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我们都是情绪上的文盲

09月20日 编辑 39baobao.com

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更好地管理自己的情绪以及移情能力,对于职业而言变得越来越重要,这一点毋庸置疑。哈佛大学心理学家丹尼尔·高尔曼(DanielGoleman)在他已被列入经典著作的《EQ》1一书中,令人信服地描述到:谁要想取得成功,就必须机智地处理好情绪,并且能很好地掌控情绪的字母表。高尔曼借助针对此主题的长期大量研究证明了他的观点。他很清楚,形式教育和相应的智商,对于找到一份固定的工作必不可少,但是情商却是成功完成工作的最重要的前提条件。人们在机关里爬得越高,情商就越重要。因此,公司在挑选新员工时有六、七条评价标准,从广义上来说与情商有关。

如果一个人的情商低,要如何培养高情商呢?您是否能够马上在您的生活中想到一批类似的人昵?高尔曼在他的研究中发现,智商和情商之间并无特定的联系。好消息是,人的一生中智商几乎不会有什么变化,但情商却可以通过学习来提高。

丹尼尔‘高尔曼试图通过情商联合心脏和头脑,把霍华德·加德纳的设想再往前推进一步。加德纳自称,当我们学习新知识时需用到七种智能。这当然也适用于学校,因为我们把生活总是当成整体来经历。在学校,知识按照严格的分类被传授。您在生活中最后一次碰到纯数学问题或者纯外语问题是什么时候?

设想您在旅游景点的某个商场里与老板讨价还价您中意的垂饰,您必须始终把老板的报价换算成欧元,运用您的英语知识,断定这件商品的实际价值,以及在老板面前掩饰好你内心想要购买的兴趣,这几点都必须把握好。为了最完美地演绎此类情景,您必须在学校学好几门严格分开的学科:英语、数学、心理学、商品学,以及希望不是因为缺少资金而取消的话剧团的志愿工作。显然,霍华德·加德纳想要缩小“学校课程”和“生活课程”之间的鸿沟。他要求学校应当给学生提供良好的机会,而不是仅仅学习固有的经验和识别能力,把学习成绩当作认知世界的基本理解方式。学校应当有更深层次的意义。难道您会相信,一个人可以一下子学会所有的知识并且能够很好地掌握吗?那么请随我一起到“未受学校教育的孩子的大脑”中,来次短暂的旅行吧。加德纳在他的著作《未受学校教育的大脑——像孩子一样思考》中借助大量研究结果表明:受过良好教育的学生,他们突出的成绩或受到老师的表扬等等所有的成功表象证明,他们只不过是在复述课堂教材,但是在现实生活中一点儿也用不到。在我们的教育体系中,那些记忆力很活跃的孩子尤为受宠。他们能够不费吹灰之力记住大量材料,甚至连脚注也能一并复述出来。

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