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责任确实知是快递公司的责任，但是卖家没有当面签收，所以卖家有很大的责任，如果你很确认是快递公司的责任可以要求淘宝介入，把责任推到卖家身上

快递公司发货之前是你自己包装还是委托他们包装的呢，如果是自己包装的那么之前没有损坏的话你应该很有底气，如果是委托快递公司 包装的，那么就有点说不清道了

还有一点就是如果快递到达卖家手中的时候，如果快递外包装有压憋或损坏的情况下卖家严格来讲版是不应该签收的，这点他们应该可以做到的

最后，如果快递包装没有损坏，东西是坏的，那么责任就在你了，不过卖家没有当面检查也有责任

现在最好的解决办法就是卖家给你发正确的颜色过来，至于邮费，卖权家会帮你承担的， 因为是他们发错了颜色，只要你拿到正确的颜色就可以了， 卖家也不容易。

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