一、电源管理导致的win7无法关机

计算机的高级电源管理功能是造成系统无法正常关机的故障之一，检查方法如下：

(1)依次单击“开始” →“程序” →“管理工具” →“计算机管理”；

(2)在弹出的管理窗口中，依次点击“系统工具”→“设备管理器” →“系统设备”；

(3)然后，在“高级电源管理”设置项中，将“启用电源管理”选项取消掉；

(4)之后，尝试关闭计算机。

如果此方法可行，能够成功关机的话，就说明关机故障与电源管理有关。要消除这种现象，唯一的办法就是禁止启用电源管理功能。如果此方法不成功，那么大家再尝试下面的方法二。

二、声音文件导致的win7无法关机

倘若你为Windows系统的关机设置了退出声音的话，一旦声音文件发生损坏时，计算机也会出现无法正常关闭的情况，检查方法如下：

(1)依次单击“开始” →“设置” →“控制面板”，在弹出的控制面板窗口中，双击“声音和多媒体”文件图标；

(2)在随后打开的设置窗口中，选中“声音”标签，并选中“声音事件”中的“退出Windows”选项，然后再将“名称”设置为无，这样就能取消关机时的声音了；

(3)重新关闭计算机，倘若在取消声音之后，计算机能够正常关闭的话，就说明当前的关机故障是由退出声音文件造成的。

要想消除这种故障，可以重新安装一下提供声音文件的应用程序，也可以从备份文件中进行恢复，要是实在无法恢复的话，可以直接将关机声音取消。