[小学数学苏教版一年级下册认识图形教学设计]【教学内容】小学数学义务课程标准修订教科书（苏教版）一年级（下册）认识图形（二）P16- P18。【教学目标】1.学生整体感知长方形、正方形、三角形、圆这四种平面图形的形状，形成初步...+阅读

教学目标： 1.能够正确、流利地朗读课文。 2.学会本课字词，正确辨识文中的多音字“校”。能联系上下文理解词语的意思。 3.学习课文第一自然段，凭借具体的语言文字，懂得礼貌待人能使人与人之间的关系更加和谐，社会生活更加美好。 4.初步感知说理性文章的表达方法，尝试从生活中选择事例，并结合事例说说礼貌待人的好处。 教学重点：1. 能够正确、流利地朗读课文。2. 能联系上下文理解词语的意思。 教学难点：学习课文第一自然段，凭借具体的语言文字，懂得礼貌待人能使人与人之间的关系更加和谐，社会生活更加美好。 预习导航： 1.自学生字新词，练习正确美观地书写生字，《习字册》上的生字描一个写两个。 2.正确辨识文中的多音字“校”，标注拼音，能借助工具书分别组一个词。 3.正确辨析形近字：嫌、谦、赚、镰、廉、兼。 4.正确、流利地朗读课文，至少两遍。 5.查查字典，理解下列词语或句子的意思：“君子不失色于人，不失口于人”、“彬彬有礼”“出言不逊”“礼到人心暖，无礼讨人嫌”“纠纷”“和谐”。 6.通过上网、查阅资料等方式，搜集有关礼貌待人的故事。 教学准备：课件 教学过程：

一、凸显导入趣味点，乐学新知 1.同学们，我们中华民族自古以来就是一个“文明古国礼仪之邦”。人在社会上生活，总要和别人交往。在人们的交往过程中，一个人是否讲礼貌，往往能反映出这个人的文明素质和文化修养。今天，我们就一起来学习一篇专门谈礼貌的课文。 2.板书课题：谈礼貌

二、突破自学障碍点，顺畅阅读 1. 指名读课文新词、难读的句子。 咳嗽 纠纷 岳飞 态度粗暴 出言不逊 彬彬有礼 宽容 师傅 和谐 减少矛盾 思想情操 文化修养 君子不失色于人，不失口于人 礼到人心暖，无礼讨人嫌 ◆形近字组词：嫌（ ）谦（ ）赚（ ）镰（ ）廉（ ）兼（ ） ◆描红 2.齐读课文，把课文读得通顺、流利。

三、把握文章主旋律，顺清脉络 1.这篇课文一共几个自然段？5个。默读课文，看看课文可以分几部分。 第一部分

（1）礼貌待人，使用礼貌用语是我们中华民族的优良传统。 第二部分（2—4）列举三个例子来说明礼貌待人，使用文明用语的好处。 第三部分

（5）总结全文。 2.我们把这篇课文分了三个部分，谁来总结一下这篇课文的主要内容？ 这篇课文以举例子的方式，向我们说明与人交往的时候，以礼待人，恰当地使用礼貌用语，能使人与人之间的关系更和谐，社会生活更加美好。

四、精选课文一部分，品读感悟（学习第1自然段） 1.由读第1自然段，想想你读懂了些什么？ 2.学生交流，师板书：君子不失色不失口 3.重点理解：“君子不失色于人，不失口于人” “彬彬有礼，粗暴，出言不逊” 4.小结：从对古训的解释中可以知道：要做到待人彬彬有礼，就要注意自己的态度和言语。（板书：态度、言语、彬彬有礼） 5.这一自然段先引用古训，目的是要引出一个什么话题，找找课文中哪句话回答了这个问题。（板书：使用礼貌语言，优良传统） 6.想想这一自然段该用什么语气读？（庄重的语气） 7.齐读第1自然段

五、精心设计练习题，检测完善 1. 1.写完《习字册》字、词部分。 2.完成《补充习题》第一部分。 3.把你喜欢的关于礼貌待人的名言摘录下来。

护理礼仪课程的完整课件

我做了一个导购礼仪.你看有用没.第三章、导购礼仪大家都知道，中国是一个具有几千年历史的“文明礼仪之邦”。 但礼仪的定义是什么，它包含了哪些内容，它的规范对象和适应范围是什么？礼 知礼、讲礼、明礼 尊敬别人仪 仪容、仪表、仪式 表现形式 礼仪是在人际交往中，以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。 礼仪按应用范围一般分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类。导购礼仪属于服务礼仪，但由于导购工作涉及较广，同时也倾向于商务礼仪跟社交礼仪。从个人的角度来讲，礼仪的主要功能是有助于提高个人的自身修养和素质；有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人际关系；还有助于净化社会风气。

礼仪是一个人礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。内在修养和素质的外在表现。礼仪是人际交往中的一种适用艺术，是一种交际方式和交际方法。专卖店导购培训手册3作为灯饰专卖店的导购，我们又应该遵循什么样的礼仪呢？仪容指人的容貌，包括头发、面部等。良好的仪容面貌焕发出饱满、自信的精神状态。◆ 头发要适时梳理，不可有头皮屑；发型要朴实、大方，具有良好的个性，保持清洁、整齐、柔软、光亮。◆ 面部应适当修饰，使之容光焕发、充满活力，给对方留下良好的印象。◆ 手也是能显露人体高雅的重要部位。手要清洗干净，指 甲要经常修剪、洗刷；指甲长度要适当，不可留长指甲， 也不可涂有色的指甲油。◆ 时常保持微笑，它能使自己更青春，让顾客更满意。

