[银行业务如何发展]我国银行业务的发展趋势分行分业经营和混业经营都是指银行的经营范围。首先我们先来看一下分业经营与混业经营的概念，银行业的混业经营，主要的核心内容是要同时经营商业银行业...+阅读
金融海啸以来，中小企业对国民经济的重要影响更为凸显。尽管各级政府和监管机构对于支持小企业发展，促进金融机构小企业信贷业务做出了诸多努力，但融资渠道不畅仍长期困扰着中小企业的发展。针对这一情况，为了更好地促进中小企业发展，全国政协委员、招商银行行长马蔚华在两会上递交了相关提案。
（一）继续制定和出台各项支持中小企业发展的政策，切实优化中小企业经营和发展的外部环境
建议政府从以下几个方面着手优化中小企业经营和发展的外部环境：一是政府在制定各项产业振兴政策时，应充分考虑中小企业在产业链中的生存环境，不以绝对的规模化进行区别待遇，鼓励和支持中小企业产业集群化发展。二是在重大项目投资的上下游配套建设中，积极引入民间资本，促进中小企业参与建设。三是进一步打破中小企业和民间资本在行业进入上的壁垒。
（二）通过进一步强化有效的风险分担和补偿机制，增强商业银行对中小企业融资的信心
政府希望达到促进中小企业发展的效果，有必要对商业银行开展中小企业融资业务给予政策支持，具体来说：一是政府进一步加强中小企业政策性担保机构或再担保机构的设立和引导，对商业银行为中小企业的融资提供担保，与银行共同承担中小企业融资风险（就效益来说，银行融资促进中小企业发展对当地形成的税收等综合效益远大于银行贷款3-4%的利差收益）；二是设立一定的中小企业风险补偿基金，对于金融机构在中小企业融资上的损失，由基金进行一定比例的风险补偿。
（三）引入社会资本和资源，市场化发展社会征信体系
为了解决商业银行为中小企业融资时无法有效获取准确信息的问题，消除商业银行融资顾虑，建议引入社会资源和资本，整合税务、工商、海关、水电、社保等信息数据库，为金融机构对中小企业的融资提供信息平台支持，达到以市场化运作促进金融机构中小企业融资的效果，同时也可藉此促进社会商业诚信建设。
（四）推动“应收账款凭证化”，促进中小企业融资发展
建议政府在财务制度安排上实行“应收账款凭证化”。中小企业申请商业银行应收账款融资时，可以该“应付账款”财务凭证作为其持有应收账款的依据，商业银行通过查询和核对真实有效的，即可开办应收账款质押融资业务，这一方式可有效解决商业银行应收账款融资难题。
（五）制定针对商业银行小企业信贷专营机构的税收减免和不良贷款快速核销政策办法
为了鼓励商业银行大力开展小企业融资业务，建议国家财政部针对商业银行小企业信贷专营机构减免创业初期的营业税；减少不良贷款核销审批程序，提高小企业贷款呆账核销效率，将核销期限确定为损失类贷款后不超过180天。
（六）明确中小企业分类标准，加强针对性指导
如何更好地促进信息化与维护稳定工作的深度融合
加快企业信息化改造步伐。引导企业合理定位；加大信息化对工业领域各环节的“渗透”力度；推进企业业务流程优化再造和产业链协同能力显著增强；加强信息技术对传统产业的改造；深入开展“两化”融合试点示范工作。坚持从效益好、管理先进、工艺流程为主的行业入手，开展试点工作；着力打造“网络化园区”；加快推进中小企业信息化建设。
完善“两化融合”推进体系。在政策引导下，建立以企业为主体，社会服务力量广泛参与，政府营造环境的“两化融合”推进体系。
加大政策、资金支持力度。完善“两化”融合技术支撑体系和企业信息化服务平台，提升信息产业支撑“两化”深度融合的能力，扶持一批推进企业信息化的企业和中介服务机构；相关部门加强信息交流、政策协商和工作沟通，切实为信息化发展营造良好的发展环境，信息化主管部门加强培训与指导，协调各部门两化融合工作的实施计划，鼓励各部门加强合作，资源共享，避免重复建设；加快和规范信息服务业发展，大力发展信息化咨询、规划、实施、维护和培训等增值服务，提高个性化服务水平；制定两化融合人才专项培养规划，建立多层次的信息化研发设计和管理人才培养体系。
中小企业管理制度
