[如图是有关氧气的知识网络图反应条件部分省略用化学用语回答](1)高锰酸钾是由钾离子和高锰酸根离子构成的，钾的化合价为+1，高锰酸根的化合价为-1，根据正价在前，负价在后，化合物中元素化合价的代数和为0，故化学式为KMnO4. (2)氯酸钾是由钾离子...+阅读
一、 各行业通用文明用语 1. 您好，欢迎光临！ 2. 请问您需要什么服务？ 3. 请稍等一下。 4. 对不起，让您久等了。 5. 对不起，请您排队等一会儿。 6. 请走好，欢迎下次再来。 7. 请别着急，我们马上给您办理。 8. 请出示您的证件。 9. 请您用钢笔填写清楚有关事项。 10. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。 11. 请多提宝贵意见。 12. 请您有话慢慢儿说，您的要求我们尽量满足。
13. 请签名，请对号。 14. 您好，我是**单位总机，请讲！ 15. 对不起，他不在，您需要留言吗？ 16. 请问您办理什么业务？ 17. 由于我们的工作疏忽，给您添了麻烦，真对不起。 18. 欢迎您监督。 19. 谢谢您的支持和合作。 20. 不用谢，这是我们应该做的。
二、各行业文明用语
（一）贸易服务文明用语 1. 您好，欢迎光临。 2. 您需要什么？我可以拿给您看。
3. 这是您要的商品，请检查一下。 4. 需要我帮您挑选吗？ 5. 请拿好凭证，到收银台付款。 6. 信用卡、支票结算，请您出示身份证。 7. 请稍候，我帮您包扎一下。 8. 使用前，请您仔细阅读说明书。 9. 请原谅，让您久等了，谢谢。 10. 同志，投诉请到投诉办公室。 11. 同志，有话慢慢说，您的要求我们尽量满足。 12. 这是我们的服务联系卡，有什么困难可以和我们联系。
13. 对不起，您要的商品在*楼**柜。 14. 真对不起，这种款式暂时缺货，我们有最新来的商品，请您选购。 15. 请对我们的服务多提宝贵意见。 16. 请稍等，这个问题我请示一下领导。 17. 对不起，这是我们的疏忽，请原谅。 18. 我是**（介绍身份），您有什么意见请对我讲，好吗？ 19. 您的商品已超过三包期限，不要紧，我可以给您联系维修。
（二）邮政服务文明用语 1. 您好，请问需要办理什么业务？ 2. 请您写上邮政编码，写上您的地址和姓名。 3. 对不起，这些属于禁限寄物品，包裹内不能夹寄，请您取出。 4. 对不起，因条件所限，我们这里不能办理这项业务，请到****去办理吧。 5. 对不起，请您把字写清楚些，不然会造成邮件耽搁，甚至不能寄到。 6. 对不起，请稍等一会儿。
7. 请各位把证件名称、编号、单位及本人姓名先填写好。谢谢！ 8. 对不起，您还缺**，请补办后再来，我尽快为您办理。 9. 请您填张查询单，并付查询费**元，等对方答复后，我们立即通知您。 10. 根据规定，查询要付查询费，但经查询后，若责任在邮局，我们会把查询费退还给您，请放心。 11. 请您先填写报刊订阅单。 12. 请您使用标准信封，非标准信封不能邮寄。
我们这里有标准信封。 13. 请您复核一下订阅报刊的名称和您的姓名、地址，请把收据保存好，以便查询。 14. 根据规定，提前支取邮政存款要凭身份证，请您配合出示证件。 15. 实在对不起，刚才是由于**原因搞错了，现在就为您更正，请原谅。 16. 欢迎您来我局办理业务。 17. 您的邮件没有回音，是否请您再询问一下。挂号邮件规定要有收件人盖章或签字。
若确没有收到，请来查询。 18. 对不起，此刊物已售完，请您到其他邮局去看看。请留下一个通信地址，到货后我们立即通知您。 19. 请不要着急，出示您的证件，填写挂失申请书。一式三份，交付**手续费，我们给您办理挂失手续。七天后再来办理补发新存单或支取存款手续。 20. 我们再给您算一下（称一下），您放心吧，没有错。
（三）旅游服务文明用语 1. 欢迎光临！ 2. 让您久等了。
3. 您有什么事需要帮忙吗？ 4. 随时愿意为您提供服务。 5. 祝您在这里住得愉快！ 6. 我们会使您满意的。 7. 很抱歉，给您添麻烦了。 8. 请用茶。 9. 请问您哪里不舒服？ 10. 请用毛巾。 11. 欢迎再次光临。 12. 十分抱歉，我的工作给您带来了不便。 13. 您慢走！ 14. 祝您愉快。 15. 可以进来吗？ 16. 有事请拨打电话。 17. 请问你们共几位？ 18. 请跟我来。
19. 早上好！ 20. 打扰您了，这边请！
（四）金融服务文明用语 1. 您好，请问您办理什么业务？ 2. 请收好，请到**柜取款。 3. 请问您提多少款？ 4. 请您点清收好。 5. 请走好，欢迎下次再来。 6. 请稍等一下。 7. 对不起，让您久等了。 8. 对不起，请到**柜台办理。 9. 对不起，您的票据填错了，请您重新填写一份。 10. 对不起，您交的款少（多）了**元，请在存款登记本上登记。
11. 很抱歉，您交的款中有**张假钞，按照人民银行规定，需要没收，这是给您的没收凭证，请收好。 12. 真对不起，现在人很多，请排队等一会儿。 13. 请您别着急，我们马上给您办理。 14. 对不起，机器出现故障，请稍等。 15. 对不起，麻烦您跑了几趟。 16. 请签名，请对号。 17. 请问提款金额是多少？ 18. 请您把凭证（条）**项填上。 19. 您的款项有误，请您重新自点一下好吗？
（五）卫生服务文明用语 1. 请问您挂哪个科？ 2. 对不起，**专科门诊今天没有，请挂普通号行吗？ 3. 对不起，请先去划价后再来。
4. 对不起，请先去付款再来配药。 5. 钱没带够，请您找医生减点量或换一种药行吗？ 6. 请别紧张，有什么不舒服请告诉我。 7. 这是下次用的药和注射单，请放好。 8. 对您化验的项目需空腹抽血，您吃过早饭了吗？ 9. 您的化验结果需**小时报告，请稍候。 10. 您是病人亲属吗？他伤势很重，需立即抢救，请您合作。 11. 请将衣扣（带）解开，项链取下，请放...
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