[商务礼仪的基本原则]一、维护形象在国际交往之中，人们普遍对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。个人形象在国际交往中之所以深受人们...+阅读
一、平等原则 现代礼仪中的平等原则，是指以礼待人，有来有往，既不能盛气凌人，也不能卑躬屈膝。平等原则是现代礼仪的基础，是现代礼仪有别于以往礼仪的最主要原则。 礼仪中的优先，与各民族的风俗习惯、宗教信仰等有很大关系。以“女士优先”原则为例，在一些国家如巴基斯坦，讲究男女授受不亲，在公共场合，如果男女出双入对，卿卿我我，则被认为是不合礼仪。
但是，在这个国家里，男士非常尊重妇女，对待女士谦逊有礼，见了女性，一般不得主动握手，除非女士先伸手。尽管公共汽车非常拥挤，男士也会让女士们先上车 ，车上的座位分得很清楚，女性坐前面，男性坐后面。餐厅的情形也一样，男女桌位分开，陌生的男士们是决不可以随意过界或上前搭讪的。在任何时候排长龙，女性都可直接走到队伍的前端去。
二、互尊原则 古人云：“敬人者，人恒敬之。”只有相互尊重，人与人之间的关系才会融洽和谐。 上海有一家电影院曾发生这样一件事：年末，电影院经理把员工包括离退休人员及其家属都请到电影院来一个茶话会。会前，专门制作了这些离退休人员和在职职工的生活录相片，会上放给大家看。每个人，尤其是离退休职工非常感动。
原则很简单，这些人一辈子干的工作就是给别人放电影，从来未感受到自己上银幕是什么滋味。今天他们有机会在给人们放了一辈子电影的电影院里，看自己走上银幕，感到电影院领导没有忘记自己一辈子的辛苦，他们能不感动吗？因而很自然地加深了对自己单位的感情，同时也使在职职工感到振奋，团体的凝聚力大增。 要想在与人交往中通过礼仪的形式体现出对对方的尊重，就应从以下几个方面做起： 第一，与人交往，要热情而真诚。
热情的态度，意味着对别人的隆重接纳，会给人留下受欢迎、受重视、受尊重的感觉，而这本来就是礼仪的初衷和要旨。当然，热情不能过火，过分的热情会使人感到虚伪和缺乏诚意。所以，待人热情一定要出自真诚，是尊重他人的真挚情感的自然流露。如果心存不敬，却又要故意表现出热情，只会让人感到做作，引起反感。这一点在与客户及其他来访者打交道时尤为重要。
不论来访者是不是客户，客户部的工作人员应都要热情接待；不论是不是自己的客户，我们都要热情真诚的为其服务。 第二，要给他人留有面子。所谓面子，即自尊心。即便一个毫无廉耻之心的人，也存在着一定的自尊心。失去自尊，对一个人来说，是一件非常痛苦、难以容忍的事情。所以，伤害别人的自尊是严重失礼的行为。 第三，允许他人表达思想，表现自己。
每个人都有表达自己思想、表现自身的愿望。社会的发展，为人们弘扬个性提供了更为广阔的空间。丰富的个性色彩和多元思想的共存，是现代社会区别于传统社会的一个基本特征。因此，现代礼仪中的互尊原则，要求人们必须学会彼此宽容，尊重他人的思想观点和个性。
三、诚信原则 诚信原则是指遵时守信，“言必信，行必果”。
取信于人在人际交往中是非常重要的。 《韩非子》中记载着这么一则寓言：有一户有钱人家的围墙被大雨冲塌了，隔壁的邻居提醒他：“要及早修复，免得盗贼侵入。”有钱人家的儿子也同样说道：“爸爸，及早修理吧，不然小偷会来的。”结果当天晚上小偷果然来了，偷走了不少东西。有钱人家的反应是：儿子预先说在前，意见很对，有先见之明，心里却对邻居起了疑心，怀疑邻居是小偷。
原因很简单，一方面，中国人自古以来是家天下，血缘关系是亲不可分的纽带，影响了人们对客观事物公正的判断；另一方面，就是人的心理反应，产生“自己人效应”，更易于相互吸引。当你信任一个人的时候，就会想：既然是这个人说的，靠得住。所以，常常是别人信任你，才认为你是对的。因此，在人际交往中，你必须博得人们的信赖，才更有利于你的成功。
信任是靠慢慢积累的，与客户初次打交道，客户都会抱着怀疑的态度跟你沟通，一旦接触多了，你在工作也做得到言而有信，说什么时候出方案就什么时候出方案、答应了上材料就上材料的话，客户也就慢慢开始信任你了，这样就更利于自己开展工作，更好的为客户服务。 自信也是获取信任、取信于人的方法。一个人要对自己有信心，不要因为曾经有过这样那样的失败或小挫折就以为自己不讨人喜欢了，从而失去自信，放弃了自己。
其实，一个人有失败并不奇怪，世界上没有常胜将军，关键是要有勇气，跌倒后还能爬起来，还能保持自信，自信自己能努力做到最好。
四、宽容原则 宽容就是心胸宽广。“海纳百川，有容乃大”，能设身处地为别人着想，能原谅别人过失，也是一种美德，被作为现代人的一种礼仪素养。 那么，如何在礼仪中体现宽容原则呢？我们认为，应从以下几个方面做起： 第一，要做到“入乡随俗”。
如中东一些国家，受宗教信仰的影响，禁止女性向家庭成员以外的男人裸露肌肤，严格讲究男女授受不亲。去这些国家访问做客，就应尊重他们的礼仪规范。新员工进了鸿扬的大门，就要随鸿扬的“俗”，严格要求自己按制度、规范办事。 第二，理解他人，体谅他人，对他人不求全责备。俗话说“金无足赤，人无完人”。现实生活中的人，没有...
在公共场合遵循的第一个礼仪基本原则
