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看是什么性质的了
必须的话(业务需要,生活要求),可以先了解一下对方(客
户)的爱好,聊天时投其所好,容易打开局面。
不是必须的话,那就随便了。可以想到什么说什么,但最好以对
方兴趣为主,也就是不要光听你在那夸夸其谈。
一般来讲,一是要注意聆听别人的谈话,不要随便打断(这也在
无话可说的情况下有好帮助)
二是要多找对方感兴趣的话题交谈,让对方有受到尊重感(可提
前了解对方的工作和爱好等)
三是不正面批评对方和你不同的意见,先说共同点,再努力找解
决方式
总之,多从对方的角度考虑问题,会对交谈和相处提供便利的。
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