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人类本来就是社会关系的组合，在社会生活中扮演着各种各样的角色身份，主要面临两大人机关系，一个是以情感为纽带形成的情感人际关系；另一个则是以职业为纽带的工作人际关系。对于公务员面试来说，要选拔的是符合岗位要求的，可以在工作岗位中称职的工作人员，而且任何职场中和谐的工作环境、好的人际关系是至关重要的，团队的相互协调配合也是至关重要的，因此在公务员面试中对于处理工作关系的能力是常见的一类题目，对于公务员人际能力的考察，我们给她叫做工作关系处理题，目的就是为了题型各位考生在解决这一类矛盾的时候，不能土一时痛快，要以工作为中心，培养自己的处理职场人际的能力。那么这类题目都以什么样的形式出现呢？下面小编就带着大家一起来一探究竟。

在公务员这个工作环境中，需要我们处理的一般有三层关系，与上下级之间的关系、和同事的关系还有处理和与群众的关系。在考试所占的比例中来看，与同事之间的关系考察的比较多，占一般以上，与群众之间的关系大约百分十三十左右，而与上下级的关系只占百分之十几，因此各位考生在备考的时候，要有侧重点的练习；从难以程度上来看，与上下级之间的关系和与群众之间关系的题目相对来说处理起来比较有难度，因为与同事之间是平等关系，而且平时接触和交流的机会比较多，与上下级之间交流有限，了解有限，与群众之间打交道的经历又比较少，对于场景的感知能力比较弱，对于人际意识比较弱的考生来说，对于这一类题目，处理起来很容易出现不切实际、缺少温暖的情况，这是需要考生注意的。随着近几年对考生能力要求的提升，题目也越来越复杂，有的题目里面包含好几层关系，甚至在工作中还出现了与亲属之间的关系，这时候，考生不要慌张，单一关系逐个击破就可以。

对于这一类题目的解答，就需要大家具备政府思维，站在政府的角度去考虑问题。

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