拓展服务领域,组织开展了形式多样、扎实有效的志愿服务活动。

1、坚持开展便民服务进社区活动。市社区服务求助中心每周六走进社区开展维修家电、配钥匙等便民服务,此项活动已坚持10年,累计服务时间13.3万小时,受到了市民的广泛好评。

市职中义务磨刀队多年来已走遍全市绝大多数村、社区,据不完全统计已磨掉了100余块油石,磨了上万把刀,成为江阴专业化志愿服务的品牌项目。

2、深入开展关怀弱势群体志愿服务。团市委长期开展助孤、助困、助老、助残、助弱等“一助一”结对服务活动,目前全市“一助一”结对服务已超8000对。每年的暑期阳光行动,为家庭贫困的学子提供了公益勤工助学的渠道;圆梦行动,为品学兼优家境贫寒的高三毕业生送去了“及时雨”,为他们解决了入学的资金困扰;“爱心点燃希望”活动,为全市白血病儿童送去了新生的希望。

今年三月,团市委还启动了“十元百分爱”青春公益行动,该行动以积细流汇江海的方式,倡导小额化、常态化捐款来帮助他人。截止4月底,全市各级团组织已募集善款10万余元,资助各类弱势群体60余人。

3、积极服务各类大型赛会活动。组织青年志愿者为江阴市撤县建市20周年庆祝大会、江阴市经贸洽谈会、第19届中国金鸡百花电影节、第11届中国国际儿童电影节等提供宣传、礼仪、后勤保障等志愿服务。

在服务中,志愿者们不怕苦不怕累,出色的完成了各项任务,被各界人士誉为“江阴的小白菜”。

4、勇于承担急难险重的志愿服务。在2003年抗击非典、2008年雪灾、四川汶川震灾、2010年西南大旱、舟曲特大泥石流等突发事件中,志愿者们表现出了强大的大局观念、集体观念和吃苦精神。2008年雪灾期间,团市委仅用一天时间就动员了500名青年志愿者投入到抗击雪灾中去,赶在上班早高峰前将全市主干道上的积雪清扫干净。

2010年西南旱灾期间,我们呼吁青少年积极行动,适时开展节水、护水、爱水、捐水倡议活动,募集矿泉水18000余瓶,爱心款110余万元。此外,团市委还组织全市青年志愿者服务队与社区卫生服务站进行结对共建,引导广大青年积极参与公共卫生事务。长期开展的未成年人48小时志愿服务,已成为我市未成年人思想道德建设的重要抓手,有效提升了未成年人的社会责任感和实践能力。

社区矫正志愿服务团、青少年自护自理导师团等专业志愿者组织,为青少年提供了社区矫正、心理辅导等志愿服务。秋冬植绿护绿实践、认养绿地、清洁护栏、小区保洁、交通协勤、靓车亮站等活动,更是江阴志愿者的常态化志愿服务项目。

(三)志愿精神广泛传播。团市委始终把志愿服务工作纳入全市共青团整体工作来统一部署,纳入年度工作目标进行考核,让全市各系统的团干部都高度重视志愿服务工作。

通过开展各类志愿者行动,宣传志愿服务精神,营造志愿服务的舆论氛围,取得了较大的成效。主动接纳、扶持民间志愿者组织,整合民间志愿者资源,与民间志愿者组织合作,通过民间志愿者执着、深入、朴实的行动广泛宣传志愿服务精神,树立志愿者形象。志愿服务已经成为青少年和社会公众服务社会服务他人提升自我的一种有效途径,成为青少年的一种时尚和追求。

我们在工作中发现,每当节假日,就会有市民主动打电话至团市委询问或报名参加志愿活动,这也从侧面说明了江阴市民的素质已有了很大提高,志愿精神正逐渐走向成熟。

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