[质量管理14条原则是什么]1、建立改进产品和服务的长期目标； 2、采用新观念； 3、停止依靠检验来保证质量； 4、结束仅仅依靠价格选择供应商的做法； 5、持续地且永无止境地改进生产和服务系统； 6、采用现代...+阅读

一、质量管理体系四大过程（PDCA）:

1、资源管理过程（包括人，财、物、信息等）

2、管理职责过程（确定方针目标，组织结构，内部沟通，职责权限、内部评审）

3、产品实现过程（策划、销售、市场、设计和开发、采购、生产、检验与监测职能的实现）

4、测量、分析和改进。（针对企业关注的管理要点，对所获得的数据进行监视和分析，得出一个合理的分析报告，指明改进方向，实现改进。

）

二、质量管理体系要求的六大程序文件如下：

1、文件控制程序（标准4.2.3条款的要求）；

2、记录控制程序（标准4.2.4条款的要求）；

3、内部审核控制程序（标准8.2.2条款的要求）；

4、不合格品控制程序（标准8.3条款的要求）；

5、纠正措施控制程序（标准8.5.2条款的要求）；

6、预防措施控制程序（标准8.5.3条款的要求）。

注意，一个文件可以包括多个程序要求，同时，一个程序也可能形成多个文件。

三、八大质量管理原则：

1、以顾客为关注焦点： 组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。

2、领导作用： 领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

3、全员参与： 各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。

4、过程方法： 将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

5、管理的系统方法： 识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。

6、持续改进： 组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。

7、基于事实的决策方法： 有效决策是建立在数据和信息分析基础上。

8、互利的供方关系： 组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。...

质量管理四大过程是什么

一、质量管理四大过程：

1、（人，财、物、信息等）资源管理过程；

2、管理职责过程（方针目标的确定，组织结构，内部沟通，职责权限、内部评审）；

3、产品实现过程（策划、销售、市场、设计和开发、采购、生产、检验与监测职能的实现）；

4、测量、分析和改进。针对企业关注的管理要点，进行监视所获得的数据和收集了来自不同过程、活动、区域的反馈信息，对这些大量进行分析，得出一个合理的分析报告，指明改进方向，实现改进。

二、质量管理体系所需的四个步骤也叫做PDCA方法：

第一个步骤叫作P，即做计划（PLAN）。具体内容包括明确质量管理的任务，建立质量管理的机构，设立质量管理的标准，制订质量问题检查、分析和处理的程序；

第二个步骤叫作D，即实施（DO）。具体内容包括完成上述家户制定的各香质量管理任务，主要是实施质量标准，按照质量标准进行作业。

第三个步骤叫作C，即检查（CHECK）。具体可采用在事前自查、互查、专查抽查、暗查等多种方法以保证服务质量完美无暇，事先如发生质量问题，可进行重点检查分析；把质量工程师站点加入收藏夹

第四个步骤叫作A，即处理（ACTION）。对现存质量问题立即进行纠正，同时，对未来质量的改进不断提出建议。计划、实施、检查和处理是一个不断循环往复的动态过程，每一次循环，都应该进入一个新的质量阶段。

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