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如何构建科学合理的绩效管理体系

02月27日 编辑 39baobao.com

[如何完善教师专业培训体系构建培训绩效考核体系实施以评促建]一、完善教师专业培训体系,需要从以下几个方面入手: 1、做好教师胜任能力分析,明确培训需求,确定培训对象和培训内容 2、制订培训计划 3、确定培训课程和培训讲师 4、实施培训 5...+阅读

绩效管理体系考核通常也称为业绩考评或“考绩”。是针对企业中每个职工所承担的工作,应用各种科学定性和定量的方法,对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。业绩考评的目的是通过考核提高每个个体的效率,最终实现企业的目标。而绩效管理是以实现企业最终目标为驱动力,以关键绩效管理指标和工作目标设定为载体,通过绩效管理的三个环节来实现对全公司各层各类人员工作绩效管理的客观衡量、及时监督、有效指导、科学奖惩,从而调动全员的积极性并发挥各岗位的优势以提高公司绩效管理,实现企业的整体目标的管理体系。绩效管理的三个环节是:制定绩效管理计划及其衡量标准;进行日常和定期的绩效管理指导;最终评估、考核绩效管理并以此为基础确定个人回报。

绩效管理考核是企业管理的重要手段,是企业人事管理的重要内容。伴随着烟草企业用工配制度改革的深入推进,如何建立一套科学合理、公平公正、能调动激发员工工作积极性、主动性的管理制度,成为目前企业面临的重要课题,是衡量企业能否改革成功的重要标尺。华恒智信分析员根据多年从事人力资源咨询服务的经验,就如何加强并完善新形势下的绩效管理体系考核管理体系做些许探讨,希望通过对绩效管理的构建提出些许合理的建议,供企业决策层参考。

虽然各企业采取不同的绩效管理考核,但是在绩效管理考核管理的构建过程中仍存在不容忽视的问题,绩效管理体系作用没能彻底的发挥出来,在绩效管理体核指标、考核流程、绩效管理体系评价等方面还需要不断地探索与完善。

首先、绩效管理考核指标的设置存在偏差。我们可以简单理解为考核指标没有形成统一关联、方向一致的目标与指标链,指标与指标之间缺乏相互关联的逻辑支持。由此出现了考核体系下设的各级指标与最终所要求的绩效管理目标不相同。在实际操作过程中,有些工作无法完全量化,导致考核者不能准确评估。与此同时,考核只注重指标、任务的完成,而忽视了基础管理、服务工作,与企业实际结合不紧密,操作性、实效性不强,无法从深层次上发挥激励的效能,甚至会使员工产生抵触情绪。

其次、绩效管理考核流程设置出现问题,沟通不完善。企业在开展绩效管理考核工作时,经常把重点放在成绩的统计、填表、公布等浅表层上,而对于绩效管理考核到底考什么、起什么作用并没有详实的调查研究,也没有向员工宣传、沟通到位。有些企业即使查出的问题,也没有建立绩效管理考核档案,仅仅是通报、整改,没有形成有效地反馈机制。考核结束后,没有及时与被考核者沟通联系,分析问题,查找原因,共同制定改进措施,导致单位领导不知道员工在想什么、员工不理解领导为什么这样要求,没有形成自下而上的问题反馈机制和自上而下的问题解决机制,执行力大打折扣。同时,由于绩效管理考核一般到月底或年底兑现,只关注考核结果,事后管理,而忽视了对过程的管理,使绩效管理体系考核流于形式。

最后、绩效管理体系考核评价体系并没有真正的建立。从上述绩效管理流程的分析中我们看出,绩效管理体系考核仅停留在考核层面上,没有形成一个完整的绩效管理评价和应用管理,在结果应用上仅仅是与部门和员工个人的收入分配挂钩,绩效管理体系分析、激励改善、结果应用等工作做得不到位,未抓住绩效管理体系的根本,绩效管理体系考核管理的可行性、科学性、实效性等无法评价,导致绩效管理考核“做到怎样就是怎样”,毫无目标和改进措施,企业的人力资源管理和改革也缺乏数据、素材上的支持。

