三九宝宝网宝宝百科宝宝知识

新员工培训相关大纲

02月28日 编辑 39baobao.com

[2019年公司新员工培训计划]为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,现将2019年公司新员工培训计划如下:2019年公司新员工培训计划一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体...+阅读

培训可是我的专长哦! 《在职员工培训计划》:

一、规范、礼仪类

1、**行业职业道德

2、**行业用语规范

3、个人利益、商务礼仪

4、企业文化培训

二、技巧类

1、服务技巧

2、沟通技巧 a、看的技巧——感知客户的需求 b、听的技巧—— c、笑的技巧—— d、说的技巧—— e、人际关系技巧: 公司内部、外部(内外双修)

3、客户顾问与辅导

4、客户营销与管理

5、

三、心理培训

1、心理素质训练

2、员工自我心理分析——改善心智模式

3、情绪管理

4、有效心理调节

四、业务知识(根据自己行业来定)

1、行业专业知识

2、行业潜规则

3、****的发展趋势

4、风险控制培训

5、绩效管理培训

6、****分析

五、拓展培训(室内+室外,根据场地、天气等情况而定。)

1、团队建设

2、团队训练

3、合作训练 (提前准备好道具及安保人员)

员工岗位培训计划方案怎么写?哪位大神有案例给借鉴下么

长期计划

(1)确立培训目标--通过对培训需求的调查分析,将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标,如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理水平。通过对上年度培训计划的总结及分析培训的特殊需要,可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标,成为本年度培训的重点项目。

(2)研究企业发展动态--企业培训部会同有关的主要管理人员研究企业的生产营销计划,以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任务;而要正确地完成任务,又取决于员工是否具备完成任务所需的知识、技能和态度。通过检查每一项业务目标,确定要在哪些方面进行培训。企业培训部还要与有关人员共同研究企业的生产经营状况,找到需要改进的不足之处,寻求通过何种培训可以改善现状、实现培训的特别目标。

(3)根据培训的目标分类--围绕企业生产经营目标的培训应列入业务培训方案;围绕提高企业管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。因此,培训方案的制订是针对培训目标,具体设计各项培训活动的安排过程。企业的业务培训活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。企业的管理培训活动主要是班组长以上管理人员的培训,内容包括系统的督导管理训练及培训员专门训练等。

(4)决定培训课程--课程是培训的主题,要求参加培训的员工,经过对某些主题的研究讨论后,达到对该训练项目的内容的掌握与运用。年度培训计划中,要对各类培训活动的课程进行安排,主要是列出训练活动的细目,通常包括:培训科目、培训时间、培训地点、培训方法等。注意培训课程的范围不宜过大,以免在各项目的训练课程之间发生过多的重叠现象;但范围也不宜过狭,以免无法真正了解该项目的学识技能,应主要以熟悉该训练项目所必需的课程为限。培训课程决定后,需选编各课程教材,教材应包括以下部分:培训教材目的的简要说明;列出有关教材的图表;说明表达教材内容的方法;依照下列顺序编写教材:教材题目、教材大纲及时间计划、主要内容及实施方式和方法,讨论题及复习的方法和使用的资料。

(5)培训预算规划--培训预算是企业培训部在制订年度培训计划时,对各项培训方案和管理培训方案的总费用的估算。预算是根据方案中各项培训活动所需的经费、器材和设备的成本以及教材、教具、外出活动和专业活动的费用等估算出来的。

(二):短期计划

短期计划指针对每项不同科目、内容的培训活动或课程的具体计划。制订培训活动详细计划的步骤如下:

1.确立训练目的--阐明培训计划完成后,受训人应有的收效。

2.设计培训计划的大纲及期限--为培训计划提供基本结构和时间阶断的安排。

3.草拟训练课程表--为受训人提供具体的日程安排,落实到详细的时间安排,即训练周数、日数及时数。

4.设计学习形式--为受训人完成整个学习计划提供有效的途径,在不同学习阶段采用观察、实习、开会、报告、作业、测验等不同学习形式。

5.制订控制措施--采用登记、例会汇报、流动检查等控制手段,监督培训计划的进展。

6.决定评估方法--根据对受训人员的工作表现评估以及命题作业、书面测验、受训人员的培训报告等各方面来综合评价受训人员的培训效果

员工培训方案设计的原则是什么

(一)培训需求分析培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术,对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提,也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求,才能设计合理的新员工入职培训方案。

培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析:首先,进行企业分析。先确定企业的培训需求,以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职培训,就是要把新员工因知识、技能不足,不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费,控制在最小限度。如果企业不组织新员工入职培训,新员工要花费比培训多得多的时间掌握这些知识。

新员工进入企业,面对一个新环境,不了解企业情况,不了解职位要求,不熟悉上司、同僚、下属,不免感到紧张不安。为了使新员工消除紧张情绪,迅速适应环境,必须进行入职培训。其次,进行工作分析。工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。接着,进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,研究需要进行哪方面的培训来提高能力,达到员工的职务与技能的一致。

