[2012年中国物业管理行业前十强的企业排名]2011年物业百强及评选得分（节录前10名） 1 上海陆家嘴物业管理有限公司 2 北京世邦魏理仕物业管理服务有限公司 3 第一太平戴维斯（Savills）中国公司 4 深圳市中海物业管理公司 5...+阅读

1、客户接待的有

前台接待台账

物业投诉台账

物业收费台账

车场收费台账（包租、购买车位）

业主报修台账

2、工程维修的有

设备台账

维修台账（业主报修）

维修台账（物业自检自修）

设备保养记录台账

公共区域设备维修台账

业主装修台账

3、公共秩序维护的有

车辆管理台账

人员进出登记台账

物品进出登记台账

中、消控报警记录台账

消防设备检查台账

消防设施台账（消防栓、防火门、消防风机等）

灭火器台账

4、其它

绿化养护台账

保洁检查台账

化粪池、污水井清掏台账

有害虫、草消杀台账

扩展资料：

物业管理公共服务

是指物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务。主要有以下8项：

(1)房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；

(2)房屋设备、设施的管理；

(3)环境卫生的管理；

(4)绿化管理；

(5)配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作；

(6)车辆秩序管理；

(7)公众代办性质的服务；

(8)物业档案资料的管理。

参考资料来源：搜狗百科-物业管理 （公共服务行业名称）

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