[酒店客房库管工作计划书怎么写啊]酒店库管工作职责 一、 熟悉各种材料及机具、用具、工具的用途及使用方法。 二、 对入库材料做到三不入： 1、 劣质材料不入库； 2、 数量不清，质量不足不入库； 3、 不能使用的机...+阅读
顾客是酒店的服务对象，对酒店服务的好坏最有发言权。顾客接受酒店提供的服务，将自己的切身体验转达给酒店，使得酒店不断发现顾客的需求及酒店的不足，进而改进服务，提高服务质量；另一方面，顾客的反馈意见也会展现出各岗位人员、各部门对于服务质量目标的达成还存在距离。 顾客意见反馈表： 消费区域 具体区域 受访人 受访日期 值班主管 质监员 顾客意见 备注： 广大一线员工处于与顾客的零距离接触，设身处地，他们对于“如何提高顾客的满意度”最有发言权，他们最清楚顾客的需求。 一线员工工作意见表： 所属部门 员工签名 岗位： 入职时间 受访日期 质监员 员工意见 备注： 部门质量目标跟踪检查达标值： ~前厅部质量目标检查达标分解表： 目标类别 目标 达标值 宾客入住服务目标 客房预订安排准确无误 入住登记迅速准确 礼宾迎领服务准确 宾客行李服务目标 宾客行李运送及时、准确 团队行李接、送准确无误 行李安置合理，宾客满意 综合服务质量目标 宾客投诉处理及时 客史资料准确更新及时 商务服务快速、准确 宾客消费情况统计准确 宾客结帐准确无误 ~客房部质量目标检查达标分解表： 目标类别 目标 达标值 设施设备质量目标 客房整洁、舒适度 客房设施设备合格率 客房设施设备安全率 配套设施合理性 宾客服务质量目标 客房清扫及时 客房服务规范化 客委托事项办理及时 宾客个人情况熟悉度 宾客紧急意外情况处理及时 综合服务质量目标 宾客关系维护 宾客遗失物品处理及时 服务态度、礼节礼貌 ~餐饮部质量目标检查达标分解表： 目标类别 目标 达标值 采品质量目标 顾客投诉率 菜品更新率 菜品卫生合格率 操作速度（顾客等待时间） 餐厅服务质量目标 上、传菜（食物）速度 推荐销售率 顾客投诉率 餐台卫生合格率 综合服务质量目标 礼仪、礼貌 顾客重复消费率（回头率） 餐厅环境整洁、舒适度 厨房卫生合格率 ~康乐部质量目标检查达标分解表： 目标类别 目标 达标值 安全目标 设备设施的合格率 设施设备的安全性 教练指导的及时性 服务质量目标 康乐项目设置的合理性 会员服务贴心 服务态度、礼仪礼貌 综合服务质量目标 场地秩序良好 环境舒适、卫生 配套服务周全 促销活动有效性 ~采购部质量目标检查达标分解表： 目标类别 目标 达标值 采购质量控制目标 食品原材料合格率 酒店用品合格率 客用品合格率、安全率 酒店服务设施安全率 服务质量目标 供货及时率 货品数量适宜 采购渠道正规化 综合质量控制目标 成本节约率 采购总成本控制率 货品价格报告及时率 ~酒店商品屋质量目标检查达标分解表： 目标类别 目标 达标值 商品质量目标 商品合格率 商品正品率 正规商品进货渠道 食品安全率 服务质量目标 商品熟悉程度 推荐商品准确率 顾客满意度 综合服务质量目标 酒店声誉 销售增长率 服务态度热情周到 ~保卫部质量目标检查达标分解表： 目标类别 目标 达标值 安全服务目标 治安、营业秩序维护 消防安全维护 重达活动的安全保障率 协助犯罪调查 意外事件处理目标： 意外事件发生率： 意外事件处理及时： 综合服务质量目标： 营造安全环境范围： 酒店门前交通秩序良好： 顾客安全满意度：
我的督导作文
