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一、店头活动是不是越频繁越好
总部总是要求我们周周都搞店头活动,总觉得搞的越多,客户进店就越多,订单也就会越多。其实不然,周周搞活动,而活动的“卖点又不足”,只会让客户对于频繁的活动产生厌恶,甚至会觉得我们这个店就像“一个风骚的女人”,太轻浮,从而降低品牌形象。 而且对于业务员来说,也会产生疲倦感,每次的邀约对他们来说都是一种负担,使他们也会对活动产生厌恶,从而对市场部产生厌恶,最终形成销售与市场部门的隔阂。
因此,个人建议活动次数应该有一个度,一般来说一个月搞一个大型的活动即可,这样客户来说,会有一种“机会难得”的感觉,而如果单次活动搞的比较好,业务员也会珍惜,邀约也会成为他们的主动行为。
二、店头活动的举办前提 店头活动,只有在销售部有一定的客户积累之后,再进行一次收网式的店头活动,才是最佳的。因此一般会安排在月末,因为一般月末,业代手上都会掌握着一批客户。
三、销售和市场两个部门的配合 对于每个4s店,给予业代肯定都会有一个报价和基准价。一个好的店头活动的举办,“优惠让利”是必不可少的。但如果业代平时在和客户谈价格的时候,就把基准价都放出去了,这对于市场部是十分难堪的,因为这样一来,举办店头活动的“筹码”就没有了。就像业代和客户把基准价告诉了客户,然后拉着客户去总经理办公室谈价格,还要求再低价,这种业代不是摆明了找批吗? 因此,一家成功的4s店,就需要销售部门在平常就严守价格底线。
平常业代就报个比基准价高一定幅度的价格,然后向客户介绍“......我们这个月月末会有个店头活动,那个时候总经理会现场坐镇,价格还会有一定的幅度,你如果真心看好这款车,你可以在活动的时候来看看......"
四、业代对于店头活动的心态要摆正 销售业代总会认为,搞店头活动,是市场部的事情,跟我们无关。那到底店头活动,对于业代的总用是什么呢?我想应该是给业代一个”邀约进店的机会“。
平常客户跟你谈好后,很多都会说再考虑考虑,直到最后下订,中间都会有一个软磨硬泡的过程。
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