[幼儿蜡笔画乐于奉献的消防员]...+阅读
在和孩子沟通冲突问题的过程中,父母不必扮演圣人的角色,但若想和孩子顺利沟通,父母需要懂得自制,表现出神色自若的态度,因为我们是在树立角色榜样。但当情况令我们不安时,不妨先反思自己的建议是否过于难以施行,当我们保持沉着冷静时,就会知道问题的症结,辅以发问、倾听、引导等沟通技巧,我们就能找出解决问题的线索。
向孩子提出问题
父母应设法询问孩子问题,而不是发表一个声明。“发问”可以刺激孩子思考,让孩子变得独立和负责,例如,当我们想告诉孩子“那幅画很漂亮”时,可以用提问题的方式询问“你觉得那幅画如何”;又例如,当孩子觉得某门课很无趣,却又不知如何表达时,我们不要急着告诉他“学校里还有很多有趣的事”,而应问他“你最喜欢哪一门课”,然后由孩子自己思考答案。当然,孩子的词汇也许有限,所以当他思考了许久,仍找不到合适的措辞时,我们可以在旁加以引导,帮助孩子说出自己的想法。
利用提问题、引导孩子说出答案的方式,会让孩子觉得我们明白他的心理感受,可避免我们和孩子之间因为单向式的沟通而产生冲突。切记,发问的要诀在于:提出问题而不是告知,且应留出时间给孩子思考,并引导孩子说出答案。
练习倾听孩子的心声
倾听最重要的三元素是:耐心和专心、暂停判断和批评、练习倾听自己和别人。
无论年龄大小,每个人都希望也喜欢被倾听,但真正懂得倾听的人却少之又少。大多数人会选择性地倾听,只听自己想要听的,然后就急着发表意见。
倾听,是对被倾听者的尊重与关怀,它要求倾听者暂停发言与判断,让被倾听的人可以说出压抑的想法和感情,帮助被倾听者解决问题。听懂别人的言语并不需要特殊的才能,但必须有足够的耐心并经过必要的练习,这样才能充分领会被倾听者所讲的意思。
倾听还能帮助孩子思考。由于我们的专注倾听,孩子知道自己的话能被重视,他的专注力也会因此得以强化,他的推理技巧和思考能力得以提升,孩子会因此变得更聪明。
父母应练习倾听,并调整自己的想法与情感;要练习控制想要批评和判断的冲动,仔细地倾听对方讲什么而不是立即响应。当我们变成优秀的倾听者时,孩子与其他人就会对我们越来越信任,也会愿意和我们分享他们的内心世界。
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