[如何维护良好的客户关系]80%的时间应花在建立客户关系上： 1、每周至少与你现有的客户联系一次； 2、列出案源介绍人的名单，定期致电或拜访他们； 3、列出至少三名潜在客户的名单，半个月至少与他们联系一次（...+阅读

对于销售员来说，节日可是提供了大家一个与重要客户增强关系的机会。以节日礼物的形式表示小的感谢，有助于公司给人们留下深刻印象。礼物不需要是昂贵的或精致的。记住，心意才是最重要的。 注意：某些永远受欢迎的礼物是装满了坚果和巧克力的美食篮子 1.避免禁忌的礼物。给客户的节日礼物应该是专业的。香水和红玫瑰等礼物可能会引起误解。恶作剧的礼物也不合适。你可能认为这是幽默，但是你的客户可能会觉得它是一种侮辱。除非你知道你的客户是一个葡萄酒爱好者或家酿啤酒者，否则不要选择酒精类的礼物。 2.将礼物个性化。选择适合你的客户兴趣的礼物。深思熟虑，独特的礼物会赢得支持并让你脱颖而出。如果你和客户有着很好的关系，你可能知道一点关于你客户的爱好和工作之外他们热衷于什么。比如你有一个每个周末都打高尔夫球的客户，就送他或她一套个性化的T恤。如果你的客户是一个咖啡爱好者，就送他或她一个美味的、很难找到的相关礼物。 3.将体验作为礼物。有时对客户来说，最好的礼物是那些可以与家人和朋友一起享用的礼物。体育赛事、歌剧、音乐会或芭蕾舞的门票将在混乱的假期中为你的客户提供受欢迎的休息方式。 4.让你的礼物有用。有一些能获得一致赞赏的基本的礼品。虽然物件很小，但很有用。比如一支漂亮的钢笔，文件夹，iPad支架，个性化的文具或名片夹，这些会引起任何一位企业专业人员的高度重视。商业书籍也是一个很好的选择。 5.为团队买礼物。如果你与一个公司的多个人密切合作，那就为他们整个办公室购买礼物。一个装着各种美味食物的可以由大家共享的大礼品篮，可以帮助你结识更多的朋友。这也比购买个人礼物更经济。 6.亲手写一张纸条。包括在你的礼物里的纸条，和礼物本身一样重要。如果你的卡片是打印的，一定要附上你亲笔写的一个信息，祝愿每个客户都有一个愉快的假期。这只会花一点时间并且你的客户会欣赏你对细节的关注。

来自58培训电销实战派林翰芳老师

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