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PACE(产品及周期优化) PACE (Product And Cycle-time Excellence)关注的要素有: 正确的决策; 项目小组构成; 开发活动的构成; 开发工具与技术; 产品战略; 技术管理; 资源管理; 其产生于1986年的美国,IBM公司引进了该项技术从1993年到1998年共节省了120亿美元,平均的产品开发周期由4年下降到16个月。IBM在PACE的基础上,总结了一套行之有效的产品开发模式,称为IPD(Intergrated Product Development ,集成产品开发),并将之销售给别的企业。
1999年华为作为国内第一家引入PACE与IPD的大型企业耗资巨大,推行过程也困难重重,但最终的效果是令人满意的。当时华为流行一句话:“先僵化,再优化,后固化”。 这句话在企业流程改造的过程中很值得人思考。 PACE 和IPD方案适合指导大型的软硬件产品研发和制造流程改进,投入比较巨大,涉及面很广,见效时间较长。失败的可能性比成功的可能性更大,不适合国内的中小型企业。
3.2.1.2 ISO9000族质量管理体系 ISO9000族质量管理体系可谓之放之四海皆准的标准,但是适用面越广的标准意味着专业性越弱。基于ISO9000的质量管理活动,其关注的焦点是“输入、输出”是否符合既定的流程。对于高技术企业而言,“输入、输出”都符合既定的流程,并不意味着能够生产出高品质的产品,因为研发水平对产品的质量(品质)的影响更大,对于“软件、嵌入式系统、集成电路”这类以智力创作为核心的产品而言, ISO9000质量标准的指导意义不高。
3.2.1.3 CMM/CMMI 产生于1987年的CMMI将能力成熟度分为5个级别,为软件过程改进指明了方向,让人们分清轻重缓急,指导一步一步地改进过程能力,而不是跳跃式地前进。 CMM指导企业的过程改进相当不错,但是它假设了美好的前提,即企业有充足的人员、资金和时间从事软件过程改进。遗憾的是事实情况多数与之相反。 CMM对软件项目管理和机构过程管理论述很深入,但是对软件开发的核心工作“需求开发、软件设计、编程、测试、维护”论述非常少,CMM把它们压缩成一个过程域叫“产品工程”。
这也是CMM的一个倾向,即管理的规范化重于开发的规范化。CMM2的6个过程域都是论述项目管理的,而唯一论述“需求开发、软件设计、编程、测试、维护”的产品工程则放置在CMM3级。 3.2.1.4 项目管理知识体系(PMBOK) 产生于1996年的PMBOK总结了项目管理实践中成熟的理论、方法、工具和技术,也包括了一些富有创造性的新知识。 项目管理知识体系(PMBOK)成功地总结归纳了项目管理活动的知识体系,从理论上武装了管理者,但是对于过程的改进没有给出清晰的方法与工具。
3.2.1.5 敏捷开发思想 产生于 2001年,由业界专家可以让软件开发团队具有快速工作、响应变化能力的价值观和原则,称之为敏捷联盟。敏捷开发有12条原则: 部分原则过于理想化、绝对化、不适合国情。 但是敏捷开发方法只是一种软件开发思想,他不是成熟的理论,也不是事实上的标准。对于提高个人和小型团队的工作效率是很有帮助,但用来指导企业的开发管理风险很大,因为很难把握这些局部的观点的应用技巧。
3.2.1.6 RUP 和面向对象方法论 RUP是rational公司推出的软件过程模型。有成熟的工具与模版。 但是RUP及其配套的工具面向高端客户,对客户的财力开发和管理能力要求都很高。 Rational的开发工具是执行RUP的解决方案,并且管理者需要熟悉UML,迭代式开发在应用 项目时主要优势在风险的防范上,而非控制成本,这显然适合大成本的大项目。RUP是在成熟的技术方法基础上实施的一种成熟的管理。
3.2.1.7 美国项目管理学会PMI从组织级项目管理的层面提出的项目管理成熟度模型(OPM3) 1998年PMI (美国项目管理学会)开始启动OPM3计划,并期望作为标准模型投入市场竞争。John Schlichter担任OPM3计划的主管,并在全球招募了来自包括中国在内的35个不同国家、不同行业的800余位专业人员参与。经过五年的努力,OPM3(Organizational Project Management Maturity Model)终于在2003年12月问世,掀起继CMM震撼后的另一股企业开始追求建立“组织全面性项目管理能力”的风潮。
3.2.1.8 Kerzner博士提出的项目成熟度模型(K-PMMM ) K-PMMM模型由美国著名咨询顾问和培训是Harold Kerzner博士2001年在其著作“Strategic Planning for Project Management Using a Project Management Maturity Model”中提出,该书已被翻译成多种语言出版。 3.2.1.9 PMS PMMM(PM solution ) 对项目的管理能力和技术水平进行客观的、定量的评价模型,一般称之谓项目管理成熟度模型(PMMM),它表达一个组织(或企业)具有按照预定的目标和条件成功地、可靠地实施项目的能力。
它可以对企业的项目管理组织与过程进行持续的改善起重要作用。文章介绍了项目管理成熟度模型的概念、应用的原因、时间、范围、主体等基本知识,以及三种著名的模型,并展望了今后其的发展前景。
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