[职场沟通的要素有哪些]记录没有记录等于没有发生,书面的记录沟通能有利于信息的充分、准确传播,提升执行力让信息沟通更顺畅。目光交流目光交流处于人际交往沟通的重要位置。人们相互间的信息交...+阅读
沟通主要包括以下六个要素:
1、聆听 交谈时,你需要用心聆听对方说话,了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说,说的人很累,听的人也容易疲倦,因此,在交谈时,适度地互相对答较好。
2、记录 “没有记录等于没有发生”,书面的记录沟通能有利于信息的充分、准确传播,提升执行力让信息沟通更顺畅。
3、微笑 微笑是职场沟通最简单而有效的方式, 它是人与人进行沟通的最快的方式,平和如天使般的微笑不仅可以使个人魅力得以提升,还可以给您的生活、工作增添明媚的阳光和无限的暖意。
4、目光交流 目光交流处于人际交往沟通的重要位置。人们相互间的信息交流,总是以目光交流为起点。目光交流发挥着信息传递的重要作用。 故有所谓眉目传情。
5、心灵沟通 心灵沟通的基础是沟通,没有沟通怎么能够深入到心里,又怎么能够进入的心灵?先彼此无条件倾听,然后百分百分享对彼此的期待,看看彼此的心和需要。
6、真诚表达 “精诚所至,金石为开”唯有真诚之心才能打动人心,以真诚之心对待他人,它是良好沟通的极佳基础,因此我们才能获得他人的信任,建立良好和谐的关系。
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