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我觉得，改进质量管理有如下一些做法：
1、全过程管理
2、把质量文件与公司其他制度编制成一体化的制度
3、领导带头
4、制定好的奖惩制度，一切按规定执行，制度要细化，细化到每一个岗位
5、搞好内审计划，内审工作 下面是一篇网络资源，供参考 二00四年全面质量管理工作计划 二00四年我局全面质量管理工作的指导思想是：以党的十六大和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实市、区局公路工作会议精神，坚持“质量第一”的方针，立足本职、不断创新，继续在全局多层次全方位推行全面质量管理，努力为实现我局“三个确保”的奋斗目标，再创新的佳绩。
一、继续推行方针目标管理 二00四年实现我局“三个确保”的奋斗目标将面临艰巨的任务，全局干部职工要以高度的事业心、责任感投入工作，要始终把提高全面质量管理水平作为各项工作的出发点，进一步突出质量主题，正确处理速度、质量和效益的关系，与时俱进，不断开创我局全质工作的新局面。为实现“三个确保”提供可靠保证。为了更好的调动广大员工参与全面质量管理的积极性，今年全质工作继续以“三级”考核办法为依托，明确局总体目标与各项工作目标的关系，层层分解量化任务，落实奖惩责任制。科室、站要正确认识方针目标管理，在整体工作中的主导地位，把全面质量管理贯穿到各项工作的全过程，根据局目标要求落实责任目标到人并如实绘制各自《方针目标展开图》上墙公开。
二、积极开展群众性QC小组活动 今年在推广应用几年来我局取得的优秀成果的基础上，开展以创新、增效、提高服务质量为主题的群众性QC小组活动，继续坚持以人为本，科室站负责人负总责的原则，动员广大职工积极参与全面质量管理，进一步突出质量管理工作在总体工作中的地位，形成齐抓共管的良好局面，使QC小组活动更加务实深入地开展下去。开展QC小组活动是避免走弯路，是节约、降耗、增效的有效手段和措施，各单位的QC小组要做到有课题、有活动、有成果，要结合实际，讲究实效，立足于小、实、活、新，紧紧围绕各自的方针目标开展活动。局全质办对虚假、敷衍，不按要求活动，目标不落实成效不明显的单位按局《百分考核办法》要求将严格奖惩。为提高全体人员质量管理水平，正确运用熟练掌握全质成果编写程序，今年将根据实际工作情况合理安排时间，有针对性地在5月份和10月份举办两期培训班，使全体员工特别是QC小组成员理解和掌握QC小组活动的程序、方法。各科室、站接到文件后要按照今年申请注册立项的课题积极的开展活动，按时填写QC小组活动记录，立争年底使注册QC小组都能出优秀成果，为实现我局“三个确保”的目标服务。局将根据各QC小组活动情况，在市局年终检查前召开QC成果发布会，对作出突出贡献并编写规范的优秀QC小组及QC成果进行表彰奖励。
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