[良好英语能力是我职场成功的阶梯]安静(化名) ，年龄31岁，文化程度是大学本科，职业为美国一公司驻京代表处首席代表。学农出身的安静，如今在京城最时尚的CBD商务圈做首代，听起来让人觉得反差极大，我们的话题便从她如...+阅读
在职场中，如何才能最好的与上司、同事沟通呢？请看职场心理沟通原则15条。
一、讲出来 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
三、互相尊重 只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
四、绝不口出恶言 恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话 如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定 情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
七、理性的沟通，不理性不要沟通 不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
八、觉知 不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？！“我错了”，这就是一种觉知。
九、承认我错了 承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩！
十、说对不起！！ 说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。 十
一、让奇迹发生 如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹，化不可能为可能。 十
二、爱 一切都是爱，爱是最伟大的治疗师。 十
三、等待转机 如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。 十
四、耐心 等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。 十
五、智能 智能使人不执着，而且福至心灵。
职场人必备哪些能力
职场人必备的能力分为两种：专业能力和通用能力。专业能力指的是从事职业的专业技能，比如从事互联网软件开发所需要的编程能力，从事软件测试所需要的测试技能等。通用能力指的是一些底层的能力，基础能力，比如学习能力，思维能力，人际沟通能力等。专业能力是我们能否胜任某一职位要求的基础，而通用能力则决定了我们的职位发展速度和高度。我们进入职场以后，公司一般都没有培训，即使有培训也都是针对专业能力的培训，目的是为了我们可以胜任基本的工作要求。而通用能力，大家很多人都没有针对性地学习过，甚至连了解过都没有。通用能力还是可迁移的能力，无论从事什么职位，在什么公司，我们想发展得好，都需要这些能力。这也是我从业近十年悟出的道理。
本人从业近十年，一直在互联网行业工作。拥有五年多的管理经验，并且还有五年多的面试经验。平时也一直致力于提升自己的通用能力，所以一直未曾终止过读书。那么通用能力有哪些呢？下面我们来一一说明一下。1. 学习能力顾名思义，学习能力就是指的我们学习一个新事物的能力以及持续的学习能力。为什么我们需要具备学习能力呢？因为进入职场以后，你会发现我们会持续地去接触一些新事物。而且我们解决各种难题时，也需要一定的学习能力。学习能力是我们要拥有的，但是这跟上学期间的学习能力还略有不同。2. 思维能力思维能力指的是一个人的底层思维能力。自从我接触了思维能力方面的书籍以后，我就在想，为什么学校不教我们思维方面的知识，为什么职场里也没有人告诉我们这些知识。
我觉得思维能力越早拥有越好，越早提升越好。对我们思考问题，解决问题，沟通表达都会带来质的飞跃。3. 人际沟通能力人际沟通能力指的是跟人打交道的能力，如何跟各种各样的人都能沟通清楚。职场里我们无法选择跟什么样的人相处，我们只能学会跟任何类型的人都能相处好。这个相处指的是一起共事，一起完成工作，不是指吃喝闲谈。...
什么是职业能力
职业能力有三层含义： 一是为了胜任一种具体职业而必须要具备的能力，表现为任职资格； 二是指在步入职场之后表现的职业素质； 三是开始职业生涯之后具备的职业生涯管理能力。 每个职业都是需要一定的和特殊的能力才能胜任的，如教师要有专业授课能力，总经理要有协调管理能力，这个具体可以在每个职业（岗位）的任职资格中了解到。 职业素质是人的道德、态度、意志等层面的内在素质，还包括在职场上的工作思维、方式，职场规则、常识等，就是怎样做人、做事的能力。 职业生涯管理能力表现为内省能力、自我管理能力、职业选择与抉择能力、获取与分析信息、整合与利用资源、了解与分析职业环境、处于个人生命周期与职业发展周期冲突的能力、规划职业与转换职业的能力等，是对自己职业生涯发展负责的表现。
要注意的是，并不是人的能力就是职业能力，能力包括职业能力，只有对职业发展有影响的工人能力才可以成为职业能力，所以，大学生在分析自己时，就要将能力和职业联系起来思考一下了。 因为会发生你拼命塑造的能力并不能转换为职业能力的事情，比如你努力地联系打篮球，但是如果你从事的工作与肢体协调发挥能力并不怎么相关的话，那么这个能力就不是职业能力，对于你个人日后职业发展是起不到帮助作用的。 目前大学生的情况是，学业能力不足，表现为专业不专； 商业能力虚无，根本就不懂企业那一套（并不是只有在创业时才要了解企业，只要你在企业中工作你就要了解企业）；职业能力不高，还要加强做人做事的修炼。
职业能力分为哪些类别
职业能力分为一般职业能力、专业能力和综合能力。
1、一般职业能力 一般职业能力主要是指一般的学习能力、文字和语言运用能力、数学运用能力、空问判断能 力、形体知觉能力、颜色分辨能力、手的灵巧度、手眼协调能力等。此外，任何职业岗位的工作 都需要与人打交道，因此，人际交往能力、团队协作能力、对环境的适应能力，以及遇到挫折时 良好的心理承受能力都是我们在职业活动中不可缺少的能力。
2、专业能力 专业能力主要是指从事某一职业的专业能力。在求职过程中，招聘方最关注的就是求职者是 否具备胜任岗位工作的专业能力。例如：你去应聘教学工作岗位，对方最看重你是否具备最基本 的教学能力。
3、职业综合能力 这里主要说明国际上普遍注重培养的“关键能力”，主要包括四个方面：
1）跨职业的专业能力 从以下三方面可以体现出一个人跨职业的专业能力：一是运用数学和测量方法的能力；二是 计算机应用能力；三是运用外语解决技术问题和进行交流的能力。
2）方法能力 一是信息收集和筛选能力；二是掌握制定工作计划、独立决策和实施的能力；三是具备准确 的自我评价能力和接受他人评价的承受力，并能够从成败经历中有效地吸取经验教训。
3）社会能力 社会能力主要是指一个人的团队协作能力、人际交往和善于沟通的能力。在工作中能够协同 他人共同完成工作，对他人公正宽容，具有准确裁定事物的判断力和自律能力等，这是岗位胜任 和在工作中开拓进取的重要条件。
4）个人能力 随着我国经济体制改革的深入、法制的不断健全完善，人的社会责任心和诚信将越来越被重 视，假冒伪劣将越来越无藏身之地，一个人的职业道德会越来越受到全社会的尊重和赞赏，爱岗 敬业、工作负责、注重细节的职业人格会得到全社会的肯定和推崇。
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