怎样构建企业IT运营管理体系

怎样构建企业IT运营管理体系信息化建设的成功除了有赖于符合未来整体发展战略的业务实现模式和业务逻辑、符合业务模式和业务逻辑的信息技术架构和平台,还需要相应的信息管理组织去支撑业务信息系统的规划、实施、运营、维护和管理。怎样构建企业IT运营管理体系,使得企业信息管理模式与企业业务管理模式和企业应用特点能够有机的融合,是企业信息组织建设的关键,同时也决定了企业未来在信息化建设方面顺利推进的重要保障。1对企业IT管理使命的理解在充分理解和融合企业业务管理战略的基础上,运用先进的管理思想和信息技术,推动企业改革与发展;建立满足企业需要的一流的IT基础设施,迅速地提升企业IT能力和应用水平,满足企业未来发展战略的需要。为此,建立高效的IT运营管理体系是首要任务。

一般来说IT运营管理基本定义应包括以下内容:·IT运营管理基本原则:应作为企业集团IT运营管理体系的基本指南;·IT运营管理策略:用于确定企业集团各种IT活动间关系的基本原则和出发点;·IT运营管理组织:明确企业集团各项信息技术活动的授权和责任;·IT运营管理流程:明确信息技术活动的程序以保障高效的运作;·IT运营资源和技能管理:提供企业IT管理运作所需要的技能资源;·IT运营体系的运行与维护:保障企业IT运营体系服务的成本效率和操作性。2IT运营管理基本原则IT运营管理基本原则是指为加强企业在信息技术方面的战略执行能力而提出的基本的准则和指导性的方针。根据信息技术发展的特点结合企业信息化的发展需求,其基本原则框架应由七个部分组成:...

现代农业规划如何构建科学合理的产业体系

现代农业园区规划中,确定科学合理的产业体系关系到区域的可持续发展和经济发展,中农富通城乡规划设计研究院依据多年的规划经验,认为现代农业产业规划要基于农业产业发展本身的问题进行研究,进行城乡区域的落地布局;统筹看现代农业的发展是否基于城乡统筹的基础上,优化城镇村空布局,优化提升产业发展,按生态、安全、效益相结合的统筹思想进行市、县、镇域的现代农业规划,相关专家也提到,现代农业规划不仅解决农业本身问题,更需要从宏观调控层面,中观区域规划产业布局层面,微观的产品层面统筹考虑,一体化规划,这样才具有科学合理性。 因此,现代农业园区产业体系的构建,首先要分析区域产业特征及存在的问题与不足,包括产业结构、生产水平、品种、土地资源,场地条件及劳动力资源等,同时结合区位条件、交通条件、生态条件、文化资源等,在国家及省市农业政策的引导和支持下,结合区域市场需求,构建适合区域发展及需求的产业体系,构建完善的产业链,才能推进区域农业产业的现代化进程。

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sop五大要点是什么

一、SOP:标准操作程序 SOP的精髓 SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。 简介 从对SOP的上述基本界定来看,SOP具有以下一些内在的特征: SOP是一种程序。SOP是对一个过程的描述,不是一个结果的描述。同时,SOP又不是制度,也不是表单,是流程下面某个程序中关于控制点如何来规范的程序。

SOP是一种作业程序。标准作业指导。SOP是一种操作层面的程序,是实实在在的,具体可操作的,不是理念层次上的东西。如果结合ISO9000体系的标准,SOP是属于三级文件,即作业性文件。 SOP是一种标准的作业程序。所谓标准,在这里有最优化的概念,即不是随便写出来的操作程序都可以称做SOP,而一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。