但是,培训不是万能的,只有当新员工存在的问题是通过培训能够解决的时,则进行培训。

(二)培训方案各组成要素分析新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源,培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合,具体分析如下:1. 培训目标。培训目标应设置总目标和具体目标。培训总目标是宏观上的、较抽象的,它需要不断分层次细化,使其具有可操作性。

新员工入职培训就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段,这就是企业新员工入职培训的总目标。培训的具体目标是:让新员工感受到企业对他们的欢迎,体会到归属感,以鼓舞士气;让新员工消除初进企业时的紧张焦虑情绪,很快适应新的工作环境,以便减少错误、节省时间;展现清晰的职位分析及、企业对个人的期望。

告诉他,他的职位是干什么的,你希望他做到什么;培训新员工解决问题的能力,提供寻求帮助的方法,提供讨论的平台,帮助他更快地胜任本职工作;帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系,减少员工的抱怨;让员工了解企业的历史、现状,让他融入企业文化。不管他什么背景、历史、来自什么样的公司,用强化的方式让他很快适应公司的组织文化,大家用同一个声音说话。

总之,培训目标是培训方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标,培训的组织者和接受培训的新员工才能少走弯路,收到事半功倍的效果。2. 培训内容。一般来说,新员工入职培训内容应包括以下三个层次:知识培训,是入职培训的第一层次。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。新员工只要听一次讲座或看一本书,就可能获得相应知识,简单易行,但学后容易忘记。

如果培训仅停留在这一层次上,效果是难以保证的。技能培训,是入职培训的第二个层次,录用新员工不可避免地要走这一步。因为抽象的书本知识不可能立即适应具体的操作。即使新员工进入企业时就已拥有了优异的工作技能,他们也必须通过培训了解本企业运作中的一些差别。很少有员工刚进入企业就掌握了所需要的一切技能,至于新录用的会计师、工程师、经济师、医师、护士等专业人员也毫无例外应当参加新员工入职培训。

他们虽然已掌握本专业的知识和技能,但都只限于自己的专业,而与其他专业之间缺乏沟通和协调,对本企业更不甚了解。应当通过培训,让他们了解企业的情况,了解本企业他人的工作,促进各类人员之间的沟通和协调,使他们从企业整体利益出发共同合作。而且,他们还可以通过培训更新专业知识,及时了解各自领域的最新知识及在本企业的应用,使之与社会经济技术的发展相适应。

素质培训,这是入职培训的最高层次。素质高的员工有正确的价值观,有良好的思维习惯,有较高的目标。他可能暂时缺乏知识和技能,而素质低的员工即使已掌握了知识和技能,也可能不用,甚至帮倒忙。如果因为招聘把关不严,录用了素质低的员工,经培训不改的,应及时清退,否则,饴害企业。入职培训实践中,究竟如何选择培训内容,应从实际出发。

如果录用的员工是管理人员,应倾向于知识和素质培训。如果录用人员是一般员工,则倾向于知识和技能培训。

以下为关联文档:

09考研新大纲“马哲”复习暗含玄机2009年政治理论考试大纲中对马哲没有任何修订,也没有新增知识点,对于广大考生来说,这是好事。可以依照自己的复习计划继续前行。但现在的问题的是,政治理论课的考试,特别是哲学...

员工培训的培训理念PCS新人训是涛涛国际推出的全新新员工培训理念。从新员工、企业及与新员工的成长有直接、间接关系的周边影响者三个角度来达成新员工培训的效益。 P:Persons—主导参与者,新...

企业如何做好新员工培训所谓新员工培训即为新进入企业的员工指引方向,使之对新的工作环境、条件、工作关系、职责、内容、规章制度和组织期望有所了解,使其尽快地融入企业并投身到工作之中进行的培训...

关于面试培训相关可以的,提供一些面试流程和注意事项供参考,一般分以下几个阶段: 一、面试前的准备: 面试前要先预想主考官会问的问题,并准备谨慎而有条理地回答。事先有准备的人,表情和肢体语言比...

新员工办入职的相关程序有哪些新员工办入职的相关程序, 1、 填写简历表。 2、 人力资源部面试并在《简历表》上签字,同意录用。 3、 填写《员工入职通知单》及《人事调动表》,相关部门经理审核并签字。 4、...

手机优秀员工相关信息没有惊天动地的事迹,我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。...

员工培训应注意哪些问题原发布者:中国智博库 新员工培训应注意的四个问题 如何改变目前很多企业在新员工培训中面临的问题呢?涛涛国际认为,有针对性的系统化培训很重要,这里的针对性除了新员工的需求和...

员工培训怎么做一提到新员工培训工作,估计很多负责培训的人都会觉得(新员工培训工作还不是小意思啊,我都经常给公司整体员工培训呢。),你的经验是很丰富,可是你没有意思的到,新员工培训工作其实不...

如何培训新员工餐饮业有一句老话叫做“旺季做营销,淡季做管理”,现在正是餐饮业淡季的时候,餐饮企业除了要做好淡季市场营销策划工作外,还要趁着这个相对清闲的时机做好企业内部管理,特别是员工...

推荐阅读
图文推荐