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什么是呼叫中心都有哪些功能

01月19日 编辑 39baobao.com

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呼叫中心,主要是用于通讯和办公方面的管zhidao理。对于其功能,同样可以从通讯和办公两个大方向分而论之。

以AOFAX企钉呼叫中心为例:

通讯上,有语音群呼、来电IVR导航、自动拨号、点击拨号、语音留言、异回地通讯、分布式通讯,企业聊天、微信聊天、在线聊天等各种功能。

而在办公管理上,有客户来电备注、电话簿功能、工单签审、订单管理、电话录音答、坐席管理、权限设置等各种功能。

目前市场上主要以自建型呼叫中心为主。更多关于呼叫中心功能可以问君。

以下为关联文档:

病房呼叫系统设计我们已经设计好了但是有一个要求无法达到怎么进入161计数:555每隔1秒发出一个脉冲,151的输入有一个或多个输入为1,利用161的计数功能用一个555电路作为信号发生器(输出方波),此方波进入计数器74LS161(或相同功能的),161输出的前3...

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