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我们了解到要做好PTT，就必须要有开心金库、预演未来，理性了解和感性认知，还有需要讲述自己所擅长的内容，于是我们在第二天的晚上，我们又经过了一个不眠之夜，同样的是我们又一次的在预演未来的时候进入了梦乡！第三天开始还是对于我们折腾一晚上的成果检验，五分钟同样还是有规则的演讲，规则如下：1.我们分成了四人一组，发了D表（关注PTT演讲回复PTT表即可看到ABCD表），要求每人在D表上填上自己组员的名字，每人一张D表，一共三张。2.提示我们只要注意其组员的表现，将自己主观的感觉，如实记录下来，以便一会儿在小组讨论时向每个组员提出。3.每人在演练后，在桌上拿一张C表，自己尽快填妥，再观察自己组员发表作业时的表现。4.开始时要作「开心金库」，第一句话必须说：「我的题目是……」内容要包括一个理论或概念，要援引一个例子或故事。5.我们分成左右两排，一个学员作演练时，对面另一排的学员要站起来，细心聆听演练学员的演讲，站立的学员自己觉得该学员叙述的题材真正达到了理性了解及感性的认知以后，方可坐下来。6.听者一定要是凭主观的感觉，如实采取行动。不要受其他站立学员的影响。7.演练者一定要自顾自地做，不可受站立学员的行为影响。就这样我们陆陆续续的开始五分钟演讲，我们这次的表现均都比之前有了很大的进步，很少再有学员会因为紧张而忘记拿C表，一切都进行的相当的顺利，当然里面也有似乎是专门来负责搞笑的学员，不管他讲的如何，总之一说话就会让人想笑。五分钟演讲很快就全部讲完了。随后老师问了几个问题：

1、 在演练时你站立及坐下时有何感想？

2、有没有看自己演练的录影带？有什么发现？

3、有没有看自己的一些小动作？哪些是好的哪些是 要改进的？

4、比较以往的表现，你觉得有没有 进步？ 有哪些进步？为什么？然后开始了分组讨论，规则如下：每个组员相互之间要进行讲评，并写下本小组一些特别的感受及启发，将C表及D表的讨论结果、感想写下，要求最少两项，最多四项。每组选一个代表作报告，时间不超过三分钟，发表讨论结果与感想的内容，内容不超过一张海报纸。讨论时间：半个小时各组报告完成后，老师带领我们又认识了一个词：同理心。就这样我们开始了建立讲师威信的学习！同理心本身是一种技巧亦是心态。做讲师最主要的心态是以学员为中心，尽力使学员达到学习的效果。如果能令学员知道讲师是从他们的角度去出发，是为他们着想，则学员对讲师的主观印象就会好，接受程度相应提升。那么讲师如何和学员建立同理心？首先讲师要针对学员的状况作出 预估—— 例如他们将会提出的问题，出现的反应等。在开始上课时要适当地引领学员主动提出疑问，并逐一回答提问。其次，要表达同理心，我们可以在课程开始时做出PPP表（ Purpose 目的/目标 Procedure 过程/要领 Profits 利益/收获），在课程一开始就让学员了解课程的设置。目的是提出课程意义所在，目标则是可以度量的，例如训练出专业讲师， 过程说出完成课程所需的时间， 要领是重点； 收获是描述课程所提供的知识、技巧、好处是激发学习动机。这样做其实是相当于事前先作预估，跟着在开始时作合法化的提问，并回答所问以表达讲师能力、经验，借此建立威信，从而教学相长。老师还给我们讲了一个比较好玩的小型工厂老板利用同理心取得最大客户的故事（关注PTT演讲回复“同理心”即可看到）所以讲师建立同理心的过程为：1.以学员为主，以同理心面对学员对讲师的 反应，建立主观印象与共通点2.自我介绍资历/经验，建立讲师威望3.适当地引导学员发问4.逐一作重点回答5.形式可用目的、过程及收获的方法表达归纳总结讲师要在课程开始的5-10分钟令学员对自己主观印象良好以达到学习效果，同时在课程中运用各种方法，例如：课程的重点回顾、给出行动方案等。适当的介绍讲师自己有关的背景及经验，运用同理心的技巧、引出目的、过程及收获等等，这些都是十分有用的处理学员的主观印象的方法及建立讲师威信的方法。如果一个讲师具备了以上这些条件，同时也了解成人学员的训练技巧，但没有适当表现出来，学员开始时通常不会接受。这是什么原因呢？其中主要原因就是因为包装不好。这些包装包括：行为、语调、仪容和说话方式等等。如果讲师包装好，但本身内涵不够，长久下来，学员也会发现他能力不够，每一个讲师的短期魅力可以靠包装，长期魅力是来自内涵。随后我们了解到了讲师的发问的重要性与技巧。发问是教学过程中教师和学生之间常用的一种相互交流的教学技能，是实现教学回馈的方式之一。成人良好的学习因素其中之一即要参与，而提问正是启发学员思维，激发学员参与的手段之一。课堂上需要学员学习的知识是多样的，学员的思维方式也有不同的形式和水平，这就要求教师在课堂上的提问不能是千篇一律的，应有各种发问形式与技巧。

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