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HR面试时所使用的面谈技巧注意事例的行为性应聘者所讲述的不一e68a84e8a2ade799bee5baa6e79fa5e9819331333365656531定就是行为事例，有可能是他个人的想法或书本理论。非行为事例主要有以下三种类型
（1）含糊事例。如“我时常花时间了解客户需求，而且客户也很满意”。这里“时常”的表述很含糊，对“了解客户需求”这一行为的时间没有进行具体的描述。
（2）主观事例。如“我认为作为一个领导，关键是关心下属”。“认为”是一种主观的看法，并不能说明应聘者曾经有过该行为，也就不能推测应聘者是否有这方面的能力。
（3）道理事例。如“要开发一个新的市场，首先我会做市场调查……，然后我会发布广告……”。“会”是用得最多的词，它说明应聘者的论述是基于某种理论或假设。但我们关心的不是应聘者是否知道这些理论，而是应聘者是否具有这方面的能力。注意行为事例的完整性完整的事例可以全面体现应聘者的知识、经验、技能以及他的工作风格、性格特点。而所谓完整的行为事例要包含4个要素，即“STAR”：情境（Situation），是事例发生的背景、环境；任务（Task），是在一定情境下所要达到的目标；行动（Action），是为达到该目标所采取的具体行动；结果（Result），包括积极的和消极的结果。具备了4个要素的就是一个完整的行为事例，它可以使我们点等与工作有关的各方面。正弦曲线原则在面试过程中，如果应聘者说谎，即讲述的行为事例是虚假的，这就会影响整个面试的结果。因此，辨别应聘者行为事例的真伪是很重要的。正弦曲线原则就是一种鉴别行为事例真伪的比较有效的办法，就是指对事例中与Action有关的部分进行提问，提问过程呈现正弦曲线性状。面试官的提问方式如下：
（1）起点1，针对行为的情境和任务部分提问。如：“领导为什么要你代表公司与客户进行谈判”、“该谈判的目标是什么”、“你当时对该谈判有什么准备”等。
（2）起点4，针对行为的结果提问。如：“对方答应了你方哪些具体的条件”、“公司对你谈判的结果的评价怎样”、“你又是如何知道的”等。
（3）起点2，针对最成功之处提问。如：“你觉得在这次谈判中最成功的地方在哪里”等。
（4）起点3，这是对最失败之处提问。常用的提问包括：“在这次谈判中，你遇到的主要困难是什么”、“你又是如何克服的”等。采用正弦曲线原则的提问方式，面试官可以判断出应聘者所讲述的行为事例的真伪。因为对于虚假的事例，应聘者很难详尽地说明事例中的每一个细节，正弦曲线的提问会使该应聘者出现这样或那样的漏洞。同时，该提问方式可以使面试官对整个行为事例有更具体的了解。HR面试后进行客观的评判 经过一场面对面的面试后，面试官将会获得有关应聘者胜任力各方面的信息。此时，面试官最后一步工作也是最重要的工作是将各种信息进行整合，做出对应聘者职位胜任力的判断。在面试过程中对应聘者的各项胜任特质做出评价，并做好记录，最后的评判是根据对该面试记录的客观评定基础上做出的。因此，面试记录是非常重要的。有了关于应聘者胜任特质的描述之后，面试官在面试结束后便可基于此对应聘者的职位胜任力做出判断了。
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