[软件开发各阶段的质量管理]提到软件开发，我们的脑海里总是浮现出这样的情景：开发组的每一位成员都在辛苦的工作，有的加班加点，甚至通宵达旦是常有的事，虽然项目经理修改了一次又一次的进度计划，而实际的开发...+阅读
由于近几年国力逐年增强，人民生活水平大幅提升，公共建筑，高档写字楼的外墙装饰大量采用幕墙装饰，其主要饰面材料有石材、玻璃和金属板材。近几年国家为指导和规范建筑幕墙的施工管理，接连颁布了幕墙设计、施工、验收的新规范，使建设方对投资的大楼幕墙质量有了更高的要求。
我司中标的江苏某工程，由于主要领导思想前卫，且从规划设计到每个栋号的设计领导都亲历亲为，使该建筑群古色古香，壮观秀丽。绿化、道路、护院河流无一不恰到好处，真是营造了该市的办公环境，可算是该市的一个新的景点。
我司的主要中标内容是二栋主楼的外装工程的设计和施工，根据业主要求，外表用石材和玻璃作饰面材料，石材为国产山东石岛红、干挂花岗石火烧板。采光部分为明框中空镀镆玻璃幕墙，非采光部分用横隐竖明中空镀膜玻璃幕墙。业主不仅要求工程项目满足设计的功能需求，还对幕墙的外观质量提出了近乎苛刻的要求。也就是说我司项目部不但要满足国家相关规范规定的要求外，还必须努力去达到业主方提出的比规范更高、更严格的要求。面对业主的要求，项目部施工管理人员首先统一认识，大家认为一个企业的管理水平和技术优势是关系企业发展的关键因素，而企业技术标准在提升管理水平和技术优势的过程中起着相当重要的作用。我公司作为中国装饰行业的排头兵之一，长期以来一直非常重视企业技术标准的建设，经过多年的努力，深装总装饰工程工业公司致力于100%优良工程质量方针，促进企业生产的科学化，标准化，规范化，取得可喜的成绩，使企业得到了长足的发展，2004年度全国装饰行业百强企业排名第四。
项目的施工管理人员认真组织相关技术人员和施工骨干，对石材幕墙和玻璃幕墙的各质量要素进行讨论、研究。对各质量要素的控制，提出明确的要求，对于干挂火烧花岗岩石材幕墙，主要分内部质量和外观质量，内部质量主要是控制钢骨架的质量及不锈钢干挂件和干挂工艺质量，这是整个工程安全的保障。外观质量主要是石材的分格（长宽比例）、石材的色差、石材幕墙的平整度、石材幕墙的胶缝的平直度及宽度公差，这种外观质量是直接影响业主是否满意的主要因素。针对本工程的特点采取了相应的措施，针对内部质量因素我们成立了以项目经理和技术负责人为头的质量小组，首先从原材料控制为切入点，面对江苏钢材市场90%的售货商都是销售非标钢材、价格便宜的状况，为确保工程质量，我司拒绝了很多推销商的便宜货，而派专人去马鞍山钢厂订购国标钢材。虽然价格比非标钢材高出很多，但我们心里踏实，对国家、对业主、对公司问心无愧。不锈钢挂件、市场非标件2.5元/个，真正的不锈钢挂件7.5元/个。我司所购挂件全部是真正的不锈钢挂件，报验时因质量好，受到监理和业主好评。
原材料质量有了保证，质量因素的第一关算是过了。在钢架的焊接过程中，施工管理人员组织工人严格按批准的设计图纸施工，重点控制好钢骨架与结构联接的结点质量，以及钢骨架横、竖龙骨之间的联接质量，本工程设计以10#槽钢为立柱，5#角钢为横梁，先点焊成型，调整好钢骨架的平整度后再满焊固定。担任满焊的人员都是具有高技术素质，有上岗证的高级焊工，严格的控制了钢架的焊接质量，为石材面板的安装创造了良好的基础。
