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“威廉，不好意思、不好意思！我出门前真的给忘记了。下星期一铁定会带来还你。”
“还下星期哩，那我星期六怎么办？我已经答应要和罗大同交换看他的《捷克寻宝记》和《台湾寻宝记》了，那怎么换？”威廉气得双手叉着腰，怒视着眼前这位老是说话不算话的颜力行。
抱怨力行不守信用的同学，不只威廉一个人。
“奇怪，我们不是约好12点在麦当劳的大门口见吗？怎么现在都还没看到颜力行的人影？该不会这次又放我们鸽子吧？”
“嗯，说不定哟。他常常都这样说话不算话，这次要不是你答应让他参加，说真的，我根本不考虑让他来。”
“那怎么办？我们到底要不要继续等？还是我们先进去点餐，不管他了？”
这天班上要进行分组报告，力行的行为，终于让同学们日积月累的怒气爆发了。
“什么？！你海报竟然没有画！那等一下轮到我们这一组上台报告怎么办？你不是答应我们要负责画海报吗？还口口声声说，画海报你最会，平面设计你最强，叫我们别担心？”
“小诚，不好意思啦！我昨天真的是太累了，本来想说先睡一下，睡好了再来画，谁知道不知不觉就睡到今天早上……真的很不好意思啦！”
“你不要跟我说不好意思，现在受到你牵连的是整组的同学耶！你知不知道，海报没有准备会被扣多少分？早知道就不要让你加入我们这一组！”小诚怒气冲冲地说着，只见颜力行低着头猛赔不是。
“别再相信颜力行的话了！他应该要为他的不守信用付出代价。”
“对，没错、没错，真的要让他尝到苦果。”
“我现在根本都懒得理他。”
“谁再相信他，就轮到谁倒大霉了！”
“以后，我看就他自己一个人一组，什么都让他自己来。可恶，害我们上一次没有做海报，整组被扣了10分。”
“我看把他在班上去掉算了。”
教室里，颜力行独自坐在位子上，神情落寞地望着桌面不发一语。
同学们此起彼落的批评声，如针刺般，一针一针穿透到心里，刺痛着他在人际关系上最弱的那根神经。减少被讨厌的秘诀秘诀001找出信用的漏洞若孩子在团体里总是无法遵守信用，对于他的人际关系会有很大的杀伤力。当信用一次次流失，当务之急在于优先和孩子一起找出信用漏洞在哪里？给予查缺、补漏，重新建立同学对他的信任感。
每个孩子缺乏信用的原因不尽相同，以下列出各种可能的漏洞，作为了解孩子的参考：
● 没有考虑到自己的状况，太容易答应对方，导致无法实现诺言。
● 注意力涣散，常容易遗忘答应他人的事物。
● 无法判断事情的优先级及利害关系，轻重缓急概念模糊。
● 杂务太多，时间管理及运用能力不佳，执行力不强。
● 对于不守信用的代价无所谓，没什么感觉。
● 对于大人的言而无信、信口开河、乱开支票，长时间耳濡目染，有样学样。
秘诀002限量答应为了改善孩子不守信用的问题，你可以依孩子的状况，而选择不同的应对方式。限量答应，让孩子学习有效管制自己对朋友的承诺。
例如：答应的事务一次最多三项，待其中一项依约定完成后，再答应下一件事情，但总量维持在三项以内。让孩子在有限的待办事项中，增加逐项完成的机率。
秘诀003列出待办事项，随时检核有时，对于自己的脑袋不能太信任，特别是记忆这件事（除非脑袋的记忆表中现在和过去的纪录都良好）。
让孩子把待办事项写下来，透过文字，把答应同学的事情记录下来，随时复诵，加强印象，并且随时检核是否有做到。例如：
“星期五上学时，携带《秘鲁寻宝记》和《芬兰寻宝记》到教室，依约定还给威廉。”
“星期六中午12点，新月广场转角旁麦当劳门口集合聚餐。”
“星期日睡前将海报画好，星期一早自习带去学校交给小诚组长。”
让写成为一种习惯，一种协助孩子信守承诺的好习惯。
秘诀004轻重缓急的判断有时，孩子将待办事项列了出来，但随着时间推移，不同的事情总是有不同的紧急性及重要性。为提升孩子能够信守承诺、使命必达的能力，建议引导孩子学习有效分辨不同事物的紧急性及重要性。
实际的做法，就像一个“田”字，区分为四格，分别代表紧急又重要、紧急不重要、重要不紧急、不紧急又不重要的事。特别提醒孩子，请优先处理“紧急又重要”的事项，例如星期一要交的分组海报。
秘诀005深刻感受不守信用的代价对于不守承诺，孩子是否需要付出代价？我想答案一定是肯定的。至于这个代价应该是什么？至少后果要让孩子有所感觉——一种相当在意的感受，也许是权利被剥夺，也许是徒增嫌恶的事情。
权利被剥夺，例如：因为不守信用，没有依约定准时抵达聚会场合，因此失去了吃蛋卷冰激凌或参加下次聚会的权利。
徒增嫌恶的事情，例如：没有依约完成海报，小组成员决定下次报告，颜力行除了海报之外，需要多做资料搜集这件事。
当付出的代价让孩子有感觉，信守承诺就比较有机会浮出水面。
秘诀006多体验守信用的强效威力虽然让孩子承受不守信用的后果有其必要，但是，如果能让孩子多体验因为守信伴随而来的好感受，一种对于人际关系的强效威力，下回孩子主动表现守信用的可能性就容易提升。
这些守信用所带来的强效威力，例如：发现班上同学常对自己微笑，主动邀约玩耍，彼此分享，受到朋友的赞美与肯定，以及让自己在班上总是能够拥有好心情。
秘诀007大人开支票前，请三思如果你不希望孩子出现某个行为，最好的方式，就是自己先不要做出该行为。不遵守信用也是如此。
请提醒自己，在对孩子应允承诺时，请多加思索自己实现诺言的机率有多高。支票很好开，但兑现有些难。
身教、身教、身教，在守信用这件事情上，是非常关键的一个画面。为了让孩子对守信用的印象深刻，请多播出身教的画面，集数越多越好。你的演出，将会让孩子在人际之间的“守信用”桥段上，有最精湛的表现。
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