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目前走到后2.5G时代，智能手机纷纷浮出水面，改变了消费者对传统手机的概念，拉开了手机竞争的新格局。从索爱最早推出的P802手机到联想计算机手机ET180，以及最近刚刚上市的多普达828手机，Nokia N70，这几款手机都可以算是智能手机的经典之作。这些手机在拥有漂亮外观的同时，还具备了相当强大的应用功能 在部分手机大卖场里可以看到，这些智能手机的宣传已经铺天盖地，买场中的手机销售人员不断的在接受着消费者对产品咨询。
据销售人员介绍：现在很多消费者面对智能手机都非常茫然，不知道选择智能手机的关键在哪里，即使在听过工作人员介绍之后还是多少有些“晕”。 我个人认为：智能手机就是系统开放的手机，用户可以通过自己的爱好和选择往手机里面装需要的软件和游戏，就好象是电脑和PS的区别。 系统 选择一个智能手机其实就是选择了一个阵营，这个阵营是凌驾于手机品牌上的，现在主流的系统我做了个了解。
Symbian OS : SmartPhone OS: Palm OS: Linux OS： 系统的选择其实是选择一，系统的稳定性，以及后续的软件支持等。当然在同一系统下也有不兼容的情况存在，但是大体上来说，选择一个系统稳定，软件支持多的系统阵营对我们的选择应该是明智的。 根据上表，本人推荐的的symbian OS 和 mocrosofr，虽然微软刚刚进入智能手机阵营，但是由于其在掌上电脑方面的占有率，（很多掌上电脑的软件 Wince的智能手机同样可以用），所以symbian OS 和 mocrosofr，在后续程序升级和软件支持上还是非常不错的。
linux 虽然系统稳定，但是软件相对较少。palm OS也是延续了掌上电脑的优势，软件支持强大，而且相对容量比较小，但是由于系统操作性和我们用的windows不同，所以不容易掌握，而且相对的英文软件比较多。 品牌 当然我们说完系统以后，也不得不说一下手机的品牌。比如我们选择买了window的PC后还要选择是买DELL还是HP或者是兼容机。 Symbian OS ：诺基亚、摩托罗拉、索爱、松下、西门子、三洋等； SmartPhone OS： 微软、Intel; Palm OS:Palm、Handspring; Linux OS： 大家可以对照系统，选择平时喜欢的品牌，机型，当然也有一个牌子下面不同机型产用不同的系统的情况，那就要具体阅读宣传资料了。
目前，消费者有关手机投诉的数量已经占投诉总量的4.98%，位居商品类投诉第二位，其中大部分是国产手机。而造成手机质量问题的主要原因就是手机发展速度过快，很多厂商在加快新品上市速度的同时，忽略了产品质量。这些带有问题的手机，一般属于常规的手机，新技术的含量并不高，因此这些手机出现的质量问题绝非偶然。所以，消费者在购买技术含量较高的智能手机时，应更加小心，把一些成熟的品牌作为重要的选择对象。
价格 众所周知，新品手机实际已经沦为厂家和商家“炒机”的工具。一般新机刚上市的时候产量有限，厂家利用消费者追求新潮的心理，纷纷推出各种宣传，抬高手机价格。厂家借大量推出新手机来“痛宰”消费者已成为“惯例”，有的手机采购成本不到千元却标价三千多元出售，这样的情况比比皆是。 另一方面，在技术的引领下，如今的手机更新换代确实加快，这是新机大量面市的客观原因。
但是，更多原因在于手机厂商为争夺高额的回报，不断地推出新的款式，以高价进入市场，挖掘新款手机的“第一桶金”。所以消费者要购买智能手机，最好不要选择刚刚上市的品牌。 服务 由于智能手机刚刚属于起步阶段，所有手机厂商的技术还未完全成熟，多少都会出现一些不尽人意的地方。所以现在消费者在购买智能手机的时候，一定要把厂商服务情况的好坏作为考虑购买的前提之一，从而给自己的手机找到安心的保障。
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