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戴明循环是一个质量持续改进模型， 它包括持续改进与不断学习的四个循环反复的步骤， 即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check/Study）、处理（Act）。 戴明循环有时也被为称戴明轮（Deming Wheel）或持续改进螺旋（Continuous Improvement Spiral）。 戴明循环与生产管理中的“改善”、“即时生产”紧密相关。

从效应控制的角度看，任何管理效应都是在管理系统的运行中实现的。PDCA循环的运行表现为整个管理系统的各个层次、各个环节都在进行计划→实施→检查→处理这种循环，它体现了系统运行的内在逻辑。其中“计划”是明确目标、制订方案的过程，它是整个循环的起点和基础；“实施”是循环中的主体，是整个循环成败的关键；“检查”对整个循环起着控制和把关的作用；“处理”则是一个总结与改进的环节，是使循环得以自我完善的重要阶段。 戴明循环法的特点在于：大环套小环，不断推动企业迈上新的台阶。

P(Plan)--计划，确定方针和目标，确定活动计划；

D(Do)--执行，实地去做，实现计划中的内容；

C/S(Check/Study)--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；

A(Action)--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。

戴明循环的步骤和方法

阶段 步骤 主要办法

P 1、分析现状，找出问题 排列图、直方图、控制图

2、分析各种影响因素或原因 因果图

3、找出主要影响因素 排列图，相关图

4、针对主要原因，制定措施计划 回答“5W1H”

为什么制定该措施（Why）?

达到什么目标（What）?

在何处执行（Where）?

由谁负责完成（Who）?

什么时间完成？

如何完成（How）?

D 5、执行、实施计划

C 6、检查计划执行结果 排列图、直方图、控制图

A 7、总结成功经验，制定相应标准 制定或修改工作规程、检查规程及其它有关规章制度

8、把未解决或新出现问题转入下一个PDCA循环

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