[如何招待客人的地道口语]拜访朋友、在家待客都是周末的好休闲。学几句地道的招待客人的英文表达,让你的朋友surprise一下!1. You can e over and I'll buzz you in. 你可以过来了, 我会帮你开门."帮...+阅读
招待客人的方式
1、慢热型
接待方式:充满自信地提出建议,调动顾客积极性。
注意事项:凡事不要急噪,不要强迫顾客等。
2、急噪型
接待方式:语言态度要诚恳以稳定顾客的情绪。
注意事项:动作敏捷,不要让顾客久等真正的销售没有对立的立场,没有买方没有卖方。
3、沉默寡言型
接待方式:尽量从表情观察顾客的喜好,点关键处进行说明,切忌言语无需太多,一免引起顾客反感。
注意事项:提出具体问题引导顾客。
4、博学型
接待方式:适时称赞,满足其相应的虚荣心理。
注意事项:尽量将谈话内容拉回到主题上来。
5、权威型
接待方式:言谈举止、态度需谦虚。
注意事项:抓住顾客的爱好,提出建议。
6、猜疑型
接待方式:把握对方存在对公司产品、价格、服务等方面的疑点,并清楚讲解和证明,打消顾客的疑虑。
注意事项:不断的赞扬顾客。
7、多嘴多舌型
接待方式:聆听,使其感受到尊重。
注意事项:情绪低落时要进行自我心理调节,以免顾客不悦。
8、优柔寡断型
接待方式:抓住产品使其感兴趣的特点重点突破,使其做出最终决定。
注意事项:对自己讨厌的顾客,也要从内心感激,否则你的言行会不自觉的流露出你的反感。
9、理智型
接待方式:条理清楚讲解,提高其对产品信任度。
注意事项:当顾客不讲理时要忍让,因为顾客永远是对的;。
10、挑剔型
接待方式:沉着应对,避免争执,并适时对其赞扬。
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