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团队建设,绝对不是招几个人让他们一起工作那么简单。团队成员必须个个精挑细选,成员之间具有互补性。虽没有完美的个人,却可以造就完美的团队,成员相互弥补不足,最后不足就不再存在。除了精挑细选,还要准确定位,根据每一个人的特点把他放在最适合的位置上。定位决定团队的未来,也决定着个人的未来。
(1)蓝色脸谱
蓝色是最冷的色彩,它是永恒的象征,有着勇气、冷静、理智、准确、永不言弃的含义。但它也代表着忧郁。
蓝色脸谱相当于剧组的“导演”。在企业中,如果以部门为团队,则相当于部门副理或骨干员工。他是团队的领导者,在部门负责人授权下,具备一定的团队管理权力。沉稳是他们的优点,但如果过于沉稳,就成了缺点,显得死板。通常情况下,不提倡部门经理担任蓝色脸谱,部门负责人作为团队成员之一,容易给成员带来压力,影响团队气氛。
(2)白色脸谱
白色是中性的,客观的,它不是冷色,也不是暖色,没有色彩倾向。白色寓意公正,纯洁、端庄、正直。但同时,它也给人单调、乏味的感觉。
白色脸谱相当于“剧评家”。
在企业中,它相当于团队进度控制、成绩评价和考核的人员。他们强调数据和事实,有时显得没有人情味。这里的控制、评价和考核,都是基于团队自己提升管理的和业绩的需要,和人力资源部的控制、评价和考核不是一回事。
(3)红色脸谱
红色是感性的,它代表着吉祥、喜气、热烈、奔放、激情、斗志。但同时,它也隐含着攻击性、肆意行动、不满、性急、不沉着、虚荣心强等。
在企业里,心直口快,原则性强的人,就是红色脸谱人选。他们注重感情,爱憎分明,与他们相处好了就是非常要好的朋友,相处不好,就可能矛盾不断。他们的沟通能力常常较差,甚至不近人情。他们适合担任需要严格坚持原则的岗位。在该禁止的问题上面,他们通常能够很好地坚持。关于这一点,我们联想一下交通信号中的红灯,就更容易记住和理解了。
(4)黄色脸谱
黄色代表阳光,给人轻快,透明,辉煌,充满希望和活力的感觉,但同时它又给人不稳定、多变的印象。
在企业里,心态阳光,积极向上的人,是黄色脸谱的人。他们凡事往好的方面想,受到打击后容易寻找到平衡。他们适合担任压力较大的工作。
(5)绿色脸谱
绿色是大自然中最常见的色彩,它代表着生命、创造和希望。但同时,它也隐含着原则性差,随意性强等含义。与红色相反,绿色常常代表着准允许,联想一下交通信息灯中的绿灯就容易记住这一点。
在企业里,善于思考和创造的人,可以归为绿色脸谱这一类。他们适合担任创造性工作,常常处理比较棘手的问题。
(6)黑色脸谱
黑色常常带有贬义,但我们这里是讨论团队建设,要抛弃开这些贬义的联想。黑色是稳重的,代表着冷静与严肃。但同时,黑色也代表消极、悲观。
在企业里,循规蹈矩,谨小慎微的人通常是黑色脸谱,凡事首先想到最坏。他们适合从事风险管控工作。
团队在企业中发挥怎样的重要作用
(一)团队合作是团体力量的来源 团队合作的力量是无穷尽的。如果团队中的每个人都只为自己着想,互相推诿,不讲协作必然导致一盘散沙。经济学中有一个杠杆定理,笔者认为团队的协作精神就是这个杠杆的支点,成功的协作可以事半功倍。一个团队要有力量,不是靠人多,而是靠合作。 我们只知道比尔??9??9盖茨,却不知道他背后团队的凝聚力是将他推向成功的最终动力。
(二)团队合作能弥补个人能力的不足 随着知识经济时代的到来,各种知识、技术不断推陈出新,竞争日趋紧张激烈,社会需求越来越多样化,而每个人的能力都是有一定限度的,单靠个人能力很难完全处理各种错综复杂的问题。 而当这些单个人组成一个团体,并能以一种开放的心态包容他人,善假于物,取人之长,补己之短,就能弥补自己能力的不足,实现仅凭自己力量无法实现的理想。
