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职业礼仪的六大基本要求是什么

03月16日 编辑 39baobao.com

[个人礼仪的基本要求是什么]个人礼仪基本要求个人礼仪 包括:仪容礼仪 、仪表礼仪 、仪态礼仪 。仪容礼仪 :是指人们在社交场合应注意自己的仪容,给人以端庄、大方、整洁的良好形象。仪容是指容貌,包括头...+阅读

职业礼仪的六大要求主要包括:

1、认清主客立场。

2、遵守时间及珍惜生命。

3、自重与尊重他人。

4、多用商量语气。

5、避免惊吓他人。

6、尊重他人隐私。

人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范 。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。

了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,在工作中左右逢源,使事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。

成功的职业生涯并不意味着要才华横溢,更重要的是在工作中要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样才能在职场中赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。

扩展资料:

职业礼仪的禁忌:

1、直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。

2、以“高分贝”讲私人电话

在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。

3、开会不关手机

“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。

4、让老板提重物

跟老板出门洽商时,提物等动作要尽量代劳,让老板也跟一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女性提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会赢得更多人缘。

参考资料来源:搜狗百科—礼仪

参考资料来源:搜狗百科—职场礼仪

在工作岗位上应该有怎么样的礼仪

一、问候。问候者打招呼也。问候时有三个问题要注意,1、问候要有顺序,一般来讲专业讲位低的先行,下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士,这是一个社会公德;2、因场合而异。在国外女士与男士握手女士可以不站起来,这是在国内,在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先,尊重妇女。3、内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。下面讲两个要点,一是那些称呼是最普遍的适用的,1、称行政职务;2、称技术职称;3、行业称呼;4、时尚性称呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道时,更习惯称呼先生、女士。慎用简称。

商务交往中的说明。

自我说明、说明他人、业务说明。

自我说明,第一尽量先递名片再说明,自我说明时要简单明了,一般在1分钟之内,内容规范,按场合的需要把该说的说出来。

说明别人:第一谁当说明人,不同的说明人,给客人的待遇是不一样的,我们专业的讲法是三种人:1、专职接待人员,秘书、办公室主任、接待员,2、双方的熟人,3、贵宾的说明,要由主人一方职务最高者说明。第二是说明的先后顺序,“尊者居后”,男先女后、轻先老后,主先客后、下先上后、如果双方都有很多人,要先从主人方的职位高者开始说明。

业务说明。有两点要注意:一是要把握时机,希望、想,空闲等,在销售礼仪中有一个零干扰的原则,就是你在工作岗位上,向客人说明产品的时候,要在客人想知道、或感兴趣的时候再说明,不能强迫服务,破坏对方的心情。二是要掌握分寸,该说什么不该说什么要明白,一般来说业务说明要把握三个点:第一人无我有,产品技术同类产品中别人没有我有,第二人有我优,我有质量和信誉的保证。第三人优我新。

行礼的问题。

行礼要符合国情,适合社会上的常规,我们还是比较习惯于握手。握手时第一要讲申手的前后顺序。“尊者居前”尊者先出手,主人和客人握手,客人到来之前,主人先出手,客人走的时候,客人先出手。伸手的忌讳:一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手是不能双手去握。与外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了

交往礼仪的基本要求有哪四点

礼貌、礼节和礼仪都是人们在相互交往中表示尊重、友好的行 为,三者是相互联系、相辅相成的。从本质上说,三者是一致的,但又 各有其自身的特殊含义和要求。 礼貌是指人们在日常交往中,相互表示敬重和友好的品质和行 为。礼貌体现了时代的风尚和道德规范,体现了人们的文化层次和 文明修养。礼貌总是在一个人接人待物的过程中,通过仪表、仪容、 仪态及言谈举止来体现的。礼貌是文明行为的基本要求,是维护社 会生活正常秩序的客观条件。在日常社会生活中,人们总是难免发 生这样或那样的矛盾,如果能够讲究礼貌,相互尊重,相互谅解,矛盾 就容易得到化解,生活就会充满友好和温馨。在不同的国家、不同的 民族,处于不同的时代和不同的行为环境中,表达礼貌的形式会有所 不同,但在相互尊重、友好相处这一点上却是相同的,在诚恳、谦恭、 和善、适度的要求上也是一致的。

如果一个人衣冠不整、出言不逊、 冷漠自负、动作粗俗,就是对他人的不尊重,那么他肯定是没有礼貌 的。礼貌应当是一个人良好道德品质的真实体现,对人的尊重友好 必须是发自内心的,表面虚伪的客套不是礼貌。讲礼貌应当做到彬 彬有礼、落落大方,热情过度、过分殷勤、低声下气,并不是礼貌。 礼节是人们在相互交往中相互表示问候、致意、祝愿等惯用的规 则和形式。礼节是表示对他人尊重与友好的外在行为规范,是礼貌 在语言、行为、仪态等方面的具体体现。与礼貌相比,礼节处在表层, 礼节总是表现为一定的动作、行为。但这并不是说,礼节仅仅是一种 表面形式,而是说尊重他人的内在品质总是通过一定的形式才能表 现出来。比如,尊重师长,可以通过见到长辈和教师问安行礼的礼节 来体现;欢迎他人的到来,可以通过见到客人时起立、握手等礼节来 表示;得到别人帮助,可以说声谢谢来表示感激的心情。

