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礼仪是人际交往的润滑剂。无论是一般性的私人交往，还是工作中的人际交往，都需要遵循和符合一定的礼仪规范。礼仪能使人与人之间的交往在和谐、融洽的气氛中更富于成果。 在古代典籍中，“礼”主要有三层含义，一是等级制度与其相适应的礼节，二是尊敬和礼貌，三是礼物。“仪”在古汉语中也有三层意思，一是指容貌与外表，二是指礼节和礼仪，三是指准则和法度。

后来，“礼仪”一词进入英语，演变成“人际交往的通行证”。它有三层涵义，①指谦恭有礼的语言和举动；②指教养、规矩和礼节；③指仪式、典礼、习俗等。 从心里学的角度讲，人际交往之初，由于交往的双方相互之间还不十分了解，因此不和避免地会彼此产生某种戒备心里或距离感。如果交往双方在交往之初都能做到施之以礼，还之以礼，则可以消除交往双方的心理隔阂，拉近双方的距离。

另外，每个人都有获得他人尊重的心理需求，而相互尊重又是良好人际交往的根本条件。注重交往礼仪，无疑会增加对方的好感，从而为今后的进一步交往奠定良好的基础。中国古代的跪拜礼、作揖礼，现代的握手、微笑礼以及西方人见面的拥抱礼、亲吻礼等，都是向对方表示友好的方式。见面礼是以后双方能否继续交往、建立友谊的关键。

礼仪是化解矛盾的、增强感情的催化剂。在现代社会，人际关系日益复杂。由于利益的冲突人际交往中发生一些矛盾和纷争是不可避免的。出现矛盾纷争后，首先用发扬“礼让”的美德。如果不属于原则问题，当事双方应相互谦让以化解矛盾、平息事态。即便是原则问题，也应该以理服人、以礼感人。 另外，礼仪对树立良好的公众形象推动事业成功有重要作用。

礼仪也是一个国家文明程度的体现。 礼仪修养不是与生俱来的，也不是短期就能实现的，而是靠后天的不懈努力和精心教化才逐渐形成的可以说，个人礼仪由文明的行为标准真正成为个人的一种自觉、自然地行为是一个渐进的过程。因此，我们良好的礼仪修养的养成需要长期的知识积累、情操陶冶和不断实践。只有我们自身充分认识到礼仪的重要意义并愿意投入到礼仪的学习中，才能努力学习并主动实践，在实践中充分发挥自我监督的作用。

要努力提高自身修养。学习礼仪，不是单纯的动作表演，姿态的你训练及语言的规范化，礼仪必须以个人良好素质为基础。 礼仪的基本原则一般有：遵守的原则，即自觉自愿地遵守礼仪，以礼仪去规范自己在交际活动中的一言一行；自律的原则，即“己所不欲勿施于人”要自我要求、自我约束、自我控制，自我对照、揍我反省。敬人的原则，即要敬人之心长存，出出不可失敬于人，所谓“礼者，敬认也。

”掌握了敬人的原则就等于掌握了礼仪的灵魂。宽容的原则，即要严于律己，宽以待人，不可斤斤计较、咄咄逼人。平等的原则，对交往的对象要一视同仁。 与人交际当中处处都有礼仪，如日常礼仪、仪容礼仪、服饰礼仪、体态礼仪、言谈礼仪、工作礼仪，求职礼仪等。例如，在会面礼仪，双方见面包括几个环节：称呼、彼此间介绍，行礼，交换名片的使用和交谈。

即使是一个简单的称呼也有很多应该注意的地方。比如，得体的称呼能很好地传送出对别人的尊重和友善。在不同情况下，使用不同的称呼，意味着交往对象人际间距离的不同。在人际交往中须根据交往对象、交往情景和交往目的的不同，采用不同的称呼。适当的人际距离不仅是礼貌修养的体现，同时也有助于社交中自我安全的保障。 礼仪既是人们行为的规范或模式，又是人际关系的润滑剂。

交际中的礼仪不仅可以展现一个人的风度与魅力，还体现了一个人气质与文化素养，展现其精神面貌与道德水准。知礼懂礼，是一个人在人际交往中树立良好个人形象，建立融洽人际关系的必要前提和重要条件，也是个人融入社会的必修课程。

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