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医院质量管理应遵循的原则有哪些

02月10日 编辑 39baobao.com

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医院质量管理应遵循的原则有: 1.病人第一原则以病人为中心,为病人提供满意的医疗服务是医院最优先的质量原则。医院领导要充分调动员工的积极性,使之自觉地为病人提供优质、满意的服务。 2.全员参与原则医院质量管理是全员参与的管理活动,因而也是以人为本的管理。 .过程管理原则从“预防为主”的角度出发,对医疗服务工作的整个过程、每项操作、诸个环节都进行严格的质量控制,把影响质量的问题控制在最低允许限度。 4.持续质量改进原则持续改进是医院质量管理的一个永恒目标,医院必须不断满足顾客的需求。 5.数据化原则以数据为依据,科学地把握定量与定性的界限,准确判定医院质量水平。 6.系统性原则医疗质量是医院系统整体功能的综合体现,要应用系统管理思想的整体观,对医疗质量形成的诸环节、全过程实施全面管理。

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