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如果应用收不到消息推送，建议依次检查：

1. 应用本身消息设置

某些应用有单独的消息推送开关，如微信里面，设置>；新消息提示可以选择是否接收新消息通知。如果关闭了应用的消息推送开关，将无法接收到推送消息。

2. 检查手机网络状况

1)WLAN环境下，EMUI 5.0的手机，在设置>WLAN>；配置>；在休眠状态下保持WLAN连接中选择始终；

EMUI 3.1 & EMUI 4.0 & EMUI 4.1的手机，在设置>WLAN>；菜单>；高级设置>；在休眠状态下保持WLAN连接中选择始终。

2） 非WLAN环境下打开手机移动数据，注：可能会导致待机时间缩短

3. 将应用设置为受保护的后台应用

EMUI 5.0在手机管家>；剩余X%>；锁屏清理应用中勾选需要保护的应用。

EMUI 4.1及以下 在手机管家>；省电管理>；（电池管理）>；受保护应用>；（受保护的后台应用）中勾选需要保护的应用。

4. 第三方管家类手机软件

如360、腾讯手机管家等第三方的手机管家软件可能会清理手机后台应用，建议卸载。

以下为关联文档：

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