中小企业员工管理制度 中小企业因为环境、资源、能量、技术和本身条件的特定性，所以在经营策划和管理体系上都不具备大企业样的那么系统，“乱、变、快”是中小企业生动的写照。企业的形象，是一家企业由内向外引发的一种企业“气质”。要想拥有一个良好的企业形象，首先是在企业内部全方位的对品牌的形象有效的整治，其次是对员工在文化教育、技术培训以及对礼节和仪表的培养，把企业建成有良好的工作环境、和谐的生活氛围的“家”。让企业有公众形象、产品有品牌形象、员工有素质形象。第一部分：部门与部门间的链式关系 一，建立一健全的组织结构（见：百仕通手袋公司组织结构图） 二，员工之间要倡导行之有效的语言沟通、肢体沟通以及文字沟通的传递。
让部门间的平衡关系和垂直关系如链条样紧密。三，部门内部的责任要有个最起码而明晰的范围。甚至还要鼓励超范围的工作。不能光让自己做什么，而且还应该做什么。第二部分：让个人的技术和能力的短板得到补充 一，业务水平：中小企业因为“盘”小，对高素质的人才吸引力不强，所以企业内部就要自己挖掘人才，利用企业的平台让员工不断的在实践中、技术上提升员工的业务水平。二，管理能力：所谓的管理，即是对人、财、物资源的“整合”，是为企业扩张经营（市场活动）而进行的全面、系统的人与人的互动，是企业在不断扩张过程中进行成本节流，控制风险的行为。所以一个团队都要通过制度、人才、激励的办法以互动的手段，提高各员工的管理水平，利用发展了的资源服务生产与再生产的过程。
三，创新能力：企业的雇员一般就两大愿望：一是能享受最优厚的待遇；二，最大限度提升自身的能力。所以企业要具备一个既能发挥员工才干的平台，还要营造一个能培养员工有独立解决问题能力、制定计划和策划经营能力的舞台。四，社交能力上：中小企业因为受本身条件的限制，雇佣的员工可能在文化素质、沟通能力、周旋能力、调节能力上相对滞后，甚至在礼节、仪表、态度上也是比较愚昧。所以企业不光要在技术层面上对员工进行深化培养，还要在品德上、修养上、公关及社交能力上进行最基本的教育。第三部分：工作态度 一，责任心；做为企业内部的一员，首先要遵守企业的纪律和制度：对工作任劳任怨，坚持不懈；敢主动的承担错误，并且有自我检查的态度。
那是员工起码要遵守的职业道德精神。二，主动性：企业需要主动积极的工作；主动的发现和解决问题；主动的学习，努力提高的进取员工。三，协调性：能虚心的接受别人的批评；能理解他人，主动为别人着想；能换位思考；能协调上下级关系和平衡关系。那更是做人的一种境界。第四部分：外表形象 一，首先是企业的形象：提升企业文化、优势品牌、厂貌厂风、展示企业自己的形象。二，培养企业内所有的管理人员在素质上、礼仪上、仪表上的有涵养的精神状态。三，所有的员工所在作业的地方，在上班时间内，保证穿戴上的统一。四，鼓励办公人员日进车间几次。一方面是深入基层了解员工；另一方面是让自己熟悉车间的技术。五，整治车间里和广场上比较混乱的整洁状况，一个整齐而干净的环境会令人心旷神怡。
六，一个企业就是一个大家庭，互相间应该是和谐、团结、友爱的气氛。避免形成大帮会、小团体甚至黑势力的现象。各员工之间共性交流，形成和睦的共处关系。七，通过各途径提高员工的文化素质，在语言、行为、饮食、仪表等等形成良好的风气。第五部分，对员工（包括管理人员）的管理办法 一，组织结构要扁、平化；部门的公开化；分工的明确化；职务的责任化。二，建立最起码的企业环境、文化网络、习俗仪式、英雄人物的形象。中小企业虽然建设不了企业文化，但企业起码要具备“以人为本”的新管理理念。三，开会是信息传递和信息反馈的途径，是领导与管理基层及员工沟通的一种渠道。要多开会，但开的一定都是20分钟的短会（在心理学的角度，人的思维最集中的也就10分钟）；会不能成“一言堂”。
开会的目的是接收信息，所以多听话的人，就象是在给电池充电，多说话的人，就象是在消耗电。四，在全企业范围内，进行人与人间的沟通知识的教育（语言沟通和肢体沟通），基本管理体系知识的教育与培训。五，建立一个完整的培训制度。包括文化知识的培训、技术技能的培训、新员工的基础知识培训、老员工的新技能的培训。培训的方法都需要一套规范的制度。六，活跃企业文化活动的必要性：动员所有的员工在全企业范围内进行技能竞赛、游艺比赛、竞技比赛等等活动，让文化活动带动企业和谐、融洽、激进的新风貌，让员工都成为家的一员。七，整洁员工的服装穿着，禁止员工穿拖鞋上作业台；禁止员工吃壳类的东西进厂区；禁止员工带油腻的食物进车间。八，整理办公室的环境状况，以及进行礼仪、仪表上的涵养的提升教育。文章
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