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电信即销即通装维怎么操作

12月24日 编辑 39baobao.com

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就是维护或营销人员在小区做活动时有用户办理业务就立即安装开通使用的一种业务模式。

分公司采用即装即通方式,针对线路资源不到位,新建工程未完工的,暂时不具备装机条件的有线宽带用户使用3G免费卡。

1、发放范围及使用期限:

1、凡在市区申请办理宽带业务用户,但线路资源不到位、FTTH户线、熔纤不到位等特殊情况的用户(含政企用户),承诺时限在3天以上、1个月以内可承诺解决的;

2、凡在建工程未完工的,但必须确定工程竣工期限,承诺期限在1个月以内的;

3、原则上即装即通3G卡使用期限不超过1个月; 4、网络部提供3G上网卡的使用方法。

2、3G卡回收方法

1、待装用户有线宽带装通后,装维人员将用户3G卡收回(交接时需要用户纸质签字确认);

2、收回的卡必须建立电子档案,做好卡号及回收时间的登记,以备下次使用;

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