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我给你介绍下如何注意语言表现

表现一：清晰而简洁

表现二：说服力强

表现三：富于感染力

表现四：得体的身体语言（目光、表情、手势）

沟通的总体感觉=7%文字表达+38%口头表达+55%面部表情

表现五：有效的方式，善于理解他人

理解客户的10个关键要素：

a.仔细倾听客户所说的话；

b.回忆客户过去说过的内容；

c.假定客户都是为了自我利益而活动；

d.表现言行一致；

e.通过热忱和激情表现你的信念；

f.喜欢你的客户；

g.真诚开放而坦率；

h.不要批评和评论；

k.尊重隐私；

l.平和自然地交流信息。

业务员是整个市场发展的关键角色，也是个复合性的角色，有了良好的沟通·表达能力还远远不够，更关键的是要提升和历练对市场的掌控·运作能力。

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