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公共关系管理机构：是指从事公共关系工作的职能机构。主要作用就是：搞好本单位的公共关系工作，主要负责信息情报、决策参谋、宣传外交等。

一般的企业单位，成立“公共关系部”行使组织的公共关系管理职能。

公共关系部：组织内部针对一定的目标，为开展公共关系工作而设立的专业职能机构。

公共关系部的地位与职责：

1、公共关系部是组织的信息情报部— “耳目”：收集信息，研究信息。

2、公共关系部是组织的决策参谋部— “智囊团” “思想库”：制定方案，帮助决策。

3、公共关系部是组织的宣传外交部— “喉舌” “外交官”：传递信息，协调关系。

公关部地位提高的前提：公关部负责人同时是组织高层负责人之一。国外企业在不断提高公关部的地位。

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