[如何为企业制定一份好的培训计划书]培训计划的步骤 第一步、确认培训与人力发展预算。 制订培训计划工作的最佳的起点是确认公司将有多少预算要分配于培训和人力发展。在不确定是否有足够的经费支持的情况下,制...+阅读
P、D、C、A
P永远是排在第一位的。
计划工作相对于其他管理职能处于首位。把计划工作在首位的原因,不仅因为从管理过程的角度来看,计划工作先于其他管理能,而且因为在某些场合,计划工作是付诸实施的唯一管理职能。计划工的结果可能得出一个决策,即无需进行随后的组织工作、领导工作及控制作等。例如,对于一个要否建立新工厂的计划研究工作,如果得出的结论新工厂在经济上是不合算的,那也就没有筹建、组织、领导和控制一个新的问题了。 计划工作具有首位性的原因,还在于计划工作影响和贯穿于组织工作人员配备、指导和领导工作和控制工作中。图1 概略地描述了这种相关系。 计划工作对组织工作的影响是,可能需要在局部或整体上改变一个组的结构,设立新的职能部门或改变原有的职权关系。例如一个企业要开发种重要的新产品,可能要为此专门成立一个项目小组,并实行一种矩阵式组织形式和职权关系。 请看词条图 计划工作对人员配备的影响可能是需要委任新的部门主管,调整和充关键部门的人员以及培训员工等。而组织结构和员工构成的变化,必然会响到领导方式和激励方式。 计划工作和控制工作尤其是分不开的——它们是管理的一双孪生子。经计划的活动是无法控制的,因为控制就是纠正脱离计划的偏差,以保持动的既定方向。没有计划指导的控制是毫无意义的,计划是为控制工作提标准的。此外,控制职能的有效行使,往往需要根据情况的变化拟定新的划或修改原订计划,而新的计划或修改过的计划又被作为连续进行的控制作的基础。计划工作与控制工作的这种继续不断的关系,通常被称为计划控制一计划循环。
管理学基础的问题计划工作的方法和技术
计划制定有以下方法和技术:滚动计划法 甘特图法 计划评审技术 一,滚动计划法 滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法.这种方法根据计划的执行情况和环境变化 情况定期修订未来的计划,并逐期向前推移,将短期计划,中期计划和长期计划有机地结合 起来制定计划.由于在计划工作中很难准确地预测影响未来发展的各种因素的变化,而且计 划期越长,这种不确定性就越大,因此,若硬性地按几年前制定的计划实施,可能会导致重 大的损失.滚动计划法则可避免这种不确定性可能带来的不良后果. 滚动计划法的具体做法是,在计划制订时,同时制订未来若干期的计划,但计划内容采 用近细远粗的办法,即近期计划尽可能地详尽,远期计划的内容则较粗;在计划期的第一阶 段结束时,根据该阶段计划执行情况和内外部环境变化情况,对原计划进行修订,并将整个 计划向前滚动一个阶段,以后根据同样的原则逐期滚动.滚动计划法适用于任何类型的计划.其优点是: 1.使计划更加切合实际,由于滚动计划相对缩短了计划时期,加大了对未来估计的准 确性,能更好地保证计划的指导作用,从而提高了计划的质量. 2.使长期计划,中期计划和短期计划相互衔接,短期计划内部各阶段相互衔接.这就 保证了能根据环境的变化及时地进行调节,并使各期计划基本保持一致. 3.大大增强了计划的弹性,从而提高了组织的应变能力. 滚动计划法的缺点是计划编制的工作量较大. 