(三)团队合作能增强企业的生存力 团队所依靠的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准强化,它强调通过成员的共同贡献,能够得到实实在在的集体成果,因此团队合作往往能激发出团体不可思议的潜力,集体协做干出的成果往往能超过成员个人业绩的总和。 未来的竞争主要是人才的竞争,而对企业来说实质上是团队的竞争,只有发挥每个人的发展潜能,才能实现企业的长久生存并发展壮大,所以团队的力量才是企业的核心竞争力,团队的合作才能增强企业的生存力。
如何发挥团队精神
虽说工作只是生活的一部分,但我认为工作的感触一点也不亚于生活,酸甜苦辣,样样俱全。进入华润苏果这一年多的时间里,委屈,伤心,彷徨,苦恼,无助……什么滋味都曾经伴随过我,但这其中也同时在收获快乐,收获经验,收获友情,收获成功。总之,痛并快乐着。接触服务行业已经4 年有余了,我最大的体会:服务业是团队的行业。因为我们的工作是为每一位顾客服务,并且让他们满意。当然这需要我们每一个人的合作及配合。因为没有完美的个人,只有完美的团队。大家在同一个部门工作,都有共同的目标和方向,所以大家会共同为所要达到的目标努力,奋斗。俗话说“人心齐,泰山移”,只要大家的齐心协力,万众一心,我坚信,没有什么事是我们做不到的。我们都习惯的认为:人多力量大。
但从古至今,以少胜多的例子数不胜数。可见,一个群体并不必然产生 1+1>2 的行为结果,要想产生整体大于个体之和的效果,必须充分发挥团队中每个人的智慧和所长。团队精神的力量是无穷的,大到一个国家一个民族的发展和强盛,小到一个单位一个部门的发展及提高,都必须要有一种团队精神作为支撑。对于团队,人们并不陌生,也非常清楚团队的作用及重要性。但人们对团队的理解并不充分,对于如何建立一个真正的团队也欠缺认识。很多公司的领导都容易犯这样一个错误:他们觉得一个真正的团队应该是绝对无条件服从上级命令的,不允许有个人主张,甚至做事方式也要与组织保持一致。但这样的结果是个人创造力被否定,个性得不到张扬,主动性和能动性得不到鼓励,个体的力量没有被充分的利用和发挥,团队的力量就无从说起,团队精神也自然是荡然无存了。
对此,团队并不是人数越多力量越大,只有当团队中每个人都在适合的位置做适合的事情时,团队的作用才能体现。另外,过分强调团队或个人的作用对于团队的建设都是不利的,一个真正高效的团队应该既强调协作又张扬个性,内部充分交流与信任。大家听过大雁南飞的故事吗?如果只有一只大雁想飞到另一个地方,基本上是做不到的,中途有可能就失去生命,因为它忍受不了独自飞行的孤独,忍受不了寒风的侵袭,它只有和它的伙伴在一起形成一个完美的团队,才能保证每一个成员完成南迁的飞行目标。大家都知道大雁飞行时的队伍形状会排成“V”字形,那是因为它们让强壮年轻的大雁带队,这个位置是最辛苦的,既要有统领大家的魄力,又要顶着空中强大的气流。
它们还会让年老和幼小的大雁排在队伍的最后,以此来保护着它们。当雁的队伍降落的时候,它们有的负责站岗放哨,有的负责寻找食物,每只大雁都有不同的分工,所以团队能形成一种神奇的力量。天时不如地利,地利不如人和。大家都在苏果这个大家庭里,应该像一家人一样。都应该互相帮助,互相关心,互相提高,互相进步;更重要的是树立我为人人,人人为我的思想,树立主动服务的思想。大家也都在朝夕相处,有时难免会有摩擦矛盾,说实话,好多时候,都是误会,话讲开了,一切都会好起来,真的没有必要把一口气憋在心里,见面不讲话,横眉冷对,这样的话,就会让极少数惟恐天下不乱的人有事做了。大家都不想这样吧?所以大家更应该互相信任,互相理解。
这样团结在一起,以后咱们的团队就会成为最优秀的,胜利最后会属于每一个人!
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