借助这些礼 节,对他人尊重与友好的礼貌得到了适当的表达。不懂得礼节,在与 别人交往时,心中虽有对别人尊重的愿望却无法表达。因此,礼节不 单纯是表面上的动作,而是一个人尊重他人的内在品质的外化。 礼仪与礼貌、礼节三者之间既有联系,又有区别。如果说礼貌侧 重于强调个人的道德品质,那么礼节强调的就是这种品质的外在表 现形式。有礼貌而不懂礼节就容易失礼,虽有对他人尊敬友好的心 意,却不知怎样去表达,因而在与人交往时往往会出现尴尬、紧张、手 足无措等。不懂礼貌只学些表面的礼节形式,就难免机械模仿、故作 姿态,让人感到虚情假意。因此,讲礼貌,懂礼节应当是内在品质与 外在形式的统一。而礼仪的文化内涵要相对深些,它侧重于社会交 往中,人们在礼遇规格、礼宾次序等方面应遵循的行为规范,多用于 较大规模或较为隆重的场合。

礼貌礼节多指交往过程中个别的行 为,而礼仪则是指社交活动中,自始至终以一定的程序、方式来表现 的完整行为。一般说来,礼节产生于礼仪之前。最初的社交活动规 模较小,礼节也较为简单,随着社会交往的扩大化和现代化,交往活 动越来越频繁深入,礼节也越来越复杂,于是逐渐形成了一些约定俗 成的礼节程序,礼仪就从礼节中自然而然地游离出来。因此,礼节是 礼仪的基础,礼仪是程式化了的礼节。

做人要学的基本礼仪有哪些

礼仪名目众多,细则纷繁,讲究商务礼仪还应掌握必要的世界各国的礼仪习俗。那麽如何才能有效掌握?我们认为,在从事各种商业活动,具体遵行商务礼仪时,应遵循以下原则,其中包括言行文雅,态度恭敬,尊重他人,平等待人,表里一致。 1.“尊敬”原则 有人曾把礼仪的基本原则概括为“充分地考虑别人的兴趣和感情”。尊重是礼仪的情感基础。在我们的社会中,人与人是平等的,尊重长辈,关心客户,这不但不是自我卑下的行为。反而是一种至高无上的礼仪,说明一个人具有良好的个人素质。“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以声声不息。当然,礼待他人也是一种自重,不应以伪善取悦于人,更不可以富贵骄人。尊敬人还要做到入乡随俗,尊重他人的喜好与禁忌。

总之,对人尊敬和友善,这是处理人际关系的一项重要原则。 2.“真诚”原则 商务人员的礼仪主要是为了树立良好的个人和组织形象,因此礼仪对于商务活动的目的来说,不仅仅在于其形式和手段上的意义。同时商务活动并非是短期行为,而是越来越注重其长远效益,只是恪守真诚原则,着眼于未来,通过长期潜移默化的影响,才能获得最终的利益。也就是说,商务人员要爱惜其形象与声誉,应不仅仅追求礼仪外在形式的完美,更应将其视为情感的真诚流露与表现。 3.“谦和”原则 “谦”就是谦虚,“和”就是和善、随和。谦和即是一种美德,更是社交成功的重要条件。只有举止、言谈、态度都是谦恭有礼时,才能从别人那里得到教诲。谦和,再社交场上即表现为平易近人,热情大方,善于与人 ,乐于听取他人的意见,显示出虚怀若谷的胸襟,因而对周围的人具有很强的吸引力。

有着较强的调整人际关系的能力。 4.“宽容”原则 宽即宽待,容即相容。宽容就是心胸坦荡、豁达大度,能设身处地地为他人着想,谅解他人的过失,不计较个人得失,有很强的容纳意识和自控能力。中国传统文化历来重视并提倡宽容的道德原则,并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。从事商务活动,也要求宽以待人。在人际纷争问题上保持豁达大度的品格和态度。在商务活动中,处于各自的立场和利益,难免出现冲突和误解。遵循宽容原则,凡是想开一点,眼光看远一点,善解人意、体谅别人,才能正确对待和处理好各种关系与纷争。争取到更长远的利益。 5.“适度”原则 人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离,也就是要善于把握住沟通是的情感尺度。在人际交往中,沟通和理解是建立良好人际关系的重要条件,但如果不善于把握沟通是的感情尺度,即人际交往缺乏适度的距离,结果会适得其反。

eg ,在一般的交往中,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,有不能轻浮阿谀。所谓适度,就是要注意感情适度,谈吐适度、举止适度。只有这样才能真正赢得对方的尊重。达到沟通的目的。 总之。掌握并遵行礼仪原则,做待人诚恳,彬彬有礼之人,在人际交往和商务活动中,就会受到别人的尊敬。

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