二,甘特图法 甘特图(Gantt chart)是在20世纪初由亨利 甘特开发的,它基本上是一种线状图,横轴表示时间;纵轴表示安排的活动;线条表示在整个期间上计划的和实际的活动完成情况.甘特图直观地表明任务计划在什么时候进行,以及实际进展与计划要求的对比.它虽然简单 但却是一种重要的工具,它使管理者很容易搞清楚一项任务或项目还剩下哪些工作要做,并 且能够评估工作是提前了还是拖后了,或是按计划进行. 图3-8绘出了一个图书出版的甘特图,时间以月为单位表示在图的上方,主要活动从 上到下列在图的左边.计划需要确定书的出版包括哪些活动,这些活动的顺序,空白的线框 表示活动的实际进度.甘特图可以作为一种控制工具,帮助管理者发现实际进度偏离计划的 情况.在本例中,除打印长条校样以外,其他各项活动都是按计划完成,而长条校样比计划 进度落后了 2 周.给出这些信息,项目的管理者就可以采取纠正行动,或是赶出落后的 2 周时间,或是保证不再有延迟发生. 三,计划评审技术 计划评审技术(Program Evaluation and Review Technique,通常称为 PERT 或 PERT 网络分析技术)是在20世纪50年代末开发出来的.PERT网络是一种类似流程图的箭线图,它描绘出项目包含的各种活动的先后次序,标明每项活动的时间或者相关的成本.对于PERT 网络,项目管理者必须考虑要做哪些工作,确定时间之间的依赖关系,辨认出潜在的可能出 问题的环节,借助PERT还可以方便地比较不同行动方案在进度和成本方面的效果.因此,PERT 可以使管理者监控项目的进程,识别可能的瓶颈环节,以及必要时调度资源确保项目 按计划进行. 为了运用PERT网络技术,应该掌握事件,活动和关键路线三个基本概念,也要掌握开 发PERT网络的步骤.所谓事件,表示主要活动结束的那一点;活动表示从一个事件到另一 个事件之间的过程,它要花费时间和资源;关键路线是PERT网络中花费时间最长的事件和 活动的序列.另外,开发PERT网络可以按以下步骤来进行:
(1)确定完成项目必须进行的每一项有意义的活动,完成每项活动都产生事件或结果;
(2)确定活动完成的先后次序;
(3)绘制活动流程从起点到终点的图形,明确表示出每项活动及与其他活动的关系,用圆圈表示事件,用箭线表示活动,结果得到一幅箭线流程图,这就是PERT网络;
(4)估计和计算每项活动的完成时间.在理想条件下完成活动所需的时间为乐观时间();以最可能时间( )表示正常情况下活动的持续时间;以悲观时间( )表示在 最差的条件下完成活动所需的时间.通过分析,PERT网络计划技术的优点有:
(1)能把整个工程的各项任务的时间顺序和相互关系清晰地表示出来.并指出完成工 程的关键环节和路线,使管理人员在制订计划时既可统筹安排,又不失去重点.
(2)可对工程的时间进度与资源利用实行优化.通过调动非关键路线上的人力,物力 与财力加强关键作业,既可节省资源,又能加快工程进度.
(3)可事先评价达到目标的可能性,指出实施中可能发生的困难点和这些困难点对整 个任务产生的影响,以便准备好相应的措施,以减少完不成任务的风险.
(4)便于组织和控制,特别对于复杂的大项目,可分成许多子系统采分别控制.
(5)简单易懂,具有中等文化程度的人就能够掌握,对复杂的多节点工作,可以利用 已有的软件在计算机上优化.
(6)应用范围十分广泛,适用于各行各业.