我的“小小督导员” 和许多小朋友一样，我曾经也非常羡慕胸前挂着一条红领巾的大哥哥和大姐姐们。现在，我加入了少先队，系上了红领巾。记得刚系上红领巾的第一天，我兴高采烈，一路蹦蹦跳跳地回家，三步并做两步走，那个兴奋劲甭提有多高兴了。刚入家门，就忙着摘下它，往妈妈身上系一下，往爸爸身上系一下，再往自己身上系一下，就这么一直重复做着，丝毫不觉得有一点累。晚上睡觉时还特意把它压到了枕头底下，就怕它会不翼而飞。因为，我成为了一名少先队员，系上红领巾让我觉得非常光荣、非常自豪…… 不过，最令我开心的是，自从系上红领巾，它就成为了我的良师益友，我的“小小的督导员”。 以前，我坐车时总喜欢将零食袋、饮料瓶、纸巾等垃圾直接往外扔。
现在，红领巾就像是一位“小小的督导员”，时刻监督我。每当我做出习惯性动作，摇下窗户，伸出手准备扔东西时，它就会飘到我眼前，像在对我说：“应该怎么做呢”？我的脸“刷”的就红了，立刻将垃圾收起来。有一天，我一边坐在车内等爸爸，一边剥桔子，顺手将桔子皮扔在路e799bee5baa6e58685e5aeb931333337613861边，刚好过来一位清洁工人，他本来已经清扫好了这条小路，看见这些桔子皮又折回来扫，羞得我脸红的像猴屁股一样，当低下头看见这条鲜艳的红领巾挂在胸前时，真的是无地自容。红领巾似乎也看懂了我的心思，轻轻地说：“知道错了就好”。如今有人和我同坐一辆车的话，我不仅能自己做得好，还能督促别人做好。 现在，红领巾已在我胸前飘一阵子了，它就像是我的指路灯，提醒我什么该做，什么不该做。
不管是我生活中的不良行为，还是学习中的坏习惯，一旦被我的“小小督导员”——红领巾发现，就立刻被阻止。我也把我的“小小督导员”当成形影不离的好朋友，白天带着它，晚上压在枕头底下陪我睡觉，希望它伴随着我快乐健康成长。 温州市建设小学二（五）班 王 点
结核病每月督导记录如何写
一.题目（突出督导的内容和对象） 二.督导日期（督导起止时间） 三.督导地点 四.督导人员（参加本次督导的全部人员名单） 五.督导报告正文：1.简单叙述本次督导的经过 2.全面描述本次督导的发现：
（1）突出本次督导的成绩和经验
（2）重点分析本次督导中存在的问题 3.建设性意见 六.致谢（对协助本次督导的所有单位及人员表示感谢，可按政府，行政部门，疾控中心，医疗机构等一一列出名单） 七.报告（记录）撰写人：签写全名 八.报告（记录）撰写日期： 年 月 日
值得注意的是，督导报告或记录应在督导结束后一周内完成；一份好的督导报告应包括上述全部内容，督导者与被督导者都感到满意，并且通篇贯穿以“导”为核心，能充分调动被督导者的潜能，文笔流畅，重点突出，过目不忘！
当督导的作文
“欧耶！”我回到家第一件事就大喊一声。妈妈放下活儿，问：“什么事啊，咋这么开心？”我可谓得意忘形，用手摆了个pose，“哈哈，I'm 督导员喽！yes！”老爸摸了摸长满胡子的下巴，装作很博学的样子：“咳，PP督导员而已，有啥大不了滴？”“哼，走着瞧。诶诶，妈妈，明儿早6点半叫我噢！”
第二天，in the shool ……
“哎，又是第一个来咯。”我戴好胸牌，准备迎接没带红领巾的“小朋友”（有点欺负人哦）。校门开了，一群人冲进来……“敬礼 1 2 老师好！”芳芳忘记了，幸好丹丹“救”了她“一命”。哈，看到一个喽，我一个箭步冲上去，“几年几班，有没有入队？”那个小女孩打了个趔趄，吞吞吐吐地说：“没…没有啊……我一年一班……的…真的没有入队…”丹丹见了不信：“真的？干嘛吞吞吐吐的？”小女孩说：“我…真的……”“唉，没入队就没入队嘛，别这么凶。”
“敬礼 1 2 老师好”……
过完了督导员时光咯……
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