古人云，不学礼，无以礼，礼仪是衡量一个人道德水准的高低和有无教养，在社会中非常重要，以下是为大家整理的公共场合礼仪。称呼礼仪在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等；姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等；代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼；年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。交谈礼仪态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。对长辈、师长、上级说话要尊重，对同事、下级、晚辈说话则注意平易近人。同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，注意听取对方的话。不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私，揭人短处。（liuxue86.com）不可背后议论他人，拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播。谈话中意见不一致时，要保持冷静，以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。社交说话技巧
1、急事，慢慢地说遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。
2、小事，幽默地说尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。
3、没发生的事，不要胡说人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。
4、做不到的事，别乱说俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。
5、伤害人的事，不能说不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。
6、伤心的事，不要见人就说人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏远。同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。
7、别人的事，小心地说人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。
8、自己的事，听别人怎么说自己的事情要多听听局外人的看法，一则可以给人以谦虚的印象；二则会让人觉得你是个明事理的人。
9、尊长的事，多听少说年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。
10、夫妻的事，商量着说夫妻之间，最怕的就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能增强夫妻感情。
11、孩子们的事，开导着说尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，可以既让孩子对你有好感，愿意和你成为朋友，又能起到说服的作用公共场合礼仪注意事项
1、在公共场所的大厅需要注意的礼仪在公共场所的大厅，比如酒店的大堂、剧院的休息厅、车站的候车室等场所，都不宜逗留过久，大多数场所更不适合过夜。办完事情应该尽快离开。如果需要等人或者等车，也应该尽量保持安静，不能大声喧哗，嘻笑打闹。
2、注意不要阻挡、妨碍他人通过若不是万分必要，不要在公共场所与人拉手、挽臂、勾肩、搂抱而行。携带东西，最好抱在身前，或以一只手提拎；若是随身携带的包裹很多也不能随意乱放，最好摆放整齐，以免影响他人。
3、公共场合不要手舞足蹈、高声谈笑由于公共场所行人太多，因此最好不要做出毫无任何必要的动作，如猛然挥手、踢脚蹬腿等等，以免生事端。公共场所与人交谈，切记调低音量，能让对方听清楚就行了，不要大喊大叫，大吵大闹。
4、走廊、通道请靠右行走在公共场所的通道或者走廊行走时，大家应该尽量靠右侧行走，将过道的左侧让出来，给有急事需要急行的人，这是国际通行的一种右侧行走的惯例。在公共场所的电动扶梯上，也是一样。
5、房门的开关使用礼仪进出房门是有很多礼仪细节需要注意的，首先要轻开、轻关，不能肘推、脚踢、臀拱、膝顶等；其次，房门的开关需要配合相应的手势，当房门的把手在右侧需要用左手开门，把手在左侧需要用右手开门；当你引领一位受尊重的人进出房门时，应该是：手拉门请对方先进，手推门自己先进，并做相应的指引手势，这样可以为对方扶住门，以免发生意外，也会显得彬彬有礼。
6、注意面部朝向当房间里面有人时，进出房门，都应该正面朝向对方，用你亮丽的面容...