什么是环境机会什么是市场
所谓市场机会,指的就是市场上存在的尚未满足或尚未完全满足的需求。市场机会存在于社会生活的各个方面,是多种多样的。但对某一个企业来说,众多的市场机会中仅有很少一部分才具有实际意义。为了搞好市场机会的发现和分析工作,有效地抓住和利用某些有利的市场机会,企业的市场营销人员就需要了解市场机会的类型和特性。
(一)市场机会的类型 市场机会主要有以下几种类型: 1 .环境机会与企业机会(公司机会) 随着环境的变化而客观形成的各种各样未满足的需求,就是环境机会;环境机会中那些符合企业战略计划的要求,有利于发挥企业优势的可以利用的市场机会,才是企业机会。企业的市场营销管理部门就是要经过分析和评价环境机会来选择出合适的企业机会,并采取有效的对策加以利用。下面所说到的各种市场机会,都是从环境机会的角度讲的。 2 .表面的市场机会与潜在的市场机会 在市场上,明显地没有被满足的现实需求,就是表面的市场机会;现有的产品种类未能满足的或尚未安全为人们意识到的隐而未见的需求,就是潜在的市场机会。表面的市场机会易于为人们发现和识别,同时利用这种机会的企业较多,因而难以取得机会效益(即先于其他企业进入市场所取得的竞争优势和超额利润)。潜在的市场机会虽然不易于为人们发现和识别,但同时抓住和利用这种机会的企业较少,因此机会效益比较高。企业应注意发现和利用潜在的市场机会。 3 .行业性市场机会与边缘性市场机会 在企业所处的行业或经营领域中出现的市场机会,称为行业性市场机会;在不同行业之间的交叉或结合部分再现的市场机会,称为边缘性市场机会。由于自身生产经营条件的限制,企业一盘都较为重视行业性市场机会并将其作为寻找和利用的重点,但由于行业内部企业之间的竞争,往往会使机会效益减弱甚至丧失,而企业利用行业外出现的市场机会,通常又会遇到一定的困难或较大的障碍。这种情况,促使一些企业在行业之间的交叉或结合部分寻求较为理想的市场机会。边缘性市场机会,因其可以发挥企业的部分优势,而且较为隐蔽,难以为大多数企业重视和发现,所以利用这种机会的企业易于取得机会效益。寻找和识别边缘性市场机会的难度较大,需要企业的营销人员具有丰富的想象力和较强的开拓精神。 4 .目前市场机会与未来市场机会 在目前的环境变化中市场上出现的未被满足的需求,称为目前市场机会;在目前的市场上仅仅表现为一部分人的消费意向或少数人的需求,但随着环境的变化和时间的转移,在未来的市场上将发展成为大多数人的消费倾向和大量的需求,称为未来市场机会。企业寻求和正确评价未来市场机会,提前开发产品并在机会到来之类时迅速将其推向市场,易于取得领先地位和竞争优势,机会效益较大,但本身也隐含着一定的险性。重视未来市场机会并不意味着可以轻视目前市场机会,否则企业将失去经营的现实基础,而对未来市场机会缺乏预见性和迎接的准备,对企业今后的发展也很不利。因此,企业应将这两种市场机会的寻找和分析工作结合起来进行。 5 .全面市场机会与局部市场机会 在大范围市场上出现的未满足的需要为全面市场机会;在小范围市场上再现的未满足的需要为局部市场机会。前者意味着整个市场环境变化的一种普遍趋势,后者则意味着局部市场环境的变化有别于其他市场部分的特殊发展趋势。区分这两种市场机会,对于企业具体地测定市场规模,了解需求特点,从而有针对性地开展市场营销活动来说是必要的。 6 .大类产品市场机会与项目产品市场机会 市场上对某一大类产品存在着的未满足需求为大类产品市场机会;市场上对某一大类产品中某些具体品种存在着的未满足需求为项目产品市场机会。大类产品市场机会显示着市场上对某一大类产品市场需求发展的一般趋势,而项目产品市场机会则表明社会上对某一大类产品市场需求的具体指向。了解前者对于企业规定任务,明确业务发展的总体方向,制定战略计划具有重要意义;了解后者对于企业明确怎么干来实现战略计划的要求,制定市场营销计划,搞好市场营销工作具有重要意义。
(二)市场机会的特性 市场机会一般有以下三个方面的基本特性: 1 .公司性 任何市场机会都是客观存在的,每个企业都有可能发现它,在发现这一点上不存在独占权,这就是市场机会的公开性。公司性表明,任何企业只要善于寻找和识别,通过努力总是可以发现市场机会。 2 .时间性 市场机会总是随着环境的变化而产生,并随着环境的变化而消失的,推迟对市场机会的发现和利用,便会因其他企业的抢先发展和利用而使企业机会效益减少或完全丧失,这就是市场机会的时间性。时间性表明,企业要善于抓住并及时利用有关的市场机会,以取得最大的时间效益。 3 .理论上的平等性与实践上的不平等性 市场机会的公开性使得任何企业都有可能发现某一市场机会并加以利用,这就是市场机会理论上的平等性。但是,由于每个市场机会都有其特定的机会成功条件,而各个企业由于自身条件和所处环境不同,因此在利用某一市场机会时享有的差别利益以及能够取得的竞争优势也就有所不同,...
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