说得更通俗一些,所谓的标准,就是尽可能地将相关操作步骤进行细化,量化和优化,细化,量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。 SOP不是单个的,是一个体系,虽然我们可以单独地定义每一个SOP,但真正从企业管理来看,SOP不可能只是单个的,必然是一个整体和体系,也是企业不可或缺的。余世维在他的讲座中也特别提到:一个公司要有两本书,一本书是红皮书,是公司的策略,即作战指导纲领;另一本书是蓝皮书,即SOP,标准作业程序,而且这个标准作业程序一定是要做到细化和量化。

SOP的由来 在十八世纪或作坊手工业时代,制做一件成品往往工序很少,或分工很粗,甚至从头至尾是一个人完成的,其人员的培训是以学徒形式通过长时间学习与实践来实现的。随着工业革命的兴起,生产规模不断扩大,产品日益复杂,分工日益明细,品质成本急剧增高,各工序的管理日益困难。如果只是依靠口头传授操作方法,已无法控制制程品质。

采用学徒形式培训已不能适应规模化的生产要求.因此,必须以作业指导书形式统一各工序的操作步骤及方法。 SOP的格式

1、明确职责:包括负责者、制定者、审定者、批准者。

2、格式: 每页SOP页眉处注明“标准操作规程”字样; 制定SOP单位全称; 反映该份SOP属性的编码、总页数、所在页码; 准确反映该项目SOP业务的具体题目; 反映该项SOP主题的关键词,以利计算机检索; 简述该份SOP的目的、背景知识和原理等; 主体内容:具体内容简单明确,可操作性强,以能使具备专业知识和受过培训的工作人员理解和掌握为原则; 列出制定该份SOP的主要参考文献; 每份SOP的脚注处有负责者、制定者、审定者、批准者的签名和签署日期; 标明该份SOP的生效日期。

SOP的作用 1. 将企业积累下来的技术、经验,记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失; 2. 使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术; 3. 根据作业标准,易于追查不良品产生之原因; 4. 树立良好的生产形象,取得客户信赖与满意。 5. 是贯彻ISO精神核心(说,写,做一致)之具体体现,实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化。

6.是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数据。 为什么企业要做SOP 企业做SOP的目的和意义,从企业的根本目的来看,无非是为了提高管理运营能力,使企业获得更大的效益。从稍微细化的角度,我们可以从以下两个方面来进行简单的分析。 1)为了提高企业的运行效率 由于企业的日常工作有两个基本的特征,一是许多岗位的人员经常会发生变动,二是一些日常的工作的基本作业程序相对比较稳定。

不同的人,由于不同的成长经历、性格、学识和经验,可能做事情的方式和步骤各不相同。即使做事的方式和步骤有相同,但做每件事的标准和度仍会有一些差异,比方说,我们经常会在一些窗口行业看到“微笑服务”,他们的经理人员和上级也会对员工有这样的要求,但到底什么是微笑,可能每个人都会有不同的理解。而对于客户来说,他希望得到的是确确实实的微笑,且从每一位员工那里得到的感受也应该是大体上相同的。

因此,我们就可以通过SOP的方式将微笑进行量化,比方说“露出8颗牙齿”就是微笑。这样就将细节进行量化和规范了。 同时,由于SOP本身也是在实践操作中不断进行总结、优化和完善的产物,在这一过程中积累了许多人的共同智慧,因此相对比较优化,能提高做事情的效率。通过每个SOP对相应工作的效率的提高,企业通过整体SOP体系必然会提高整体的运行效率。

2)为了提高企业的运行效果 由于SOP是对每个作业程序的控制点操作的优化,这样每位员工都可以按照SOP的相关规定来做事,就不会出现大的失误。即使出现失误也可以很快地通过SOP加以检查发现问题,并加以改进。同时,有了SOP,保证了我们日常工作的连续性和相关知识的积累,也无形中为企业节约了一些管理投入成本。特别是在当今经济全球化、竞争全球化的知识经济时代,更是如此。

从每一个企业的经营效果来看,关键的竞争优势在于成本最低或差异化。对于同等条件的竞争企业来看,差异化往往不是在硬件,而是在软件。软件的差异化又往往不是...

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