在解决了内部钢骨架的质量后，重点是如何解决外观质量，如何满足业主的心里期望，项目部施工管理人员首先是尊重业主，先在工地现场按施工图纸做实物样板，请业主组织建设方、设计方、监理方、施工方及相关专家对样板进行多次研讨、修改实物样板的尺寸，最后确定了一个长宽比例适宜且与玻璃幕墙分割尺寸协调的尺寸，以保证大楼的外观获得艺术效果。在确认分格后，对每个面的拟用石材进行认真的排版编号，因为石材是天然材料，业主对色差的要求远远高于建材部所定的材质标准，按常规处理势必无法达到。由于参与本次石材竞标的厂商都是山东某市的一些个体中小企业，他们的产品要达国家标准尚有难度，更何况高标准。有鉴于此，项目施工管理人员又多次和中标供货商研究讨论，说服供货商以企业信誉为重，要求供货厂商必须采用同一矿山同一开采作业面的矿料，不能混淆。项目部派出三个跟单人员前往加工厂家进行配合，加工好的石材在加工厂进行试排版。在平整好的空地上，按施工排版图将同一面的石材排放好，进行上墙前的验收和鉴别，将色差明显的予以剔除重新补板。决不允许不合格板包装编号。运往现场后再次试排，对石材的安装工序、打胶工序进行严格的管理与控制，最终使幕墙的质量标准超过了业主的期望值，得到了业主的赞许。
玻璃幕墙部分，我司也认真严格的组织施工。骨架、联接件、铝材不但材质经复%考-试-大%试无问题，施工工艺也十分到位，业主也认可工程质量，但由于饰面材料供货厂家配合不力，造成业主不太满意。由于材料竞标是在国内三大玻璃生产厂家中进行，为了中标，他们竞相压价同在江苏省境内，但不在同一市内，其玻璃价格相差近100元/㎡，中标厂家接近成本价中标，无利可图，其质量只能达到起码要求，根本谈不上配合业主的高标准思路。一是钢化镀膜玻璃的影像畸度，二是中空玻璃铝间隔框的不平直影响室内观感，对于第一点，我司请生产厂家到现场商量解决办法，提出这是一个质量事故，钢化质量不好，造成玻璃表面变形不平，导致影像畸变。他们不能自圆其说就讲他们厂有产品，证明他们的产品是合格的。我司除如实把和供货厂商的分歧告知业主，并果断的做出选择，把产生影像畸变的玻璃全部挑选出来，做为废品清运出场，重新补单购买合格品。对于第二点，为了限度的满足业主对质量的高标准、严要求，为确保公司的信誉，项目部毫不犹豫的把不平直铝间隔框的玻璃挑选出来，用汽车运往秦皇岛跃华特种玻璃公司进行分解返工，重%考-试-大%新制作。我司对工程质量的认真求实的态度，得到业主的好评，业主不但按优优价的原则分担了部分返工费用，还对工期给予了合理的顺延。
施工过程中的质量管理，是使业主及工程设计意图最终实现并形成工程实物的阶段，也是最终形成工程实物质量的系统过程，所以施工阶段的质量控制和管理，也是一个经由对投入资源和条件的质量控制（事前控制）进而对生产过程及各环节质量进行控制（事中控制），直到对所完成的工程产品的质量检验与控制（事后控制）为止的全过程的系统控制过程。这个过程可以根据施工阶段工程实体质量形成的时间的不同来划分，也可以根据施工阶段工程实体形成过程中物质形态的转化来划分。还可以将施工的工程项目作为一个大系统，对其组成结构按施工层次加以分解来划分。在上述事前控制，事中控制，事后控制三个阶段的系统过程中，前两个阶段对于最终产品质量的形成具有决定性的作用，而所投入的物质资源的质量控制对最终产品质量又具有举足轻重的影响。所以，质量控制的系统过程中，无论是对投入物资资源的控制，还是对施工安装生产过程的控制，都应当对影响工程实体质量的几个重要因素方面，即对施工有关人员的因素，材料（包括半成品、构配件）因素，机械设备因素（永久性设备及施工设备）、施工方法（施工方案、方法及工艺）因素以及环境因素等进行全面的控制。
幕墙工程的质量一方面需要施工单位精心组织，严格按规范工艺要求施工，另一方面对最终表现工程质量效果的饰面材料也需要相关生产厂商严格控制质量标准，精心组织生产，特别是一些与观感有关的细节，更应该精益求精，只有这两方面的完善结合，才能有质量精湛、做工精美的作品，才能控制质量标准，才能满足建设方比现行规范更高的质量要求。
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