◆ 时常注意口腔的卫生，因为导购是一个与顾客近距离交 谈的职业。 仪表是展示自己修养与内涵的重要手段。职业、规范的仪表装束能传递给顾客专业、信任的良好感觉。◆ 工作期间，着职业装为宜；女员工不宜着休闲装。◆ 工作证佩戴规范，卡式工作证一般端正佩戴于左胸前。◆ 保持服装清洁，大方，简约。◆ 女性丝袜无勾丝、脱丝的现象，切忌袜口露于裙子外。◆ 女员工不宜佩戴有声响的饰物。掌握正确的举止姿态，矫正不良习惯，达到自然美与修饰美的最高境界。向顾客传递一种亲近、和蔼的引力。● 站姿 导购的站姿与军人的站姿是有区别的，同样要求精神，但前者注重的是自然、亲近、柔美。这里介绍两种站姿。◇ 服务站姿：即两手在腹前交叉，右手搭在左手上直立。

这种站 姿，男子可以两脚分开，距离不超过20厘米。女子可以用小 丁字步，即一脚稍微向前，脚跟靠在另一脚内侧。这种站姿端 正中略有自由，郑重中略有放松。在站立中身体重心还可以在两脚间转换，以减轻疲劳，这是一种常用的接待站姿。◇ 标准站姿：头正，肩平，腹收，躯挺，退直。 ● 走姿 行走中应昂首、挺胸、收腹、眼直视、肩要平、身要直、两臂自然下垂摆动，腿要直。女子走一字步（双脚跟走一条线，不迈大步）。男子行走时双脚跟两条线，但两条线尽可能靠近，步履可稍大。在地上的横向间距离3厘米左右；每走一步，两脚间的距离标准为左脚一步迈出，脚跟离右脚尖恰好是脚的长度◆ 行走时不可摇头、晃脑、，不要左顾右盼◆ 不奔跑、跳跃，给客人慌乱、缺乏准备、训练不足的感觉。

◆ 行走中超越客人时，要礼貌致歉，说声“对不起”。◆ 走路时男士不要扭腰，女士不要晃动臀部，尽量靠右行走◆ 行走不能给客人不礼貌、工作无精打采、漫不经心的印象。◆ 引导客人时，客人在自己的右侧，上楼客人在前，下楼客人在后。 ● 坐姿 灯具专卖店导购员以女性为主，坐的机会相对是较多的，坐是为了休息，但是不可太随意，坐要落落大方，坐要男女有别。 正确的坐姿是身体坐在椅子的三分之二处，上身保持正直，两手自然放于两膝上，两腿平行，与肩同宽。胸部自然挺直，立腰收腹，肩平头正，目光平视，女服务员着裙时双腿并拢，斜放或平直放，双手自然摆放在腿上。与人交谈时，身体要与对方平视的角度保持一致，以便于转动身体，不得只转动头部，上身仍需保持正直。

◆ 导购员之间不得嬉笑，聊天。◆ 不无精打采，不打瞌睡。◆ 不爬在收银台、接待桌上。◆ 不靠着立柱或墙壁。◆ 坐下休息时，要保证专卖区、店门口有人接待。◆ 保持警觉，随时准备迎接顾客光临。接待工作是导购工作中核心环节，是顾客接受完你的导购服务后会作出购买或离开选择的环节。把握机会，细节制胜是接待工作的重点。基本礼貌用语◇ 称呼语：先生，女士 ◇ 欢迎语：欢迎光临XXX ◇ 问候语：您好，您早，早上好，晚上好，节日快乐。 ◇ 道歉语：对不起，请原谅，打扰了，失礼了。 ◇ 基本礼貌用语：您好，请，谢谢，对不起，请原谅，没关系，不客气，再见，欢迎下次光临。 对客用语的要求 ◇ “请”字当头，“谢”不离口 ◇ 面带微笑，站立服务，主动招呼得当，亲切关照 ◇ 对客人态度温和，语言亲切，声调自然，音量适中，回答迅速，明确 对客人要灵活，婉转 引导手势标准

找一些礼貌用语

一、十字文明用语 您好、请、谢谢、对不起、再见。

二、接听电话用语

1、您好！这里是***单位***股（室），请问您找*谁？

2、我就是，请问您是哪位？......请讲.

3、请问您有什么事？

4、您放心，我会尽力好这件事。

5、不用谢，这是我们应该做的。

6、***同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）

7、对不起，这项业务请您向***股（室）咨询，他们的电话号码是......。

（***同志不是这个电话号码，他（她）的电话号码是......）

8、您打错号码了，我是***单位***股（室），......没关系。

9、再见！

三、打电话用语

10、您好！请问您是***单位***股（室）吗？

11、我是***单位***股（室）***，请问怎样称呼您？

12、请帮我找***同志好吗。

13、对不起，我打错电话了。

四、接待来客用语

14、请进！

15、您好！同志您是......？

16、请问您找谁？

17、他（她）不在，请问有事需要转告吗？

18、***单位（或***同志）在*楼，我带您去（或指明地点）。

19、对不起，让您久等了。

20、请坐（请喝茶）。 2

1、我就是，请问有事需要办理吗？ 2

2、请稍等，我马上为您尽快办理。 2

3、您反映的情况，我们尽快办理。 2

4、对不起，这个问题......，请留下您的联系电话，我们研究后给您答复好吗？ （以上第23—24句同样适合接听电话） 2

5、不用谢，请慢走！

五、到单位办事用语 2

6、对不起，打扰您一下。

2

7、请问***股（室）在那间房？ 2

8、请问***同志在吗？ 2

9、非常感谢您（麻烦您了）。 30、请留步。...

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