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教育行业是否属于服务行业

12月22日 编辑 39baobao.com

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成人的就不用说的,服务对象肯定是他们自己。 中小学课外辅导的,就有点麻烦。 如果说服务对象是家长,那就要以家长的要求为准,但家长的要求可能与教育的目标会不合,比如家长只希望孩子成绩提高; 如果说服务对象是孩子,那孩子的需要可能是时间要少,要有趣,要简单,要需要动脑子,然后成绩还能提高,还要自由。。。。反正孩子的要求你是永远也满足不了的。 教育,必然有一个内在的目标,比如“培养人”,培养成怎么样的人是教育者的“目标”,也可以说是需要。这种目标可能与家长和孩子都有冲突,但如果你背离这个目标,可能就不能叫做教育了。 现在很多教育机构都是为了讨好家长与孩子,因为他们才是“教育服务”的上帝; 当然, 我认为理想中的教育行业应该是较有原则的服务行业;你需要坚持自己的一些东西。 现在的教育行业,家长和孩子都要求急功近利,要求马上要效果,要成绩的提高,但评价方式很不科学,仅仅是看考试成绩有没有提高;他们不会考虑两次考试的难易程序不一样,考试内容的难易程序不一样这些因素。 所以,现在的教育行业很乱;大部分可能只是把它当作“服务业”来做,因为这样最好赚钱; 如果真把它当作教育来做,当然也可以赚钱,可以有市场,但可能需要较长时间的沉淀,也需要家长对教育理念的认同和信任。 信任这点很重要;其实教育是不能看“效果”的,因为效果不是那么快的,也不是那么明显的; 最主要的是教育的过程;老师素质和教学的内容是最主要的;其实才是内容的呈现方式I(即教学方法);如果从考试来看的话,当然只需要考试教学方法。

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