[维护消费者权益演讲稿]维护消费者权益演讲稿各位老师，各位同学，大家上午好：315国际消费者权益日刚刚过去不久。所以我演讲的题目是诚信维权，我的责任。前几年中国大地上流行着这样一首歌，歌中写到：雾...+阅读
消费者的基本权利有：
1、人身、财产安全权。《消法》第二章第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
2、知悉权。《消法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、主要成份、生产日期、有效期限、使用方法说明书、售后服务，或者服务内容、规格费用等有关情况。
3、自主选择权。《消法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权选择提供商品的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
4、公平交易权。《消法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
5、求偿权。《消法》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
6、结社权。《消法》第十二条规定，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7、受教育权。《消法》第十三条规定，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
8、受尊重权。《消法》第十四条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9、监督权。《消法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 如果发现 你在消费过程中 对方侵害了你上诉权利。 你可以到消费者协会 进行投诉。 如果不能够解决。。你也可以对你的侵权行为进行诉讼。
淘宝如何保证消费者的权益
淘宝的付款是通过第三方支付宝的~
都是买家拍下了东西~
钱打到支付宝~
等到到货之后买家再选择到货~
钱才会打到卖家的帐上~
所以不必担心会给了钱卖家不给货的~
另外和卖家聊天尽量用淘宝专门的聊天软件~
阿里旺旺
~
这样如果在交易的过程中有任何问题~
可以将阿里旺旺中的聊天记录~上传到淘宝官网上投诉~
再是~买东西的时候要选择信誉高的店铺~
多看看其他买家对卖家东西的留言~
多了解产品的情况~
如果是买大的东西~
比如手机~笔记本电脑~P4阿什么的~
就要选择全国联保的~
这样坏了到哪里都可以修理~
如果交易中出现问题可以先和卖家商量解决~
解决不好可以象淘宝投诉~
要求退款或者换货~
我经常在淘宝上买东西哦~
个人感觉还是很不错的~
不过大件还是尽量少在网上买~
平常买买穿着类~
化妆品拉~
都是很方便的！~
怎样维护消费者权益
呵呵 我非常理解你现在的感受。。 315是不能越市管理的 这些电话公司就是钻的这个法律空子 来谋害你们消费者。。 我也是名受害者。。被骗了两千多 一个手机。。。 结果以后时不时的给我打电话说做活动。。 我是这样处理的 。。 电话公司： 喂 是某某先生吗？ 我： 是的你那位 电话公司： 我们公司办理活动 免费送你产品 用不用给你 邮寄过来？ 我： 噢 太感谢了 没问题 你邮寄过来吧 邮寄过来之后 邮局给我打电话。。我就不去拿货。。让他们损失快递费 。。他们耍我。我就耍他们 就这样 以后他们不打了！！ 因为你电话进入他们的黑名单 不敢给你发货了。 你如果想出气 就只有我这招。 如果你骂他们 ，根本没用。那帮子人都是电话费不上算 整天闲着没事的 你要是骂 他能陪你骂一天。
。！！ 哎。。。。。 希望所有人 都不要相信电视购物了 跟传销差不多了
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