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大一管理学原理知识要点

1，什么是管理 答；管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。

2，管理的5大职能 答；计划，组织，领导，控制，创新。 三大技能 技术技能，人际关系技能，概念技能。

3，亚当斯密（劳动分工的管理思想） 泰罗（工作定额分工） 法约尔（统一指挥，领导）

4，环境，影响组织活动的所有因素和力量。

5，计划，一种规划，一种安排，对未来活动的规划和安排。

6，目标管理，上级和下级共同制定目标，共同遵守.

7 ，组织，一个团队，一个集体，为了协作而形成的。

8，决策，在两个以上的方案中选择一个。

9，决策，确定性决策 风险性决策 非确定性决策。

10，马斯洛，需要理论

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