三九宝宝网宝宝百科宝宝知识

如何正确赞美以及批评员工

02月08日 编辑 39baobao.com

[赞美别人都有哪些技巧]一。持续性。赞美是一种语言影响力,为了让别人留下被你赞美的印象,长期坚持不懈的赞美才能保持住对方对于赞美的记忆新鲜度。因此可以简略认为每天赞美一下很有必要。 二。间...+阅读

(一)赞美的作用赞美他人,是我们在日常沟通中常常碰到的情况。要建立良好的人际关系,恰当的赞美他人是必不可少的。美国一位著名社会活动家曾推出一条原则:“给人一个好名声,让他们去达到它。”事实上被赞美的人宁愿作出惊人的努力,也不愿让你失望。赞美能使他人满足自我的需求。心理学家马斯洛认为,荣誉和成就感是人的高层次的需求。

一个人具有某些长处或取得了某些成就,他还需要得到社会的承认。如果你能以诚挚的敬意和真心实意的赞扬满足一个人的自我,那么任何一个人都可能会变得更令人愉快、更通情达理、更乐于协作。因此,作为领导者,你应该努力去发现你能对部下加以赞扬的小事,寻找他们的优点,形成一种赞美的习惯。赞扬部下是对部下的行为、举止及进行的工作给予正面的评价,赞扬是发自内心的肯定与欣赏。

赞扬的目的是传达一种肯定的讯息,激励部下。部下有了激励会更有自信,想要做得更好。

(二)赞美的技巧赞美部下作为一种沟通技巧,也不是随意说几句恭维话就可以奏效的。事实上赞扬部下也有一些技巧及注意点,提醒你留意。1.赞扬的态度要真诚赞美部下必须真诚。每个人都珍视真心诚意,它是人际沟通中最重要的尺度。英国专门研究社会关系的卡斯利博士曾说过:“大多数人选择朋友都是以对方是否出于真诚而决定的”。

如果你在与下属交往时不是真心诚意,那么要与他建立良好的人际关系是不可能的。所以在赞美下属时,你必须确认你赞美的人的确有此优点,并且要有充分的理由去赞美他。2.赞扬的内容要具体赞扬要依据具体的事实评价,除了用广泛的用语如:“你很棒!”“你表现得很好!”“你不错!”最好要加上具体事实的评价。例如:“你的调查报告中关于技术服务人员提升服务品质的建议,是一个能针对目前问题解决的好方法,谢谢你提出对公司这么有用的办法。

”“你处理这次客户投诉的态度非常好,自始至终婉转、诚恳,并针对问题解决,你的做法正是我们期望员工能做的标准典范。”3.注意赞美的场合在众人面前赞扬部下,对被赞扬的员工而言,当然受到的鼓励是最大的,这是一个赞扬部下的好方式;但是你采用这种方式时要特别的慎重,因为被赞扬的表现若不是能得到大家客观的认同,其他部下难免会有不满的情绪。

因此,公开赞扬最好是能被大家认同及公正评价的事项。例如:业务竞赛的前三名、获得社会大众认同的义举、对公司产生重大的贡献、在公司服务25年的资深员工……等,这些值得公开赞扬的行为都是公平公开竞争下产生的,或是已被社会大众或公司全体员工认同的。4.适当运用间接赞美的技巧所谓间接赞美就是借第三者的话来赞美对方,这样比直接赞美对方的效果往往要好。

比如你见到你下属的业务员,对他说:“前两天我和刘总经理谈起你,他很欣赏你接待客户的方法,你对客户的热心与细致值得大家学习。好好努力,别辜负他对你的期望。“无论事实是否真的如此,反正你的业务员是不会去调查是否属实的,但他对你的感激肯定会超乎你的想象。

以下为关联文档:

接近客户的有效方法:赞美如何赞美客户下面是一个通过赞美话来接近客户的范例。 销售员刘方以稳健自信的步伐走向王经理,当视线接触到王经理时,他微微点头行礼致意,将视线放在王经理的鼻端。当走近王经理时,他停下向...

人们常用什么话来赞美教师以下是一些赞美老师的优美句子 1、江河把我们推向浩瀚的大海,曙光给我们带来明媚的早晨;亲爱的老师,您把我们引向壮丽的人生。 2、老师,人说您在培育祖国的栋梁,不如说您就是祖国...

赞美老师的话急感谢老师您对我的教育,是您千辛万苦把我培养成才,温馨喜悦与幸福……如同吐露芬芳的花朵洋溢在您欢乐的时光我们最爱的老师。 是您一笔一画教我学会了写字,所以这里我要用短信...

对老师的感谢和赞美的话1、拨动真诚的心弦,铭记成长的辛酸,成功的道路上永远离不开您,亲爱的老师,祝您永远幸福! 2、因为您的一片爱心的灌浇,一番耕耘的辛劳,才会有桃李的绚丽,稻麦的金黄。愿我的谢意化成...

赞美教师的句子名言★★赞美老师诗一:★★ 四度春风化绸缪, 几番秋雨洗鸿沟。 黑发积霜织日月, 粉笔无言写春秋。 蚕丝吐尽春未老, 烛泪成灰秋更稠。 春播桃李三千圃, 秋来硕果满神州。 ★★赞美老...

赞美老师的话有哪些1、高山在欢呼,流水在歌唱;太阳在欢笑,小草在舞蹈:赞美您,为人师表,劳苦功高! 2、老师,您用您的一生教我们懂得为何要有追求,为何要有理想,为何要超越自己。老师,您把最美的笑容留给这...

面对孩子被批评家长应该怎样做作为家长的我们听到孩子受到惩罚时心里往往可能有些承受不了,有时甚至想找老师理论理论。面对孩子被老师批评的事当家长的该怎么办?怎样去与老师沟通? 1.首先要冷静下来,认真的...

孩子在学校不听话给老师批评了好我怎么回答孩子不听话时到底该怎么办呢?下面十个锦囊被认为是很有效的,建议您不妨一试。 1.友善的态度——如果你在对孩子说话的时候使用正常的音调与和蔼的态度的话,孩子会更有可能认真...

赞美月季花的优美作文或句子父爱是一把大伞,总在有雨的天里撑着。父爱是一座大山,挺拔而伟岸.父爱是一片汪洋的大海,浓郁而深远.父爱是我人生旅途中的一盏明灯,在我迷路时,照亮我的行程。 有一种爱,它是无言...

推荐阅读
图文推荐