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商业模式建立的过程，是企业进行设计和创业的过程。然而，好的商业模式不是一时灵感到了就可以得到，更多的是通过科学的工具和正确的方法进行分析和拆解，进行多次整合优化后才得出的结果。其中，商业模式画布是商业模式建立的著名工具之一。 2008年，著名商业模式创新作家、商业顾问 亚历山大·奥斯特瓦德（Alexander Osterwalder）提出了商业模式画布（BMC）的概念。其后，很多企业得益于这种简单的方式去描绘，设计其商业模式，并取得成功。这个概念创新点在于你仅需一页去概述你的战略商业模式，而不需要写出一个大规模的商业计划。它将商业模式进行可视化，分成九个构造块，包括客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构。对于早期创业公司来说，商业模式画布能够帮助你清晰地梳理出你的商业模式、乃至于轻松写出商业计划书。商业模式画布它可以在任何地方勾勒出来 ：白板、餐巾纸或记事本上，填写一个可能需要15到30分钟。本指南将使过程清晰明了。商业画布一共分为9大模块，分别是：价值主张：你准备为客户带来什么好处。客户细分：到底你的东西要卖给谁，他是怎样的。 渠道通路：你如何找到目标客户，又如何交付产品或服务给他们。 客户关系：你准备和客户建立什么样的关系，比如，是一次性的买卖，抑或是永远的朋友。 关键业务：你要做些什么事情（生产、销售、交付等）才可以顺利完成跟客户的交易，达到你要求的效果。 核心资源：你需要哪些关键资源去做成这个生意，这些资源包含人、物、钱、设备等。重要合作：哪些搭档可让你的生意成功。 收入来源：除了向客户要钱，你有哪些渠道或方法来赚钱。 成本结构：你是否知道这笔账是怎样算的，成本之间的关系是怎样的。我们利用商业模式画布来分析一家企业的时候，可以根据以下几个步骤进行分析：第1步：确定业务目的例如：成功创业，建立自己的品牌改善公司财务稳定性改善求职流程......你想要什么？你想要达到什么目标？你认为什么最重要？认清这些，会成为我们实施计划的一个关键驱动力。更重要的是，没有明确的目的，我们如何知道模型是否良好？因此在填写商业画布之前，先把你的希望达到的最终目的写下。这样，我们就有了一个标准来评估我们的想法，并有一个明确的方向可以指导我们未来的行为。第2步：客户细分客户细分是用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织 。要注意的是，企业应该凭借对特定客户群体需求的深刻理解，仔细设计相应的商业模式。而不是想去做所有人的生意，特别是初创企业，要学会抵御诱惑，放弃一大部分的可能性！以下是我们在“ 客户细分”框中需要列出的内容。他们的工作、任务和义务是什么？他们的希望、梦想和抱负是什么？他们的核心信念和世界观是什么？他们是否很了解他们如何得到他们想要的东西？首先，我们将客户分组，按照他们的共同特征描述每个客户，如：小企业主，学生，家长等。其次，我们编写每个客户群的有用描述符。可能是人口统计数据，如年龄，种族，性别，身高，收入或邮政编码；也可能就像他们的政治观点，利他主义，偏见或偏好一样。请记住，我们的客户是具有决策能力和为我们的产品/服务支付费用的人（不要与最终用户或受益人混淆）。第3步：价值主张价值主张，用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务，是客户选择你而非别人的重要原因。它的重点在于我们需要描述的是客户真正想要的东西是什么，而不是卖的产品/服务是什么。分析了解我们的产品/服务如何让他们的生活更美好，以至于客户愿意为这个价值付出高价，才是这个方格的价值所在。例如：某一专门销售竹制牙刷的公司 - 他们可能具有两类客户：
1、年轻的专业人士想为自己和朋友购买有趣且环保的礼品。他们喜欢画笔的美感和运动的故事。这是做一些很酷的事情的简单方法。
2、有年幼子女的母亲，希望在日常决策中树立对环境负责的心态。他们喜欢每把牙刷的个性化颜色。通过让刷牙变得有趣，以减轻孩子们每天对刷牙的抗拒。第4步：渠道通路渠道通路用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分，传递其价值主张和销售的这些渠道，构成了公司相对于客户的接口界面。渠道通路是客户接触点，它在客户体验中扮演着重要角色，一般包含以下功能： 提升公司产品和服务在客户中的认知；2. 协助客户购买特定产品和服务；3. 向客户传递价值主张；4. 提供售后客户支持。例如，BCC兴远可能会通过网络广告找到客户，然后通过面对面的授课或者是线上课程为客户提供服务。第5步：客户关系客户关系用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型，企业应该弄清楚其希望和每个客户细分群体建立的关系类型，它可以被以下几个动机所驱动：1. 客户获取2. 客户维系3. 提升销售额（追加销售）以下是我们需要列出的内容：我们希望建立长期合作关系还是短期关系？通过人还是技术服务客户？如果是这样，那么每次回来是否需要是同一个人，还是类似的人服务就行？我们需要更努力地工作来赢得客户还是留住客户？通过了解...
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