一般的物业管理员,业内称为客服助理或者管家(管家应该算是客服助理里更高一级,通常是高级物业服务中,比如公寓,酒店,别墅有这一职位)
物业管理员的岗位职责通常可以分为以下几点:
1.负责管辖楼宇的日常巡视工作。
2.负责日常各类业主保修接待,及业主投诉处理工作
3.负责管辖楼宇的物业费、供暖费等各项费用的催缴(这是最主要的)
4.负责办理各类日常业务,如车位的办理、二手房的物业交接、各类证明的开启、业主邮件的收发等。
5.每年度的入户拜访、业主保修后的跟单回访。
6.定期组织业主社区活动、物业公司与业主的沟通交流等工作。
如果是前期接管,还需要进行收房的办理、入住手续的办理等工作。
大体上也就这些,我就是做这个的,如果还有什么要问,可以直接短我。