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一本书读懂互联网思维的图书目录

02月01日 编辑 39baobao.com

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第一章 移动互联网不是未来,而是现在 席卷全球的第三次消费革命 Online To Offline:线上线下的融汇与打通 你所不知道的O2O误区 “快的”与“嘀嘀”的网络红包大战 “地图”大战:阿里巴巴与O2O暗战 O2O路上的先行者:机票和保险 线下、线上一体化的新移动互联模式 水泥+鼠标:百脑汇的自赎之路 高朋、拉手的O2O战略大突围 第二章 O2O在想什么:移动互联网的商业思维 碎片化思维:三步搞定,少就是多 粉丝思维:得粉丝者得天下 焦点思维:专注才能极致 快速思维:天下武功,唯快不破

第一思维:只有第一,没有第二 大数据思维:准确定位客户,引爆大数据营销 第三章 碎片化思维:化整为零,用碎片服务赢得消费者

让消费者在碎片时间里主动选择你 让消费者在一分钟内爱上你 在碎片时间内与消费者建立起令其心动的对话 提供令消费者尖叫的商品和服务

通过渠道覆盖消费者更多的碎片时间 第四章 粉丝思维:品牌需要的是粉丝,而不仅仅是会员 用户需要什么,我们就提供什么 用户体验,拉近消费者与产品之间的距离

兜售参与感,让消费者离不开

认同,建立消费者与品牌之间的关系

第五章 焦点思维:打造让客户尖叫的产品 极致,就是超越用户的想象

需求要抓得准:抓准用户的痛点、痒点、兴奋点

自己要逼得狠:做到自己能力的极限

管理要盯得稳:别让营销输在不懂管理上 服务要跟得紧:服务是最好的营销 第六章 快速思维:你不“革命”,别人就会“革你的命” 天下武功,唯快不破 敏捷开发,快速对消费者的需求作出反应

快速失败,包容失败 允许不足,允许犯错,在迭代中完善 自我颠覆:边开枪边瞄准,精益求精 第七章 第一思维:胜者为王,赢家通吃 消费者心中只有第一名

打破消费者的思维定势

准确定位,找到成为第一的路径

熬过冬天,你就是王 第八章 大数据思维:终结直觉,用数据驱动利润奔跑 数据,记录消费者生活的轨迹 抛弃直觉和经验,用数据指引决策

算一算营销投资回报率 数据丰富的公司如何成为以客户为中心的企业

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