礼仪是什么？它包括哪些原则
什么是礼仪？ 礼仪是人们在长期相互交往中形成的、共同遵守的行为规范和仪式，它要求人们自重并尊重他人，其根本目的在于使人们和睦友好地相处。 8、礼仪的原则 一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。 个人礼仪包括哪些？ 个人礼仪包括：
（1）仪表：仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。
（2）言谈：言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
（3）仪态举止：就是与人交往时谈话姿势、站立姿势、坐立姿和走路的姿势。
以下为关联文档：
职业礼仪是什么？学习礼仪有什么作用？怎样学习职业礼仪（一）学习社交礼仪有利于提高社会心理承受力。 没有谁能够与世隔绝，于是就有了交际。人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要...
教师礼仪的主要内容和原则是什么教师是一个特定的职业群体，教师在礼仪推广和普及过程中扮演着为人师表、率先垂范的重要角色，教师最大的力量就在于他们自身树立的榜样。教师礼仪修养的高低对学生的价值标准、...
如何理解教师礼仪的原则礼仪是一种文化，是人格魅力的重要因素，是外在形象、内在素质的综合表现。教师的礼仪修养水平，直接影响着课堂教学效果和学生的成长，因此加强教师礼仪修养十分必要。实施素质教育...
什么是治疗原则正确的治疗原则是什么原则就是做某事的标准。不管大事小事均有标准，抓住这个东西，工作才不会走弯路。比如肿瘤化疗的原则就是：要合理用药，单药有效，毒性不同，作用机制不同，不同病人要区别对待。怎么理解...
社交礼仪的基本原则一、真诚相待，互相尊重：真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现，对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓：“骗人一次，终身无友”。其实表现为对他人的正...
社交礼仪中的三A原则是啥啊国际交往礼仪的一个基本原则——三A规则。第一个A接受对方。所谓接受对方就是你跟别人打交道时，如果不是原则问题，不是什么国格、人格、党纪、国法大是大非的问题，一般性沟通，要...
商务礼仪的基本原则是什么去文库，查看完整内容> 内容来自用户：oufaye11 商务礼仪基本原则 ）查看。 商务礼仪3A原则一、Accept（接受对方） 在商务交往中，要诚恳的接受对方，宽以待人。服务行业讲的“顾客至上”...
商务礼仪的原则主要有原则原则原则原则商务礼仪的原则通常有七个：尊重原则、平等原则、宽容原则、遵守约束原则、自律原则、从俗原则和诚信原则！ 另外，商务礼仪的3A原则，是商务礼仪的立足资本，是美国学者布吉尼教授提...
礼仪的基本原则有哪些礼仪的基本原则有哪些，沟通礼仪有哪些内容：宽容的原则。即人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。 敬人的原则。即人们在社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失...
